Sequoia Day Spa

"Habitué à fréquenter Esprit de Corps, j’ai testé le hammam sur recommandation de ma femme. Malheureusement, l’expérience a été décevante : aucune intimité entre l’espace hammam et la zone de repos, porte entrouverte, et aucun vrai moment de détente après la séance. L’accueil s’est limité à un simple “Merci de rejoindre les vestiaires”. Le parcours client est à revoir complètement. (Visite du 11/10 à 15h). 1 étoile car c'est le minimum + 1 étoile pour le peignoir. Je trouve rien d'autre de positif."

"Je n'ai pas l'habitude de laisser des avis Google, mais lorsqu'un prestataire n'est pas commerçant du tout, cela mérite un avis bien salé. Rendez-vous fixé par mail pour une carte cadeau, malheureusement oublié par ma part (mea culpa, pas de soucis). Cependant, pas de rappel de rendez-vous, pas d'appel, pas de message de l'institut, pas de message laissé sur le répondeur. La carte cadeau d'un massage d'1H est perdue pour moi mais bien encaissé par l'institut... Pas commerçants, pas de fidélisation... bref à fuir absolument, surtout avec le choix qu'il y a en 2025 d'avoir des instituts aimables et commerçants!"

"J'ai reçu comme cadeau un massage suédois. C'était la première fois que je faisais ça et je n'ai vraiment pas été déçu. Accueil très agréable, massage extra, rien à dire à part l'envie d'y retourner :)"

"Super expérience ! Accueil chaleureux, cadre apaisant et massage incroyable. Je suis ressortie détendue et ressourcée. Je recommande vivement ce spa !"

"Carte cadeau spa 30min, hammam 30min et massage suédois 1h. Très bonne expérience, je n’ai pas vu le temps passer je recommande en particulier le massage merci !"

"Très décevant, J’ai reçu une carte cadeau, le temps est passé et les 6 mois se sont écoulés. J’ai contacte SÉQUOIA un mois après la date de péremption de ma carte cadeau. Aucune souplesse, pas de possibilité d’envisager un rdv. Par contre bien présent pour encaisser l’argent. Je ne recommande pas les cartes cadeaux."

"Attention, politique commerciale très douteuse. J’ai offert à ma mère une carte cadeau pour Noël dernier, nous pensions que la carte était valable un an comme c’est le cas pour la plupart des cartes cadeaux, or celles de ce centre ne sont valables que 6 mois. De plus, même lorsque l’on explique de bonne foi que nous n’avons pas fait attention à la date de validité ce centre ne fait preuve d’aucune compréhension arguant des histoires de planning… Sachez donc qu’ils ne feront rien pour rendre service à leur clientèle même lorsque cela ne leur coûte rien…"

"Séance spa + massage suédois très relaxant. Je recommande"

"Même mauvaise expérience que la personne ci-dessous. J'ai reçu une carte cadeau et ai demandé un report de date de validité. J'ai tenté de joindre l'institut à plusieurs reprises par téléphone puis par mail, sans réponse. Aucun moyen de négocier sachant que l'argent a déjà été perçu par l'institut... d'autres établissements se montrent bien plus souples et arrangeants, surtout pour une carte cadeau....je suis très déçue et en colère. Je n'y mettrai plus les pieds !"

"Bien-être ? Seulement sous accord de la direction… Mon compagnon m’a offert un bon cadeau pour un soin. Ayant dépassé la date de validité de deux mois, j’ai proposé de payer les 15 € prévus dans leurs conditions générales pour bénéficier d’une prolongation exceptionnelle de 3 mois. Malgré mes relances polies, je n’ai jamais eu de réponse de la direction. On m’a simplement répondu que cette prolongation était « sous accord de la direction »… mais sans jamais que celle-ci ne prenne la peine de répondre à cette demande. En plus, on m’a exigé un certificat médical, alors que cette condition n’existe pas dans leurs CGV et ne s’applique normalement qu’aux femmes enceintes pour un report de 6 mois. Dommage qu’un établissement dédié au bien-être fasse preuve d’aussi peu de souplesse et d’écoute. Un cadeau censé faire plaisir laisse finalement un goût amer. L’humain devrait passer avant le règlement commercial, surtout dans un spa qui met en avant la détente et la satisfaction client."

"Très bonne expérience. J’avais reçu un bon cadeau pour un massage de 45min, la professionnelle qui m’a reçue était adorable et j’ai passé un excellent moment."

"Expérience inoubliable ! Spa avec ma fille, nous étions transportées dans un autre monde pour un lâché prise total. Merci à cet établissement pour ce cadre magnifique, un grand merci tout particulièrement, à Julie et à Alexia, pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Nous reviendrons c'est certain."

