QIPAO

"Impossible de joindre le personnel depuis deux jours au téléphone. Jamais de place, on vous dit carrément d aller a body minute. Ce n est plus ce que c était dommage"

"Et au bout d’un an toujours pas eu de contact de la gérante de quipao 😂 déplorable… L’accueil est sympathique mais concernant la prestation ongles malheureusement c’est catastrophique, dommage que je ne puisse pas mettre de photo, j’avais du un rouge noir comme semi il n’a même pas été enlevé correctement sachant que j’ai mis une couleur clair cela se voit…. Et je ne parle de l’épaisseur de la base qui en plus a bavé sur le côté ce qui me fait une forme carré de mon ongle breff, même pour une dépannage je ne viendrai plus, car payer ça 35€ je peux faire ça chez moi et la base gondolerai moins… et j’ai demandé un carré arrondi j’ai eu un arrondi"

"elles étaient hyper agréable et nous met à l’aise, leur travail et super et fait bien tout pour pas on a mal, je conseille !"

"J'ai fait un semi permanent sur les pieds. La prestation a été ratée (le résultat faisait vraiment amateur sans être catastrophique). La couleur du vernis était très laide (en tout cas, elle ne ressemblait pas à celle de l'échantillon). Et la jeune apprentie qui l'a posé a réalisé toute sa prestation sans me parler. Quand je me suis plainte, on m'a offert la dépose. Mais rien de plus. Pas de pose d'un nouveau vernis. Rien. Juste un petit peu d'huile, sur des ongles désormais nus, qui avait été mal limés a l'origine. 32 euros pour rien. Une prestation bâclée, clairement, à laquelle la responsable du lieu n'a pas remédié d'une façon commerciale."

"J’ai fais poser des capsules le 18/06 : 55€ Le 20/06 l’ongle du pouce gauche « saute » (reprise gratuite le jour même). Aujourd’hui le 26/06 c’est l’ ongle du pouce droit qui « saute » : finalement je retire tout pour 15€. En conclusion : je suis extrêmement déçue par cette prestation faite pour mon mariage le 21/06 et qui logiquement aurait dû tenir 3 à 4 semaines - 70€ la semaine c’est abusé !"

"Fraîchement Dracenoise, je suis venue pour la première fois aujourd’hui et j’ai été parfaitement accueillie par les deux jeunes femmes. L’esthéticienne qui m’a prise en charge a elle aussi été souriante et agréable. Je reviendrais !"

"Je suis passée samedi 29 mars voir s'il y avait une disponibilité pour une pose de vernis semi-permanent. Elles avaient une place 10 minutes plus tard. Parfait ! Pose un peu douloureuse. J'ai l'impression que le vernis ne va pas jusqu'au bord: C'est normal, ça va se résorber tout seul. Ok. Sauf que le lundi, j'avais toujours un jour conséquent entre le vernis et mes cuticules et je partais à l'étranger. 10 jours plus tard, c’est une catastrophe: ça s'écaille sur les côtés, il y a un jour monumental au bas de mes ongles, il se décolle sur les côtés, ça fait des bosses en haut et en bas de l'ongle. Très déçue. J'étais venue il y a bien longtemps et j'avais été contente de la prestation; puis une autre fois beaucoup moins, mais vivant à proximité de l'institut et en vacances à ce moment-là, l'erreur avait été rectifiée. Mais là, on est au delà du rectifiable, il va falloir tout enlever. Bref, ça fait cher la manucure approximative et de courte durée quand on devrait être sur un résultat sans défaut et longue durée."

"Rendez-vous pour un Massage d'une heure effectué par Heloise un vrai moment de détente. Merci à elle pour sa douceur son sourire et sa gentillesse"

"J’étais une cliente satisfaite de cet institut il y a quelques années, notamment grâce au professionnalisme de Morgane. Depuis son départ, je trouve que la qualité des prestations a baissé. Lors de mon dernier rendez-vous, l’esthéticienne ne m’a même pas demandé si la cire était trop chaude, et résultat : je me suis retrouvée avec une brûlure. Honnêtement, je préfère encore avoir du duvet que sortir d’un soin avec des marques sur le visage. Un minimum d’attention et de précaution est essentiel pour ce type de prestation. J’espère que l’institut prendra en compte ces remarques pour améliorer l’expérience des clientes."

"Une cata première et dernière fois que j'irai dans cet institut....une pose de vernis permanent qui doit d'après eux tenir 2 à 3 semaines au bout de 2 jours ce vernis part......"

