QIPAO

"Chloé m’a toujours accueilli avec le sourire. Elle est aux petits soins et respectent les attentes de ses clientes. Je recommande"

"Je ne recommande pas! Le personnel est agréable mais au niveau du travail c’est très médiocre pour le prix que c’est. J’ai payé 59€ pour un soin des pieds qui a été mal fait, sans parler de l’application du vernis et du limage de mes ongles qui étaient catastrophiques pourtant j’avais une base naturelle qui est très correcte avec des ongles plutôt longs. J’ai du reprendre l’esthéticienne à plusieurs reprises mais jusque là le travail est toujours médiocre. Ps: la photo a été prise 2 jours après le soin"

"Cliente régulière depuis plusieurs années, je suis toujours ravie des prestations. Un grand merci à toute l’équipe pour votre accueil, et une mention spéciale à Emma et Léa qui prennent toujours soin de moi avec beaucoup de douceur. À très bientôt !😊"

"1er pour moi aujourd'hui , Allyssia et vraiment exceptionnelle, très soigneuse, je suis super contente !"

"Je viens de sortir d’une prestation réalisée par Alyssia, quelle professionnelle remarquable ! À seulement 16 ans, elle fait preuve d’un sérieux, d’une attention et d’un sens du service rares. Douce, attentive, à l’écoute… on sent qu’elle aime ce qu’elle fait et qu’elle le fait bien. Je recommande vivement Alyssia !"

"A fuir!!! Mais vraiment. Nous avions deux rendez vous pour main et pied avec ma mere pour mon mariage. Nous avions pris rendez vous par téléphone le 30 mai. Lors de l'appel le personne a dit que le rdv ne pouvait pas être bloqué sans acompte. Alors le mardi suivant nous avons versé un acompte de 60euros. Lors du rendez vous (le 25 juin) je me mariais le lendemain. On nous annonce qu'il n'y a pas de rendez vous prévu pour 2 personnes mais juste une sans pose de capsule! Aucune trace de l'acompte. On nous a vraiment très mal parlé et envoyé chier! Nous avons dut prouver sur le compte en banque que cela avait bien été fait! Ensuite on nous annonce que nous avions annulé notre rendez vous le lundi! Ce qui n'a aucun sens vu que l'acompte a été fait le lendemain. Bref une responsable irresponsable, qui n'en a rien a foutre et qui ne cherche même pas une solution à son erreur! Je me suis trouvé la veille de mon mariage à chercher une solution de replis! A choisir allez à manom!"

"Les photos parlent d’elle même j’ai rien à dire de plus pour les surcils aucune question posée Sur ce que je voulais faire dessus avant la prestation…."

"Toujours une très bonne expérience au QIPAO de Thionville! Merci beaucoup à Victoria pour sa bonne humeur et son sublime travail ✨"

"À FUIR ! Pose de vernis semi-permanent effectuée hier… et le vernis se décolle déjà ! C’est une blague ? Je pars en vacances dans deux jours, impossible de reprendre rendez-vous, donc je vais devoir partir avec des ongles complètement ruinés. Merci Qipao pour le service bâclé. Et parlons de l’accueil : inexistant. Je demande à l’esthéticienne où est-ce que je peux poser mes affaires, elle me montre le sol à côté de la chaise où elle allait effectuer ma pose en me disant « vous pouvez les mettre là ». Sérieusement ? J’ai dû poser mon sac et ma veste par terre comme si j’étais dans un hall de gare. Une honte. C’est bien la dernière fois que je mets les pieds dans cet institut. À fuir si vous tenez à votre temps, à votre argent, et à vos ongles."

"A la suite d'une mauvaise première expérience, l'équipe m'as rappelé et a réalisé de nouveaux la prestation sans frais. Mon épilation des sourcils a été réalisé une première fois par une personne qui n'avait pas suffisamment d'expérience, cet incident a été rattrapé et j'ai de très beaux sourcils réalisé avec douceur. Je ne mets pas plus d'étoile car je considère tout de même que c'est la responsabilité de l'institut d'encadrer le travail des nouvelles :)."