"Honteux..! On m'offre une carte cadeau hammam et soin qui me fait très plaisir J'apprends ma grossesse quelques semaines plus tard et lorsque que je souhaite prendre rdv on m'indique que c'est impossible de me recevoir enceinte on décale de 6 mois la date limite pour l'instant mais que aucun problème pour décaler plus si besoin après avec bébé ... Sauf que quand je souhaite décaler à nouveau on me propose 3 dates à un seul horaire et quand on ne peut pas et bien tant pis pour vous! J'aurais aimé que vous fassiez preuve d'un peu plus de souplesse et de compréhension ( ou bien d'honnêteté au téléphone ) face à une jeune maman à qui un bon moment détente aurait été plus qu'appréciable! Très déçue 😞"

"Première expérience pour un soin visage et corps. Je recommande cet institut, très bon accueil, à l'écoute de la cliente. Moment très agréable et relaxant"

"En entrant une odeur très agréable qui nous met tout de suite en conditions les praticiennes nous accueille avec un professionnalisme excellent et nous mette de suite à l’aise super souriante. Je reviens très vite !"

"Très déçue du lieu qui est resté dans son jus pas de travaux d’embellissement déco à revoir, personnels accueillant et bienveillant gros bémol sur les cartes cadeaux qui ne sont pas avantageuse du tout (report de rendez-vous qui sont comptabilisés ce qui entraîne la perte des soins en cas d’empêchement) pas de compréhension de la part de l’équipe on vous répond c’est comme ça ! Je ne retournerai pas dans ce lieu."

"C’était une première chez Séquoia Angers pour une heure de massage oriental. Merci aux deux jeunes femmes qui nous ont massé pour leur sérieux mais qu’il est regrettable d’entendre le bruit du spa et les conversations qui ont lieu juste à côté. Pas facile de déconnecter complètement. De plus les cabines et les vestiaires sont laids."

"Première expérience chez Sequoia pour mon massage californien. L'accueil est très agréable et pour mon tout premier massage je n'ai pas été déçu. Merci à la masseuse qui a été aux petits soins. Dommage qu'il n'y avait plus de créneau disponible pour 1h00 de massage. Je m'y prendrais plus tôt la prochaine fois. Je reviendrai c'est sûr"

"Une gentillesse chez SEQUOIA très agréable pr les massages que j ai choisi un vrai plaisir je recommande cet endroit"

"Je viens souvent dans cet institut pour les massages et je ne suis jamais déçue ! Les prestations sont super et le personnel est aux petits soins. 👌🏼 Le seul petit bémol que je pourrai citer c’est que la cabine à l’entrée nous semble moins intimiste, plus bruyante et plus fraîche que les autres. Rien à redire sur le reste 😊"

"Première expérience chez Sequoia pour mon massage future maman. L'accueil est très agréable et le message m'a fait tellement de bien, merci à Noemie pour sa douceur et sa qualité de travail. Je reviendrai c'est sûr."

"J'ai eu la chance d'être accueillie à plusieurs reprises, de manière très chaleureuse par Violaine et Alyssa. Les espaces Spa, Hammam et Sauna offrent une très belle détente avant le soin. Les prestations sont réalisées par des praticiennes chaleureuses et bienveillantes qui allient douceur et tonicité ! Excellente expérience, je recommande vivement."

"Quelle déception, quelle mauvaise foi, quelle manque de professionnalisme. Pour une réservation de Hammam pour deux, arrivée timide, pas de cintre et pas de casier pour nos vêtements, on nous demande de les mettre dans un sac qui sera gardé à la caisse (autant dire les affaires frappés à la sortie), une fois dans le Hammam, il est froid et l'eau sur les banquette en carrelage à l'intérieur est froide. On signale le fait, on nous répond que ça va chauffer et qu'il avait été mis en route au préalable, (certainement que non en fait), au bout de dix minutes, cela reste tiède, on le signale à nouveau, ET Là, la réponse : Nous n'avons jamais de problème, on va vous rendre vos affaires. Autant dire : vous n'êtes pas content, partez. Service client à toute épreuve. CQFD"

"Soins d'1h30 offert à ma maman pour ces 70 ans. Réticente aux massages, elle n avait jamais bénéficié de massage en institut. Ma maman s est laissé porter en douceur par Emma, qui a été à l'écoute, qui a su lui apporter une belle parenthèse, une bulle de détente. Merci Emma pour votre douceur, je crois qu'elle osera enfin prendre un peu de temps et soins pour elle! Superbe découverte !"

"Merci beaucoup aux deux personnes qui nous ont massés, un massage oriental pour mon conjoint, un massage spécial grossesse pour moi. Super moment, 1h de pure détente. Merci encore. Mme SIMON"

"Une parenthèse hors du temps, Emma est tout ce qu'on attend d'une professionnelle, à l'écoute de nos besoins, douce et de bons conseils... J'ai passé un très agréable moment, je la recommande à 100%. 1h de massage californien et 30 minutes de soins du visage. Merci"

"Tout simplement Whouaaa, moment suspendu de 2h avec un retour à la réalité difficile tant on est dans notre bulle sans aucuns bruits extérieurs. On m'a offert un soin complet (balnéo-gommage et massage corps) top du début à la fin. On se sent bien dans la salle privative. Ambre, la masseuse, a été parfaite: respect de ma personne, de mon intimité, discrète je ne l'entendais même pas se déplacer dans la pièce. Table de massage chauffante ( je n’ai jamais eu froid), toutes les parties du corps ont été massées . Et dernière chose, les produits utilisés sentent bon et ne sont pas trop forts. Je recommande cet endroit sans hésiter."