"Les photos parlent d’elle-même… Une pose à 60€ pour une durée de 24h. Épaisseur de colle sous l’ongle, finition à revoir et enfin hygiène de l’institut coté onglerie à revoir également. Heureusement que j’ai pu me faire rembourser la prestation. Ce sera mon dernier passage dans cette «institut» Passez votre chemin… 👍🏻"

"Lamentable qipao et leur règle. On vient de me refuser un bon dépassé de 3 jours alors que j'avais pris rendez vous lpour a semaine dernière. Malade je n'ai pas pu y aller. La personne de qipao que j'ai eue au téléphone m'a donc donné un autre rendez vous en me disant que le bon serait toujours valable dans la mesure ou on changeait unique la date. Aujourd'hui on me dit que non et j'ai donc perdu 75 euros. Il est clair que je n'y mettrai plus jamais les pieds."

"Rehaussement et teinture de cils effectué par Manon qui est impeccable . Je suis très satisfaite de son travail. A refaire"

"Je recommande fortement Qipao Draguignan, les esthéticiennes sont toutes géniales! Tout particulièrement un grand merci à Pauline pour son professionnalisme et ses prestations toujours impeccables!"

"Un réel coup de cœur 💓 Équipe souriante et accueillante. Épilation de sourcils à la cire plus que parfaite & dépose de vernis permanent top +++. Je vous remercie pour la bonne prise en charge."

"On m’a offert un soin que je suis venue faire. Vraiment super et ambiance relaxante et cocooning. Merci Eloise pour sa douceur et gentillesse."

"Bonjour, équipe souriante et gentille, mai travaille fait très vite, certe je n'est pas les meilleurs ongles, pour ongle ronge en pause américaine les capsules ne tienne pas, 54eruos et obliger de tout refaire."

"Je suis très déçue. J'avais rendez-vous aujourd'hui à 11h30 j'ai attendu beaucoup dans la chambre et la résultat était très déçue 😞 il est trop pressé c'est pas comme avant"

"J avais pris rdv pour une pose de capsule il y a 10jours pour la première fois dans cet institut.( Habituellement je fais des soins du corps chez eux). Sincèrement je suis ressortie après plus de 2h ! French manucure ratée et une coupure au doigt. 2 jours après un ongle casse, puis j en perd un...etc.. heureusement Laura , la responsable, a pris les choses en main et a assuré le service SAV car j etais prête a faire une dépose et a ne plus revenir. Laura m a mis un rdv dans la semaine avec Pauline (une autre employée dont je connaissais déjà les qualités car j avais déjà fait un beach forfait avec elle). Pauline est très professionnelle, très douce , a l ecoute et surtout elle a su rattraper les dégâts et me faire aimer de nouveau la manucure avec un résultat superbe en 1h ! Merci encore à laura pour sa disponibilité, sa réactivité et sa compréhension et enorme merci à Pauline ! Je reviendrai me faire les ongles avec vous Pauline ."

"Franchement je suis deçu c’est vraiment minable les ongles là-bas n’y aller pas !!!!!!!!!!"

"J'aime beaucoup cette institut qui donne envie d'y retourner. C'est propre! Et les esthéticiennes sont sympathiques et souriante. Ils vendent également de très bon produits!!! Je vous invite vraiment à y aller!"

"Super équipe ! Elles sont autant souriante les unes que les autres. On vous accueille toujours très bien! Institut propre avec un rapport qualité prix super! Je recommande à 100% pour toutes prestations que ce soit!"

"Je suis venue ce soir à 16h30 pour un besoin d'amnésie 1h30 de pur bonheur, cette prestation m'a été offerte par des collègues et je suis extrêmement ravie moi qui ne suis pas particulièrement adepte ☺️ un vrai moment de détente en toute intimité juste ce qu'il faut de lumière, de musique... Une personne qui connait et fait très bien sa prestation !! Bref un moment réussi je ne connais pas son prénom mais je la remercie pour ce soin complet et ses conseils 🙏"

"Prise rendez vous j'ai expliqué exactement ce que je voulais !! Oui oui ! mon t'elle répondu pas de soucis ! On verra ensemble et arrivé au rendez vous, on viens me dire Non on fait pas ! La loose !! je n'y retournerais plus jamais ..."

"Étant une cliente fidèle… j’ai pour habitude de toujours prendre mes rdv auprès de LAURA qui est et restera au top du top. Mais cette fois ci je suis passée par la jeune MORGANE BTS. Je suis vraiment ravie. Elle est très professionnel et surtout très minutieuse et à l’écoute de ses clientes. Vous pouvez prendre rdv avec elle les yeux fermé elle est très bien ! A très vite !"

"Très déçue de mon expérience. La personne était juste pressée. Il fallait gagner du temps sur ma prestation. Mes jambes collaient à certains endroits. Et en sortant, je n'ai jamais vu ça, on me montre le tube d'huile et c'est à moi de me remettre de l'huile si besoin. La personne était sur le point de ne pas finir la prestation alors que j'ai payé d'avance sur internet les demi-jambes qui comprennent aussi les genoux. Elle l'a fait car je l'ai dit."