"Personnel peu professionnel. Pour ma deuxième visite, on a changé de prestataire sans me prévenir et ajouté une prestation sans mon accord. Lorsque j’ai exprimé mon mécontentement, certains membres de l’équipe ont eu une attitude condescendante et peu courtoise. Heureusement la prestataire qui s’est occupé de ma prestation était sympathique."

"Je suis venue deux fois dans cet institut pour une pose de vernis semi-permanent sur ongles naturels. La première fois, la pose était au top. Petit bémol sur la deuxième, au bout d'une semaine certains ongles étaient écaillés. Ce petit problème a été vite rectifié, une nouvelle pose a été faite sur les ongles concernés. De plus, l'accueil est chaleureux et il y a du professionnalisme."

"Je n’aime pas mettre de commentaires, et je me suis pas une cliente chiante . L’accueil est très bien , mais faire mes ongles pour que 4 ongles cassent en même pas deux semaines, je ne trouve pas ça normal ! En sachant que j’étais revenu me les refaire faire du travail fait à la va vite ongles même pas droit .. Je recommande pas !"

"Cliente depuis plusieurs années chez Qipao, je me rend compte sur le chemin de mon rdv que j'ai oublié mon sac à main. Je les appelle pour essayer de trouver une solution (payement sur internet, plus tard dans la journée etc) mais aucun geste ou aucune solution n'a été retenue : j'ai du faire demi tour pour récupérer mon sac à main et donc arrivée en retard donc pas pu faire tous les soins pour lesquels je venais. Il faudrait revoir la partie commerciale, très déçue. Je vous avais recommandé à une amie pas plus tard que ce matin. Comptez sur moi pour ne plus vous recommander et ne pous revenir."

"Je suis allée à l'Institut Qipao récemment et j'ai adoré mon expérience ! Dès que je suis entrée l'ambiance était super relaxante. L'équipe a été super accueillante et m'a tout de suite mise à l'aise. Franchement, c'était un vrai moment de détente, exactement ce qu'il me fallait. Je recommande cet endroit à tous ceux qui ont besoin de se faire chouchouter un peu !"

"Mon 1er et dernier rdv..Bon accueil rien à dire à se niveau la mais la prestation en elle même reste à désirée. Je viens pour une epilation et en rentrant chez moi je constate des endroits où il reste des poils et d autres comme si y avait déjà une repousse d 1 semaine. Pour le prix je m attend à un résultat propre et net. Déçu"

"C’est à contrecœur que j’enlève 3 étoiles car le personnel a toujours été accueillant et professionnel. Cependant penser les clientes assez bêtes pour croire à une panne de wc qui dure plus de 6 mois (que l’ont peut voir en parfait état en sortant des cabines à l’étage) c’est dommage … je viens du Luxembourg j’ai 20 à 30 min de route et devoir me faire épiler en ayant envie de faire pipi… où est le bien-être là dedans ? Pour cette raison, je n’irai plus qu’à Qipao de Dudelange à présent, sauf si vous re ouvrez les toilettes faite le moi savoir 😊"

"J’allais dans ce salon pour leur facilité pour prendre des rendez vous sur internet. Je n’y retournerai plus. Après des gros soucis personnels j’ai décidé de maintenir mon rendez-vous mais la tête ailleurs je me suis trompé de qipao et suis donc arrivé avec 7 minutes de retard. J’ai même appeler dans la foulée pour prévenir. Du coup ils ont fait toutes les prestations sauf les sourcils sans remboursement bien sûr. Un manque d’humanité certain. Ce qui devait m’aider à me remonter le moral m’a franchement miné le moral. Un mal pour un bien car j’ai pu prendre contact avec l’institut elitebeautée qui m’ont tout de suite sauvé la mise et qui on également des rendez-vous sur internet. Nota : Suite à mon avis je serais remboursé de la prestation non effectuée."

"Propre et rdv rapide et si j'ai bien à conseiller une praticienne c'est DEBORAH de loin la meilleure de l'institut . Travail toujours impeccable , à l'écoute et d'une gentillesse !"

"Première fois pour moi à Qipao Thionville pour une simple dépose de semi permanent. J’ai été agréablement surprise par le professionnalisme du salon et très bien accueillie par la gentille Anna. Je pense revenir prochainement. Un grand merci et à bientôt ! :)"

"Remplissage en gel fait il y a quelques jours avec Léa au top! Elle est très minutieuse je reviendrai. Merci également à toute l’équipe pour l’accueil."

