QIPAO

"Je viens de faire ma première épilation intégrale du maillot chez Qipao et je suis malheureusement très déçue de l’expérience. L’esthéticienne ne m’a pas du tout mise à l’aise, ce qui est pourtant essentiel pour ce type de prestation intime, surtout lorsqu’il s’agit d’une première fois. Dès le début, elle m’a dit que l’épilation ne tiendrait qu’une semaine car j’ai l’habitude de me raser, insinuant que cela ne servait à rien de m’épiler – alors qu’un remboursement n’était de toute façon pas possible. Pendant la séance, elle ne cessait de me mettre en garde sur le manque d’efficacité et donc sur les poils qu’elle ne pourrait pas enlever… Certes, l’honnêteté est importante, mais cela n’exclut pas la bienveillance ni le tact, surtout avec une cliente qui découvre ce soin pour la première fois. Il y a également eu des remarques sur le fait que je ne mets pas de crème hydratante sur mes jambes, que j’ai trouvées un peu jugantes. Pour une première fois, j’aurais aimé un accueil plus rassurant et bienveillant, surtout en tant que jeune cliente qui apprend encore à connaître son corps. Je partage simplement mon ressenti, sans animosité, dans l’espoir que cela puisse aider à améliorer l’expérience d'autres clientes dans le futur. Merci de votre compréhension. 1 mois après la date de cet avis, je n’ai jamais été recontacté par le service client."

"Je suis venue me faire épilée au début du mois de juillet, le 4 juillet pour être exacte. Je suis une personne pudique et qui se fait épiler le maillot très rarement en institut. Je n’ai pas été satisfaite de ma prestation en ajoutant à ça l’attitude très froide de l’esthéticienne qui s’est occupé de la prestation (son nom m’échappe)"

"Je vais dans cet institut depuis 4 ans et je suis toujours aussi ravie ! Les esthéticiennes sont très professionnelles et adorables. J’ai toujours été bien reçue et je continuerai à y aller."

"Hyper déçue. J’ai fait la prestations semi permanent pour mains et pieds. Au bout de deux jours il me reste 4 ongles des mains et un ongle est parti aux pieds. Le semi permanent s’est décollé, l’ongle en dessous est nickel. Je n’ai jamais eu ça."

"Je suis très satisfaite pour ma première pose effectuée chez qipao à Lille j’ai eu le plaisir de me faire chouchouter les mains par Zoé très gentille à l’écoute et toujours le sourire je recommande les yeux merci à très bientôt"

"Très déçue… Épilation partielle !!. Il y a plusieurs zones qui ne sont pas épilées et je suis pleine de cire… Hématome au niveau des cuisses après épilation. Pour ce qui est de la pose de vernis semi permanent il a tenu à peine 6 jours… désagréable sensation d’avoir jeté de l’argent par les fenêtres."

"Première expérience malheureusement insatisfaisante. Pose de vernis classique (sans énormément de choix). Le vernis est pâteux, ce qui rend la pose vilaine ! Vraiment déçue."

"Merci à Zoé pour son professionnalisme et son extrême gentillesse !! Je suis très contente des prestations reçues aujourd’hui !! Je recommande !!"

"Je vais toujours à ce Qipao quand je passe a Lille. Le lieu est toujours très propre et les esthéticiennes sont toujours très accueillantes et professionnelles. La dernière fois que je suis passé c’est Mandy qui s’est occupé de moi: massage parfait (elle etait a l’ecoute et m’a tout de suite mise à l’aise) et manucure au top! Ses prestations m’ont convaincue de me faire poser mon vernis dans la boutique, ce que je fais généralement toute seule. Sa collegue, qui etait adorable, m’a fait la pose de vernis et c’etait impeccable 😊 Je repasserai très prochainement!"

"Peu importe la prestation, tout est toujours parfait. Bravo à l’équipe en général et à Manon en particulier !"

"Un lieu superbe avec une équipe au top ! Aujourd’hui, Mandy a réalisé une manucure et une épilation impeccables"

"Les ongles n’ont pas tenu plus d’une semaine. Dommage."

"Merci Laurine pour ma pose de vernis semi permanent pieds et mains, comme d'habitude je suis très contente."