"Personnelle correct, mais les produits sont de mauvaise qualités, deux fois que je viens et deux fois le produit ne tiens pas. Les prix sont trop élevé pour de la marchandise de petite qualité. Un peu déçu d'avoir payé pour que ça ne tienne pas."

"Une très bonne équipe. Tout le monde a le sourire. Mention particulière pour Émilie et Morgane qui sont supers. Très agréables et sympathiques. Cela fait plusieurs mois que je fréquente l'institut et je compte bien y rester encore longtemps."

"J’ai pu tester plusieurs praticiennes au cours de mes visites et meme si elles ont toutes leur singularité et compétences, elles sont toutes professionnelles, accueillantes, souriantes et bienveillante. J’y vais régulièrement depuis 2 ans et cet institut me plait. Il est vrai que le joindre par téléphone est difficile et cela reste un point à améliorer dans le futur car les prestations s’enchaînent et la ponctualité reste de mise. Je recommande sincèrement"

"Alors que je suis arrivée sans rdv Emilie a su satisfaire ma demande dans le temps qui lui était imparti avant que sa cliente suivante n’arrive. Elle a été très accueillante, très souriante et très professionnelle. Je suis ravie de sa prestation."

"Cela fait deux fois que j’y vais et que j’ai Émilie comme esthéticienne et je dois dire que je suis très contente de l’accueil comme du résultat des prestations. Elle est très sympa et on ne s’ennuie pas 🙂. Je recommande sans hésiter."

"très mauvaise expérience au sein de l’institut, je m’y suis rendue il y a longtemps et je n’étais pas contente du résultat. J’ai essayé d’y retourner, mais j’aurais du m’abstenir. Personnel pas du tout agréable et lorsque l’on passe par hasard il n’y a jamais de place alors qu’elles sont plusieurs à ne rien faire, de plus ne répondent jamais au téléphone. Je n’y retournerai plus et déconseille."

"Accueil très bien normal dans le commerce, mais c'est la première fois qu'on m'epile à la cire avec des bandes aussi large ! Ne vous inquiétez pas cela ne poussera pas vu qu'il n'y a pas de poils qu'elle me dit bien sur , n'importe quoi.. très déçu"

"Satisfaite des prestations ! Bon rapport qualité/prix, bons produits !! Le seul bémol : Parfois juste 2 esthéticiennes, ça fait un peu court. Du coup, il faut s'y prendre en avance pour avoir un RDV. Pratique : On peut prendre son RDV en ligne (pré-paiement obligatoire)"

"J'avais une carte d'abonnement pour 10 séances Que j'avais contracté l'année dernière.. Je me présente ce jour pour prendre rendez-vous pour mes 3dernières séances La brunette à l'accueil très désagréable Elle me dit qu'il ne me reste qu'une semaine Avant que la carte soit périmé Et que de toute façon elle n'a pas de place dans l'immédiat Il ne sera donc pas possible de faire mes dernières séances Et qu'après tout j'avais eu 1an pour les faire c'était suffisant.. Je ne savais pas que c'étaient les esthéticienne qui décidaient pour nous quand nous avions besoin de soins.. je lui repose une dernière question poliment elle me dit au revoir en me faisant comprendre de partir Je n'ai jamais vu une telle attitude dans un institut .. Je vais m'asseoir sur les 3 dernières séances et je n'y mettrais plus jamais les pieds Update : je salue le professionnalisme de la directrice de l'institut qui m'a contacté avec bienveillance suite à mon commentaire afin de comprendre le problème et d'enrayer ce genre de comportement"

"Je suis très déçue par cet institut. Cliente depuis le mois de novembre 2021 environ, je vais à l'institut toutes les 2/3 semaines afin de refaire mon vernis semi permanent. J'avais déjà été dérangée par le fait que le personnel critique ouvertement certaines clientes notamment lorsqu'elles téléphonent plusieurs fois vu que personne ne répond quand tout le monde est en soin. Un grand nombre de fois, au bout d'une semaine seulement, le vernis était en très mauvais état ce qui obligeait à y aller plus souvent. Certains membres du personnel ne sont pas très aimables. Dernièrement, je prends un rdv sur internet avec mon abonnement XXL pour une pose de vernis semi permanent sur les pieds. Cependant je fais une grosse allergie le matin du rdv avec une éruption cutané sur tout le corps. J'appelle donc l'insitut afin d'annuler le rdv ou de le repousser. La personne au téléphone a été très désagréable. Sous pretexte qu'elle ne m'entendait pas bien, elle m'a remercié d'avoir prévenue, elle m'a ensuite dit qu'elle nous pouvait rien faire, puis qu'elle allait raccrocher car cela lui faisait mal aux oreilles. Elle m'a donc raccroché au nez. Par conclusion, je n'irai plus à l'institut de Draguignan et j'utiliserai l'abonnement qu'il me reste dans un autre institut Qipao."