"Très bon institut, propre, prix raisonnable et surtout esthéticiennes très gentilles et au petit soin. Je suis une fidèle cliente depuis plus de 4 ans donc c’est bien la preuve que j’en suis satisfaite :) Déborah est vraiment super, elle met toujours très à l’aise et fait tout pour que l’on se sente bien. On a l’impression d’être avec une copine tout le long de la prestation et c’est vraiment appréciable. Léa est aussi une très bonne esthéticienne dotée des mêmes qualités :)"

"Superbe prestation ! Merci à Aurore pour son sourire, sa gentillesse et sa joie de vivre. Elle fait preuve d'un grand professionnalisme je suis ravie de mes ongles 😘 Hâte de revenir !"

"Je suis une cliente régulière de Qipao Thionville depuis maintenant quelques années pour mes épilations et mes ongles mains et pieds. J'ai d'abord été prise en charge par Audrey, et aujourd'hui par Chloé. J'ai toujours été très contente du résultat et je viens avec plaisir profiter de ce moment à moi. Accueil très bon, client chouchouté, belles barres de rires, bonne humeur communicative… Merci les filles pour ces chouettes moments et surtout merci Chloé. Mes ongles n'ont jamais été plus jolis et c'est toujours sympa de tester des couleurs, stickers, motifs différents selon l'envie. Promis, tu as bientôt carte blanche à nouveau :) PS : les photos ce sont pour les jours pas très sérieux ;)"

"J’y ai fait faire mes ongles aujourd’hui, ils sont magnifiques et on est très bien accueillies n’hésitez pas ! (j’ai fait la pose américaine) suivie d’une épilation sourcils, au top je suis ravie"

"Superbe expérience au sein de cet institut. J’ai fait 2 manucures américaines avec Léa. Elle est très professionnelle, je suis sortie avec de super belles mains! Merci encore Léa, je reviendrai avec grand plaisir!!"

"Je suis venue au Qipao de Thionville pour des épilations et mes ongles, j’ai été très bien reçu. Merci encore aux filles pour leur accueil et leur bienveillance, elles savent chouchouter les clientes dans la bonne humeur! A très bientôt."

"Je me rends souvent dans cet institut et j’ai toujours un très bon accueil. L’équipe est au top. Service parfait je ne suis jamais déçue. Merci à toutes 🥰"

"Personnel complètement inexpérimenté et pas du tout professionnel (je ne parle même pas du contact clientèle), qualité de la prestation pas du tout au rendez-vous, au regard des avis récents, un institut à la dérive... Avec des prix exorbitants pour couronner le tout au regard de la qualité. Plus jamais. SVP ne me demandez pas d'envoyer un message selon lequel la qualité de nos services et la satisfaction (...) en réponse automatique sur tous les avis négatifs, j'ai plusieurs connaissances qui sont passés par là et vu l'accueil qu'on leur a réservé et le manque d'empathie envers le client, non merci."

"Responsable avec une approche de la relation client très particulière et arrogante. Surtout, soyez content des services, même si vous ne l'êtes pas, parce que dans ce cas de figure, on essaiera de vous faire comprendre que c'est vous le problème. Fuyez, il existe de meilleures alternatives que cet institut qui facture cher pour du travail réalisé pour la grande majorité par des individus novices encore en formation dont la qualité des prestations est très insatisfaisantes."

"Très déçue du service et des prestations réalisées. Cliente régulière, je voulais passer un agréable moment en alliant soin, pose de vernis et épilation. Résultats : j’ai passé un moment frustrant , stressant et les prestations ont été mal réalisées. Après 1 semaine des repousses niveau épilation alors que j’avais fait repasser l’esthéticienne car il restait une zone faite correctement. Le vernis semi permanent n’a pas tenu sur les pieds ni sur mes mains après même pas 1 semaine or cela dure 15 jours normalement. J’ai dû rattraper cela moi-même. J’ai eu des blessures aux doigts pendant la manucure et une à la cheville lors du soin car manque de professionnalisme et d’attention. Je ne parle pas des remarques reçues et de la durée des prestations , cela a été fait à la va-vite. Seule chose positive : les sourcils faits à la cire. 126 euros pour tout ça c’est quand même cher payé pour le service rendu. Aucun retour du salon après plusieurs messages. La qualité laisse à désirer. Ce n’est malheureusement pas la première déception mais celle-ci est juste inadmissible. Je réfléchirai à deux fois avant de revenir passer un moment détente si c’est pour ce genre de traitement / résultats."