"La plupart du temps, tout se passe bien, les filles sont très professionnelles et sympathiques, toutefois, cela fait déjà deux fois qu’une pédicure s’achève soit par une infection de l’orteil (panaris) soit, comme cette fois, par des doigts de pied ensanglantés. Je ne pense pas être très douillette, je suis une grande marcheuse. Lorsque j’ai eu des spasmes involontaires pendant la pédicure en raison des douleurs (certes légères mais existantes), l’esthéticienne s’en est étonnée «je ne comprends pas vous ne devriez pas avoir mal, j’y vais doucement» (ok sans doute suis je sensible). Rentrée chez moi je constate que j’ai deux doigts de pieds totalement ensanglantés : j’avais demandé du vernis orange, pas du rouge sang. Cela peut arriver mais je pense qu’il aurait été plus professionnel de s’interroger sur la douleur de la cliente plutôt que de lui dire qu’elle n’avait pas lieu d’être. :("

"Je suis une cliente très fidèle et aussi très exigeante et je dois dire que l'équipe Quipao de Gambetta est formidable, les esthéticiennes sont toujours souriantes. Prestation ongles en semi permanent de qualité, cadre agréable et très soigné. Je recommande cet institut."

"Insolence et condescendance !! Inadmissible… On cherche le service client…?!!! Rendez vous pris des semaines en avance pour effectuer une prestation offerte par une amie. Accueil horrible, 5 minutes de retard et vous ne pouvez pas être prise en charge car elles sont débordées…. réponses insolentes des deux employées prétendant être débordées et me proposant de faire leur boulot à leur place ???! Sans savoir quel boulot je fais…! On marche sur la tête …! Elles étaient tout de même à deux pour me répondre, et ne proposent aucune alternative. Me suggère de me déplacer au centre de Lille tanneur. Ne prenant même pas la peine de regarder le planning de celui ci. Il leur manque une formation d’accueil à ces deux là…! Jamais plus pour moi!!! Et elles m’ont répondu que ça leur était bien aise… !!! Ça serait mon institut je re verrai les embauches…!"

"Institut à découvrir ! Les soins sont de qualités et les prix abordables ( OPI, LPG, GLOWPHORIA..) On adore !! L’équipe est au top du top <3"

"C’est le plus propre et le plus professionnel des salons que j’ai fait dans cette gamme de prix. J’ai été conseillée avant tout pour la santé de mes ongles, fortement abîmés par mes anciennes poses de vernis. Merci !"

"Ce n'est pas la 1ère fois qu'on force un peu à la consommation de produits chez Qipao, enseigne à la base qui se voulait attractive pour ses prix raisonnables, mais hier je me suis bien faite avoir. Venir pour une dépose à 9€ et repartir après avoir dépensé 43€... (soit 34€ le vernis fortifiant O.P.I nayl envy alors qu'il est proposé à 29€ chez Nocibé, 24€ sur d'autres sites...🙁)!! Après plusieurs minutes d'attente pendant le soin (dépose vernis semi-permanent) où l'esthéticienne vous parle des promotions du moment en insistant, je suis repartie avec un fortifiant pour ongles vendu 5 à 10€ plus cher que dans d'autres enseignes.. Ce n'est pas un problème de conseils, mais il conviendrait d'indiquer quand même le prix, et pas au moment de payer où l'on n'arrive pas toujours à dire non."

"Je n’ai jamais été déçue de cette institut que ce soit pour les épilations ou les soins, le personnel est toujours agréable, les filles sont très bien formés, je recommande"

"Je viens dans cet institut depuis un certain temps car je suis ravie des prestations proposées. Les esthéticiennes sont au top et les prix sont attractifs !"

"Institut propre avec esthéticiennes agréables mais vernis semi permanent qui n’a même pas tenu une semaine."

"Après plusieurs visites dans cet institut, je suis toujours ravie d’être accueillie avec gentillesse 😊 Mention spéciale pour Clémentine, toujours très souriante et agréable lors de ses prestations!"

"Je recommande vivement l’institut de beauté Qipao ! Hélène et son équipe sont absolument formidables. Dès l’accueil, on se sent entre de bonnes mains grâce à leur professionnalisme et leur gentillesse. Les soins sont de grande qualité, réalisés avec minutie et toujours adaptés à nos besoins. L’ambiance est chaleureuse et apaisante, parfaite pour un moment de détente. Que ce soit pour une épilation, un soin visage ou un massage, je ressors toujours ravie. Merci à Hélène et à toute l’équipe pour leur attention et leur savoir-faire. Un vrai cocon de bien-être !"

