QIPAO

"Je viens de faire ma première épilation intégrale du maillot chez Qipao et je suis malheureusement très déçue de l’expérience. L’esthéticienne ne m’a pas du tout mise à l’aise, ce qui est pourtant essentiel pour ce type de prestation intime, surtout lorsqu’il s’agit d’une première fois. Dès le début, elle m’a dit que l’épilation ne tiendrait qu’une semaine car j’ai l’habitude de me raser, insinuant que cela ne servait à rien de m’épiler – alors qu’un remboursement n’était de toute façon pas possible. Pendant la séance, elle ne cessait de me mettre en garde sur le manque d’efficacité et donc sur les poils qu’elle ne pourrait pas enlever… Certes, l’honnêteté est importante, mais cela n’exclut pas la bienveillance ni le tact, surtout avec une cliente qui découvre ce soin pour la première fois. Il y a également eu des remarques sur le fait que je ne mets pas de crème hydratante sur mes jambes, que j’ai trouvées un peu jugantes. Pour une première fois, j’aurais aimé un accueil plus rassurant et bienveillant, surtout en tant que jeune cliente qui apprend encore à connaître son corps. Je partage simplement mon ressenti, sans animosité, dans l’espoir que cela puisse aider à améliorer l’expérience d'autres clientes dans le futur. Merci de votre compréhension. 1 mois après la date de cet avis, je n’ai jamais été recontacté par le service client."

"Je suis venue me faire épilée au début du mois de juillet, le 4 juillet pour être exacte. Je suis une personne pudique et qui se fait épiler le maillot très rarement en institut. Je n’ai pas été satisfaite de ma prestation en ajoutant à ça l’attitude très froide de l’esthéticienne qui s’est occupé de la prestation (son nom m’échappe)"

"Je vais dans cet institut depuis 4 ans et je suis toujours aussi ravie ! Les esthéticiennes sont très professionnelles et adorables. J’ai toujours été bien reçue et je continuerai à y aller."

"Hyper déçue. J’ai fait la prestations semi permanent pour mains et pieds. Au bout de deux jours il me reste 4 ongles des mains et un ongle est parti aux pieds. Le semi permanent s’est décollé, l’ongle en dessous est nickel. Je n’ai jamais eu ça."

"Je suis très satisfaite pour ma première pose effectuée chez qipao à Lille j’ai eu le plaisir de me faire chouchouter les mains par Zoé très gentille à l’écoute et toujours le sourire je recommande les yeux merci à très bientôt"

"Très déçue… Épilation partielle !!. Il y a plusieurs zones qui ne sont pas épilées et je suis pleine de cire… Hématome au niveau des cuisses après épilation. Pour ce qui est de la pose de vernis semi permanent il a tenu à peine 6 jours… désagréable sensation d’avoir jeté de l’argent par les fenêtres."

"Première expérience malheureusement insatisfaisante. Pose de vernis classique (sans énormément de choix). Le vernis est pâteux, ce qui rend la pose vilaine ! Vraiment déçue."

"Merci à Zoé pour son professionnalisme et son extrême gentillesse !! Je suis très contente des prestations reçues aujourd’hui !! Je recommande !!"

"Je vais toujours à ce Qipao quand je passe a Lille. Le lieu est toujours très propre et les esthéticiennes sont toujours très accueillantes et professionnelles. La dernière fois que je suis passé c’est Mandy qui s’est occupé de moi: massage parfait (elle etait a l’ecoute et m’a tout de suite mise à l’aise) et manucure au top! Ses prestations m’ont convaincue de me faire poser mon vernis dans la boutique, ce que je fais généralement toute seule. Sa collegue, qui etait adorable, m’a fait la pose de vernis et c’etait impeccable 😊 Je repasserai très prochainement!"

"Peu importe la prestation, tout est toujours parfait. Bravo à l’équipe en général et à Manon en particulier !"