"Je suis venue faire mes ongles avec Léa y a quelques jours et tout était parfait, c’est la première fois que je suis autant satisfaite de mes ongles et d’une french, je recommande à 100% merci et à bientôt."

"Je ne recommande pas du tout cet institut pour faire les ongles, j'ai eu mon rdv il y a à peine 2 semaines et j'ai déjà 4 ongles qui sont tombés alors qu'avec mon autre institut mes ongles tenaient largement 3 à 4 semaines sans casses. Si on paie une prestation c'est pour avoir de la qualité du coup je ne reviendrai pas !"

"Épilation à la cire expédiée et ratée. Esthéticienne visiblement en retard sur son planning. Nombreux morceaux de peaux arrachés. De nombreux poils restant qui aurait pu être enlevé à la pince. J’ai du tout reprendre à la maison Je suis très déçue . Je ne reviendrai plus"

"Ma mère est une cliente très régulière et apprécie beaucoup les soins proposés par Anais. Elle la recommande fortement et est très satisfaite de ses ongles à chaque fois."

"Malgré un retard, le personnel de chez quipao Thionville a tout fait pour que je puisse avoir mes 2 prestations, les filles sont adorable c’est un endroit où nous sommes très bien reçu et évidemment travail à top rien à redire je conseille à 100% !"

"J’ai été faire une épilation à la cire et une pose de capsule c’est top!! Je travaille en restauration, ce qui signifie que j’ai beaucoup les mains dans l’eau et les ongles n’ont pas bougé!! Merci à Cleo qui s’est occupé de moi!! Elle est incroyable"

"Une épilation menton à la bande en tissu, je n'avais jamais vu ça. Toute les estheticiennes occupées et la mienne qui avait une cliente en cabine qui l'attendait. Réservation faite en ligne. Prestation faite à la va vite, s'absentant souvent du poste pour demander une aide à une autre fille qui se sentait pas de réaliser cette prestation. Bref, service pitoyable. Appelez la cliente qui a réservé pour annuler ou reporter le rendez-vous plutôt que de lui servir ce type de prestation parce que, évidemment, quand on est débordé on fourni un mauvais travail et cela se ressent sur la clientèle et sur la qualité de la prestation."

"Une déception totale, il y a plusieurs points à commenter. 1. Les ustensiles n'étaient pas désinfectés, entre chaque client, à aucun moment je ne les ai vus sortir les ustensiles d'un sac stérile, puisque par la loi cela est totalement interdit. Il existe des machines spéciales pour cela, des ultrasons, des fours, etc. Ne m'a donné aucune sécurité. 2. Je montre à la fille l'exemple que je voulais, simple et rien de compliqué, au final elle a fait ce qu'elle voulait. Je n'ai pas insisté. 3. Vernis à ongles de mauvaise qualité, la couleur ne se scelle pas bien, ou peut-être qu'elle économisait du produit. 4. Espaces d'ongles non remplis et gel mal nivelé."

"Je suis une habituée de cet institut, je n’ai jamais été déçu. Aujourd’hui je suis allée pour un massage, réalisé par Maria, très douce, très discrète, très attentionnée, aucun regard indiscret, on se sent à l’aise et respecté. Ce fût un massage agréable, je n’y manquerai pas d’y retourner !! Encore merci à cette jeune fille."

"Rdv samedi 10 septembre pour la prestation Nails Couture capsule américaine, une semaine après 2 ongles déjà tombé sur une main et le reste commence déjà à se décoller. On m'avait dit que ça devrait tenir 3 semaines, mais ce n'est pas du tout le cas. Je déconseillé au vue de la qualité de la prestation"

"Très déçu de cet institut, j’avais rdv a 16h pour une pédicure soit disant demi permanente je rentre a 19h plus rien sur le gros orteil et le vernis tres très mal appliqué. On paye pour une prestation pas pour des essaies."