"Je me rends régulièrement chez Qipao pour mes épilations sourcils. Hélène a été de très bons conseils concernant les épilations au fil : je suis devenue adepte, le résultat est nickel et la prestation est réalisée dans la bonne humeur. Le centre est agréable, propre et l’accueil est toujours soigné. J’ai aussi eu l’occasion de bénéficier de prestations ongles : mains, pieds. Le résultat est à chaque fois parfait ! Je recommande à 100% !"

"J’ai réalisé ce jour un soin du visage Moi ! Briller !. Avec Mandy, c’était une très bonne expérience. Je recommande! Seul point négatif, le soin comprenais une petite extraction de comédons, qui n’a pas pu lieu. Je reviendrai."

"Endroit chaleureux et propre. Rehaussement de cils + teinture au top. Laurine est aux petits soins et attentionnée. Merci"

"Cela fait plusieurs fois que je prend mon rdv pour épilation avec Clémentine et je ne peux que recommander !! J’étais stressée car se fut mes premières épilations et elle a su me rassurer, me conseiller et me mettre à l’aise :) Salon très agréable, accueil chaleureux !"

"J'ai pris le massage Belle et Zen comprenant un massage visage et corps et c'était excellent ! Une première pour moi de faire un soin visage et Clémentine a été très douce et agréable. Un moment de détente que je n'hésiterai pas à refaire."

"Retour après 1 mois de pose : Je n’ai jamais eu une manucure qui tenait aussi longtemps! Etant en pleins travaux de ponçage de bricolage, des lavages de mains 10x par jour, la french manucure est INTACTE. Merci Qipao"

"Salon très sympa pose de semis permanent très bien. Seul bémol petite collection de couleur on n'a pas beaucoup de choix et on peut vite tourner sur les mêmes couleurs. Ça serait intéressant d'avoir une palette plus importante de couleur notamment avec l'été qui arrive ☀️"

"Cela fait quelques mois que je fais des semi permanents chez qipao, je n’ai jamais été déçu ! Mes ongles sont toujours très bien fait et tiennent 3 semaines!! Toute l’équipe est en plus très agréable et à l’écoute !"

"Je recommande cet institut de beauté. Accueil souriant, respect des créneaux horaires, espace lumineux et esthéticiennes professionnelles. Merci à Manon pour la pose de semi-permanent mains rapide et impeccable. Entreprise commerçante, au top !"

"Ce n’est la première fois que je me rends au salon mais c’était la pire. Rdv pour epilation et pose vernis. Pour l’épilation ça était malgré plusieurs aller et retour en demandant la collègue de l’aide car la cire ne s’enlevait pas malgré ces essais. Pour la pose, j’ai su que la demoiselle est nouvelle comme ses mains tremblaient. Finalement, satisfaite des prestations mais une pose de vernis semi-permanent qui est abîmé après 6J !!"

"Une première fois chez Qipao de Lille République, très bonne expérience! Équipe accueillante, institut très agréable et propre. Épilation et ongle semi permanent parfaitement réalisée, avec des petits conseils et attentions de la responsable. Merci à vous et à bientôt!"

"Honnêtement en sortant après ma pose de semi permanent j'étais assez sceptique : ça avait duré 15 minutes à tout casser. Mais cela fait 2 semaines et demi et mes ongles sont intacts !!(malgré la vaisselle, le ménage,...) très bon travail :)"

"Ce n'est pas la 1ère fois que je me rends dans ce salon : et je suis ravie à chaque visite. J'ai testé l'épilation des sourcils, une réussite et je suis également ravi des poses de vernis semi-permanents ou des simples manucures. Je prends également des RDV pour ma mère qui apprécie à chaque fois les différentes prestations. Je suis vraiment ravie d'avoir ce salon dans mon quartier :)"

"Bonjour,ma fille m'a offert un soins,qui j'avais un petit poil sur le menton j'ai demandé si on pouvait le retirer on me répond oui et pas fait . Je fais un soins de 50 mn et les comédons n'ont pas été retirer . J'avais repris un rdv pour une épilation + colo et rehaussement de cils . Je vais annuler ma fille me dit qu'elle avait tout payé hors mis mon épilation sourcils et colo qui me semble on m'avait annonce 9€_30% et j'ai payé 19,10e . Sinon dommage je n'aime pas ça."