"Super institut ! Un accueil chaleureux, des professionnelles souriantes ! Un grand merci à Marion qui a été au top pour tous les soins, pour ses bons conseils et sa bonne humeur Un très bon institut pour un moment de détente, je recommande à 100%"

"Je me suis rendue pour une pose de gel, très mauvaise ambiance entre le personnel, elles se font des réflexions devant tout le monde. La personne qui s'est occupée de moi faisait négligée, très brusque et agacée. Au bout d'une semaine ma pose se décolle super pour 60 euros je suis déçu. Je ne reviendrai pas ce n'est pas les salons qui manquent. A éviter !"

"Le résultat ça peut aller mais aucune douceur extrêmement brute j'ai eu une épilation des sourcils et une manucure dans la douleur moment pas agréable. Je n'y retournerais plus. Un moment chez l'esthéticienne ça doit être sympa et agréable la j'ai mal c'est tout. Heureusement que le résultat ça peu aller ça aurait pu être pire ! Mais c'est pas non plus super jolie. Rapport qualité prix je préfère aller dans un salon je ne mettrais plus les pieds chaîne !!!!"

"Toujours parfait. Accueil agréable et mon vernis tient très longtemps."

"Très mauvais accueil ! Rdv pour pose de gel, 5 minutes de retard ,on ne me dit même pas bonjour alors que je me suis excusée ! Et pour une prestation qui dure 1h30 avec 5 minutes de retard on vous enlève 15 minutes et on vous dit qu'elles n'ont pas le temps pour faire une french mais juste une couleur simple ! J'ai eu à faire à une nouvelle ( grande brune un peu Ronde et très désagréable)! Du coup reparti sans avoir fait mes ongles et on m'a presque insultée! Je n'y retournerai jamais, dommage ils ont perdu une cliente de plus! Et pas grave pour moi car il y a plein d'autres instituts très bien ,accueillant et sympa!!!"

"Que dire.... J’ai pris rendez vous pour me faire retirer mon vernis semi-permanent. Ce sera la première et dernière fois. Le salon n’est pas propre le personnel a les vêtements tachés et le travail qui a été effectué sur mes ongles est catastrophique ! Quand je suis ressortie j’avais encore du vernis sur les ongles. Et je ne vous parle pas de l’état de mes ongles... Complètement rayés et abîmés. Même pas un peu d’huile après pour les protéger. Je déconseille fortement !"

"Une catastrophe. Personne ne vous dit bonjour quand vous arrivez. J'en ai fait la réflexion à la jeune fille qui s occupait de moi, elle me répond qu'elle est mal lunée aujourd'hui... Dépose des ongles une catastrophe. Mes ongles ont été très abîmés et le résultat est plus que nul. Aucune huile appliquée pour nourrir les ongles. Je préfère aller voir de vraies professionnelles même si le prix est un peu plus élevé. Si vous tenez à vos ongles, n'y allez pas !"

"Institut vraiment super ! Accueil chaleureux avec une superbe équipe. Merci à Morgane pour avoir réussi à récupérer un travail désastreux sur mes ongles... Qui a fini par un résultat au top merci à elle. Un travail très sérieux et rapide Je vous recommande cet institut"

"personnel peu gracieux pour des gens qui viennent rarement!! Une esthéticienne a offert le café à sa cliente, les autres (2) qui étaient à coté n ont même pas eu une proposition!!!Par contre une stagiaire faisait le boulot que ces dames ne voulait pas effectuer. Au début il y avait une responsable et je crois que dans cet institut il en faut une!!!!"

"Mauvaise expérience, mes ongles beaucoup trop limés avant la pose, du coup ça n'a tenu que 1 semaine (pour un semi-permanent), très déçue surtout que c'était très cher, (coût du dissolvant pour le peu qu'il me restait sur les ongles, personnes pour me faire une french ??!!!) Aujourd'hui, j'ai les ongles trop fin pour me refaire faire une pose. Pas du tout professionnel. Dégoûtée."

"Angélique la gerante un vrai rayon de soleil . Personne adorable et aux petits soins . C' est un réel plaisir de venir chez vous. Merci de l 'attention sur vous portez à vos clientes et à votre équipe souriante . Une fidèle cliente ."

"Nul à éviter. A deux reprises je me suis présente pour une épilation, la boutique été vide, pas de clients. On m'a sortie que le personnel était en pose. 3 employés en pose en même temps, je voudrais bien que leur patron ou directeur les surveiller un peu. Personnellement je n'y retourne plus jamais et je me ferais un plaisir de leur faire une réputation de grosses fainéante."