"On m’a refusé l’accès aux toilettes alors que je suis enceinte, je sais que c’est le covid mais quand même. Prestation bof: douloureux et pas trop de résultat (j’ai fait un recourbement de cils et teinture des cils) honnêtement pas trop de résultat, j’avais pourtant déjà réalisé cette prestation dans un autre institut et j’avais été très satisfaite. L’esthéticienne qui s’est occupée de moi était plutôt gentille c’est le seul point positif mais ça ne suffira pas à ce que je revienne."

"J'ai vraiment apprécié cet établissement ou j'ai eu une manucure et pédicure, les mains étaient très bien faite merci mais niveau pieds je suis resté sur ma faim. Je m'attendais à ce qu'elle me mette de la crème hydratante mais non. Par contre je suis resté surpris par le tarif, 40€ pour les pieds et les mains c'est vraiment pas excessif. Établissement a recommander"

"Je mets 4 étoiles car l'accueil était vraiment sympathique. L'ésthéticienne au comptoir très souriante et la personne qui a fait le soin du visage vraiment très bien, très douce. Seul bémol la durée du soin qui affiche 50 minutes et qui ne dure que 35 minutes, pause du masque compris alors qu'on pense avoir un long moment de détente mais qui du coup est court. Mais je recommande malgré tout car le personnel est au TOP."

"J'ai été faire pour la première fois un remplissage de gel dans cet institut. Les filles sont hyper agréables et j'y ai passé un très bon moment. Chloé qui s'est occupée de mes ongles a été vraiment géniale, en plus d'être attentionnée et très accueillante, Chloé a fait un super travail et a parfaitement respecté mes attentes."

"Je déconseille les extensions de cils dans cet institut de beauté. Lors de mon arrivée, l'accueil du personnel n'a pas été très professionnel, un simple Bonjour de la jeune qui s'est occupée de moi, avec du retard en plus, puis ensuite, plus un mot de décroché pendant 1h30. Concernant l'extension et même si je ne m'attendais pas à quelque chose d'extraordinaire, mes extensions de cils ont été très mal réalisées. 24 heures après la pose, et après avoir respecté la procédure, mes extensions ont déjà commencé à tomber ! Une ou deux extensions à l'intérieur de l'œil sont collées sur ma paupière et non pas au ras des cils. Ma demande concernant l'effet de l'extension n'a pas été respecté. C'est un raté complet, un désastre ! A 99 euros, je pensais qu'elles seraient un minimum correctes après avoir vu quelques photos sur leur site Internet et après avoir bien expliqué ma demande avant la pose, enfin, c'était la moindre des choses. J'ai clairement perdu mon temps et mon argent. Je vous épargne mon désastre. C'est dommage, j'avais de bons avis sur cet institut mais pas pour les extensions en tout cas. Je compte me diriger au plus vite vers un autre institut, afin d'envisager une dépose."

"Cela fait plusieurs fois que je me rend dans cet institut car pratique, il y a toujours de la place ! Les prestations ne sont pas chères il ne faut donc pas s’attendre à du travail parfait. Je ne sais plus comment s’appelait la dernière esthéticienne qui m’a épilée mais j’ai eu l’impression qu’elle était grande débutante tout comme pour la manucure plus qu’approximative. Et je ne parle pas de sa collègue assise à côté qui se plaignait des clientes ... plus que déplacé!"

"J'aime beaucoup cet institut, j'y suis fidèle depuis maintenant 3 ans et je n'ai jamais eu de problème avec. Les employées/esthéticiennes sont toujours très sympathiques et accueillantes. Le salon est propre, les rendez-vous et horaires sont toujours respecté, les prix sont abordables et les prestations toujours très bien réalisées !!! Vous pouvez y aller les yeux fermés !"

"J’aime beaucoup cette institut... Endroit, sympathique avec du personnel jeune et dynamique. Possibilité de prendre rendez vous en ligne. Rendez vous rapide, possibilité d’en avoir à la minute quand il y a de la place."