SENART BEAUTY

"Réponse à la gérante : À la suite de la réponse de la gérante, je tiens à préciser que ces photos ont été prises en live et que j’ai donc la preuve de la véracité de mes propos. Par ailleurs, ce n’est pas en appelant en masqué les clientes (à plusieurs reprises) que vous réglerez la situation. Comme précisé dans mon message ci-dessous, j’ai continué à venir dans votre centre car je n’ai pas tenu à incriminer votre apprentie qui a je pense son droit à l’erreur. Je vous remercierais de ne pas colporter de fausses rumeurs à mon sujet en m’inventant une mauvaise attitude lorsque c’est vous qui n’avez pas su bien agir à mon égard. Quant à vos employées, je suis surprise qu’elles disent cela au vu de la proximité que nous avions. Si cette bonne entente n’était que commerciale, je le regrette profondément pour vous. Bonne continuation Mon premier avis : J’ai longtemps hésité à poster ce commentaire car je dois avouer avoir une certaine empathie et affection envers Léa la prothésiste. En réalité, ce commentaire est là pour mettre en avant le manque de professionnalisme de la propriétaire du salon. En décembre 2024, j’ai fait le premier browlift + teinture de ma vie. J’ai remarqué au cours des jours que mes sourcils avaient des noeuds, et que j’avais quelques égratignures autour du sourcil. Des proches me l’ont confirmé, et quelle ne fut pas ma surprise en allant chez une autre professionnelle d’apprendre que j’avais une pelade à la suite de ma prestation. J’ai simplement abordé le sujet des noeuds dans les sourcils avec le personnel, qui s’est montré plus ou moins compréhensif, mais c’est la propriétaire, qui au lieu de comprendre ma situation n’a rien trouvé de mieux que de blacklister. J’entends que des commentaires négatifs ne soient pas toujours plaisants à recevoir, mais le professionnalisme devrait primer dans ce type de métier. Ainsi, preuves à l’appui, je vous fais part de l’état de mes sourcils après cela. Encore une fois, cela n’a rien de méchant contre le personnel, il s’agit là de dénoncer la non remise en question de la propriétaire qui a le rôle de refléter l’image de l’entreprise."

"Quelle chance d'avoir un institut comme celui-ci dans notre ville a moissy cramayel. J'y suis allée deux fois pour faire ma teinture de cils je ne retournerai que la bas. Je passe avec Shana qui est vraiment au top elle prend vraiment soin de vous et a a coeur que vous soyez à l'aise du début à la fin de la prestation. Tout est fait pour se sentir bien. Je recommande vivement ( mais pas trop quand même que j'ai encore de la place 😁😁)"

"Une première expérience dans cet institut, qui était au top. J’ai été attiré par les nombreux avis positifs et j’en suis ravie. J’ai effectué une pose de semi-permanent avec Léa qui est adorable, professionnelle et dont le travail est superbe. J’y retournerais pour mes prochaines manucures et je le recommande vivement."

"Si 0 étoile étais possible c’est ce que j’aurais mis. Institut à fuir pour votre bien être, autant physique que mental. Autrement vous ressortirez avec un manque de confiance en vous parce que on vous a fait ce que vous n’avez pas demandé. je déconseille fortement cette institut, patronne irrespectueuse, elle n’a ni le professionnalisme requis ni la conscience professionnelle attendu d’une personne travaillant dans ce secteur et ce contre fou de votre requête, de plus elle n’est pas à l’écoute de votre demande en clair elle n’est la que pour votre argent et non pas pour vous embellir. Une erreur peut arriver, mais il faut avoir la maturité de s’améliorer."

"Très satisfaite de ma prestation réalisé par Léa ! Très professionnelle et super gentille ! Je recommande fortement"

"Salon très joli, et personnel agréable je n’hésiterai pas à revenir 😊"

"Super expérience ! L'institut est vraiment sympa, propre et esthétique. Le personnel est très compétent, à l'écoute et professionnel. Ma dépose de vernis semi-permanent m'a enchantée. Je compte bien revenir, c'est certain. Je le recommande à 100%. Merci 🌸"

"J'ai réalisé des épilations et une pose américaine dans ce salon, j'en suis très satisfaite. Je reviendrais."

"Suite à ma visite dans votre institut avec une demande de pose russe avec photo à l’appui, aucun échange concernant l’impossibilité de cette pose n’a eu lieu . Après la prestation (90 €) je trouve que le volume n’est pas assez fourni mais le temps ne s’y prête pas, pour agrémenter davantage mes cils. Je rappelle donc dans l’après-midi pour demander ce qui est possible de faire et la responsable me répond plus tard par message vocal . Une voix agacée et méprisante m’explique à plusieurs reprises qu’elle “ne peut pas m’être 20 ou 40 bouquets de cils sur mes yeux. ” Je retiens n’avoir eu aucun conseil mais un échange avec quelqu’un de désagréable. Le prix de la prestation n’est pas égal au résultat, je ne recommande pas ce salon alors que je suis moi-même dans le commerce .."

"Très pro très attentionnée ,j’ai passé un Joli moment avec vous ! J’adore mes nouveaux ongles ! Et au moins j’ai pu garder mes chaussures 😅😉. Merci 🥰"