Royaume de Bella

"Un moment magique pour toutes les ptites princesses des paillettes plein les yeux je recommande l'équipe est attentionnée douce et vraiment aux petits soins ma nièce a vraiment passé un moment inoubliable pour ses 9ans merci a vous"

"Mémorable, ma fille a fêté ses 6 ans hier au royaume de Bella. Un après midi de rêve elles sont toutes reparties des étoiles pleins les yeux, merci aux deux dames qui se sont occupées d’elles. Elles ont été agréables et bienveillantes aux petits soins avec les enfants. Merci"

"Je tiens vraiment à remercier l'équipe du Royaume de bella. C'était une surprise pour l'anniversaire de ma fille de 6 ans et autant vous dire qu'elle est sortie de ce moment avec des étoiles dans les yeux ! Nous avons pri la formule mere fille et c'était comme dit ma fille (comme dans les films) nous avons adoré l'expérience qui je précise est unique donc en effet c'est un budget a prévoir mais pour voir le visage rayonnant de notre enfant ca n'a pas de prix. Je tiens a préciser que nous avons été très bien accueilli et que le personel a été bienvaillant et avenant avec ma fille. Elle n'oubliera jamais cet anniversaire et moi aussi! Concernant le tea time il est notifié sur le site et c'était pour la part parfait! Encore merci (la dame qui a avait perdu sa voiture 🫣)"

"Très belle expérience partagée avec ma fille adolescente. Je recommande, adapté à tout âge, le personnel au petit soin, ambiance girlies. À faire !"

"Je recommande a tous cet institut pour enfant. Nous avons été accueillis moi et Amber comme de vraies princesses. Merci à l’équipe."

"Bonjour, Je souhaite exprimer pleinement mon accord avec le commentaire formulé précédemment. J’ai célébré l’anniversaire de ma fille de 7 ans ce mercredi 2 juillet, et il est vrai que les enfants se sont beaucoup amusées, car à cet âge, tout leur semble nouveau et merveilleux. Cependant, en tant qu’adulte attentive à la question du rapport qualité-prix, je dois malheureusement souligner ma déception. Le tarif pratiqué me paraît particulièrement excessif au regard de la prestation proposée. J’ai été également frappée par l’attitude du personnel : mis à part une dame (dont je ne connais hélas pas le prénom) qui s’est montrée aimable et attentionnée, l’ensemble de l’équipe semblait peu concerné, sans enthousiasme ni réelle volonté d’encadrer et de mettre à l’aise les enfants. C’est dommage, car votre jeune clientèle nécessite à mon sens une approche véritablement adaptée et bienveillante. La prestation du tapis rose a certes apporté une touche dynamique, mais cela reste bien insuffisant pour compenser le reste. Le goûter a été le point le plus décevant : un simple cake, vraiment minuscule, accompagné d’un verre d’eau ou de grenadine. J’avoue avoir été surprise par la modestie de cette collation, à tel point que j’ai dû emmener ensuite les enfants à la boulangerie afin de leur offrir une vraie pâtisserie, le tout pour un prix de 428 euros. Je ne recommanderai donc malheureusement pas votre établissement, ce que je regrette, car le concept est attrayant mais bien loin d’atteindre la qualité attendue. :("

"J’ai réservé une prestation “Rendez-vous au ROYAUME (8 personnes)” pour les 10 ans de ma fille avec ses amies et je ne recommande pas du tout ! Prestation bien trop chère pour ce que c’est. Certes c’est sympa, les filles passent un bon moment, mais la prestation n’est pas DU TOUT à la hauteur du prix et donc des attentes, je m’explique ci dessous. Arrivées avec ma fille 15 min avant le début de la prestation pour installer ballons etc on me dit que les filles sont en pause donc il faut attendre dehors. Évidemment j’insiste et on me laisse rester tout en me faisant comprendre que je dérange. On voit défiler 4 personnes, l’une est sympathique (dommage je ne connais pas son prénom mais heureusement qu’elle était là !) mais les 3 autres une catastrophe. Aucun sourire, aucune sympathie envers les filles venues pour l’anniversaire. Elles leur parlent à peine. Factuellement: pour une prestation d’un groupe de 8; dû à la taille du salon, les filles ne font rien “toutes ensemble”. Il y a 3 “postes”: masque visage + massage pieds + pose vernis pieds // gommage visage// pose vernis mains. La prestation de ces 3 postes dure 1h30 maxi au total pour toutes les filles (14h30/45-16h). Ensuite il y a le gâteau (ne vous fiez pas aux photos du superbe gâteau rose en forme de coeur et les superbes tasses esprit “tea time”, il leur est servi uniquement un cupcake de supermarché ou un minuscule gâteau chocolat si elles préfèrent- voir la photo..); heureusement que j’avais ramené un gâteau d’anniversaire. Rien d’autre. Pas de bouteilles d’eau, les filles demandaient à chaque fois pour avoir de l’eau et on leur ramenait en remplissant chaque verre un à un (il faisait quand même 30 degrés dehors…). À partir du gâteau les filles sont livrées à elles mêmes.. donc pendant 1h30 on fait les cadeaux puis heureusement j’avais ramené des bonbons et après plusieurs demandes de certaines musiques la jeune femme assise au bureau sur son téléphone en attendant que le temps passe les a enfin écoutées et a mis ce qu’elles demandaient et les filles ont dansé un peu (car je leur ai suggéré- mais aucune des 4 femmes de l’institut n’est là pour suggérer quoi que ce soit….). Les 3 autres jeunes femmes étaient à l’arrière du salon et on ne les a plus revues (j’ai récupéré des sacs à l’arrière et ai pu voir que certaines faisaient une petite sieste réparatrice 👍). Sachant que la prestation réservée et payée est notée d’une durée de 3 heures ! Donc les filles se sont occupées tant bien que mal dans le salon pendant 1h30 en ne devant toucher à rien et en ayant l’impression de déranger car le salon était re-nettoyé à chaque ”moment”. Dès qu’on demandait quelque chose (eau, toilettes) on avait vraiment l’impression de déranger. Je comprends qu’il y a des prestations derrière mais vous devriez prévoir plus large pour pouvoir remplir pleinement la prestation. 15min avant l’heure de fin, la jeune femme restée dans le salon pose son téléphone et demande aux filles de remettre leurs chaussures; on a vraiment l’impression de déranger! Bref, plus de 600€ pour cette prestation c’est clairement du vol et je ne recommande pas du tout! Je suis déçue pour ma fille et ses amies, même si dans l’ensemble elles ont passé un bon moment et n’ont pas vu tous les points que je notais moi. Mais je m’attendais à beaucoup mieux et surtout un service bien meilleur pour le prix! Le cadre est sympa, mais c’est tout. Passez votre chemin!"

"Exceptionnel! Ma fille et moi même avons adoré notre escapade au royaume de bella. Nous reviendrons très vite!"

"Magnifique concept qui fait rêver toutes les filles petites et grandes. J’ai participé ce jour à la prestation mère fille et c’étais un moment purement magique pour nous. Je recommande vivement. Expérience à renouveler avec ses amies cette fois"

"Agréable expérience à l’occasion de mon anniversaire et celui de ma fille. Nous avons adoré. Merci à l’équipe pour leur accueil"