"Pourtant très ravie lors de ma première visite chez Qipao, les 2 dernières m'ont cependant très déçue. La mise en forme des sourcils et l'épilation sont en elles-mêmes très réussie mais le reste de la prestation laisse à désirer.. Deux fois que les esthéticienne me laissent repartir le visage rouge sans camoufler ces rougeurs (alors même que cela avait été fait la première fois) mais également le visage luisant de crème grasse appliquée en trop grosse quantité.. Je trouve ça dommage de laisser repartir les clientes ainsi pour un tel prix.. En espérant que mon avis permettra de contribuer à un changement"

"J’ai déjà posté un commentaire faisant part de mon mécontentement concernant une pose d’ongle capsule avec vernis permanent. Les ongles sont restés 2 semaines. J’en avais déjà 2 qui partaient au bout d’une semaine… Vous me répondez qu’il faut que je fasse part de mon message à une certaine adresse mail mais aucun retour n’a été fait. En gros, ça donne juste accès à notre adresse mail afin que vous puissiez nous envoyer vos pubs. Pathétique !"

"Je suis venue y a 2 semaines tout pile me faire une pose d’ongle + vernis. J’ai l’habitude d’aller dans la boutique des tanneurs mais il n’y avait pas de dispo à la date que je souhaitais. Comment vous dire que je suis super déçue. J’ai déjà perdu 2 ongles, et encore sur les 2 il y en avait un qui commençait déjà à se décoller au bout d’une semaine… J’ai tjrs les mêmes habitudes et ils tiennent tjrs super longtemps. Comment vous dire que je ne reviendrais plus à la boutique de Gambetta. Je n’ai jamais été autant déçue de mettre 49€ pour aussi peu de temps…"

"Deuxième prestation de massage fait en ce jour avec Estelle. J’ai rarement vu une esthéticienne aussi qualifiée et aussi parfaite qu’Estelle. A l’écoute de mes besoins, ils sont compris et appliqués à la perfection. Je sors de là détendue plus que jamais, je vous la recommande les yeux fermés et je reviendrai évidemment avec Estelle. merci à vous."

"Première et syper expérience avec cet institut j’ai été bien accueillie l’esthéticienne est adorable et douce , Les prestations sont excellentes et sans douleur pour les épilations, ce qui est quand même un point important Personnellement, j'ai trouvé mon adresse ! Et je recommande sans hésitation"

"Très bon accueil, j'y suis allée pour un semi mains, les deux filles que j'ai eu (une a fait la préparation pour Zoé) ont été très douces. Mon semi est parfait, même quand je demandais de refaire un endroit elle a tout de suite rectifié. Je suis très satisfaite de mes ongles, je reviendrai sans hésiter !"

"Je n’ai testé que les épilations avec Zoé et la séance fut agréable .Le lieu est très propre . Je recommande surtout pour le rapport qualité prix ,la gentillesse des esthéticiennes et la propreté. Ils ont leur propre gamme de soin qui sent bon les vacances que vous pouvez également acheter. .De nombreux salons que j’ai pu testé rue Gambetta qui sont bien plus cher pour la même prestation. A noter ici pas d’abonnement vous restez donc libre pour un prix tout aussi bas . Mon coup de cœur pour cette année en institue de beauté ."

"Première fois que je venais dans ce nouveau salon. Et bien ça sera la dernière ! L'estéthicienne qui s'est occupé de moi a autant limé ma peau que mes ongles. Je ressors avec le contour des ongles en sang, très douloureux. Il faut absolument apprendre à manier la ponceuse avant de s’en servir, ça peut être très très dangereux !!! Faites des formations par pitié, parce que là c’est vraiment catastrophique. Il n’y a pas un seul doigt qui n’a pas été déchiqueté par la ponceuse. En plus d’être douloureux, c’est très moche du coup, ça fait sale. Je mets tout de même une étoile… en même temps on ne peut pas mettre moins."

"Je suis venue faire un vernis semi-permanent avant les fêtes, résultat parfait ! Accueil au top, très ponctuel, propreté de l’institut, de bons conseils et une prestation très soignée, de qualité ! Je reviendrai les yeux fermés. Merci encore !"

"Je suis entièrement satisfaite par la prestation (épilation jambe et maillot) qui a été réalisée avec beaucoup de soin et de minutie, par Manon. Ainsi, je recommande vivement cette professionnelle, qui en plus de cela est très sympathique et agréable, et cet institut qui a un très bon rapport qualité/prix 🤩"