"Lya a été d'une gentillesse incroyable. Des mains de fées.Merci beaucoup à elle. Moi qui ne suis pas habituée aux massages, et qui appréhendait beaucoup, elle a été adorable. :)"

"C’est dommage d’en arriver là, et de laisser un avis sur Google, j’ai effectué un soin il y a plus d’un mois chez Sequoia et ça fait plus d’un mois que j’attends qu’on me rappelle… un peu long pour pouvoir avoir les responsables de cet institut au téléphone, bref! Je vais donc poster mon avis sur la question ici même : - j’ai effectué un massage 1h30, il y a un mois et demi, maintenant, premièrement j’aurais aimé qu’on me prévienne que c’était un homme qui allait s’occuper de moi. Ça fait pourtant la deuxième fois que je précise que je souhaite être massé par une femme. Prévenez quand même les client(e)s quand c’est un homme qui s’occupera de vous ça peut déranger certain(e)s non???? - le massage était vraiment pas au niveau, ancienne esthéticienne avec 8 ans d’expérience je peux vous dire que le massage était plus de la papouille qu’autre chose, et quand j’ai osé demander si cette personne était là depuis longtemps on m’a répondu : « euh non pas vraiment c’est peut être pour ca » d’accord.. mais pour un massage à 110€ !!! Quand même !!!!! . Je n’ai rien contre la personne qui m’a masser, il était très gentil et poli mais ce n’est pas la question! -musique forte et franchement pas relaxante du tout !!!!! Et qu’est ce qu’il faisait froid dans la cabine…! Pouvez vous enfin me rappeler pour que nous puissions échanger S’IL VOUS PLAÎT ??? Merci!"

"Encore un excellent moment à Sequoia Day Spa. Cela fait la 5ème fois que je viens et je suis toujours aussi satisfaite des prestations. Rien à redire, tant sur le soin que sur les personnes qui le prodiguent. Aujourd'hui, j'ai fait un massage suédois avec Alyssa et c'était parfait ! Je recommande sans hésiter !"

"Avec ma fille nous avons testé le jacuzzi en suite privée,suivi d un gommage et massage d une heure. Les masseuses sont au top! Nous avons bien décompressé pendant cette petite pause!"

"Nous venons de réaliser un soin évasion duo avec mon conjoint. Nous avons choisi : spa, hammam, massage en même temps. Très agréable, équipe discrète. Cela nous a fait beaucoup de bien, une belle parenthèse après l'arrivée de nous deuxième enfants. J'ai decouvert en 2020 l'institut via un bon cadeau jeune maman depuis Nous avons régulièrement offert des soins à notre entourage, pour qui se fût des moments tout aussi agréables."

"Visité ce matin même pour une séance de hammam et massage taoïste. Que dire... c'est un sans fautes. Un accueil très agréable et un environnement qui procure une sensation de détente et d'apaisement. Le hammam aide vraiment à se laisser aller et à profiter du moment, ça purifie ! Le massage taoïste à également été un moment de pure détente, n'étant pas très tactile de base et n'ayant jamais eu de massage, je remercie plus particulièrement la masseuse à qui j'ai certainement dû donner du fil à retordre du fait de ma tension. Malgré ça on se laisse vite aller, l'ambiance sonore et la gestuelle de la masseuse vous plongent rapidement dans un autre monde, elle à réussi à me rendre une certaine légèreté que je n'avais pas ressenti depuis très longtemps. Le petit thé à la menthe en fin de prestation conclue cette visite sur une note parfaite. On en ressort apaisé, serein et reboosté. Merci encore à l'équipe pour ce bon moment, je conseille à mon entourage et je reviendrais certainement."

"Première expérience, offert à des amis : Un massage pour femme enceinte et un massage du dos pour un homme Deuxième expérience : soin du visage. Rien à redire dans les deux cas. On en ressort détendu !"

"Le massage de pied : uniquement la plante de pied, la demoiselle n a pas vu que j avais des orteils. ( elle ne les a même pas touchés).😪 il faisait très froid ds la salle, je n ai pas réussi à me détendre. Elle m a répondu que le chauffage était au maximum. 18, 19 ° 🤣 Très mauvais moment, du stress et non de la détente. Dommage !!!"

"Nous avons pris un massage duo ce fut une catastrophe. On a commandé un massage californien. Nous avons été largement déçu par le manque de professionnalisme. Les masseuses nous ont dit que c’était Comme ça, un massage californien mais c’était surtout des caresses . Je suis très habitué à me faire, masser, surtout les California et c’est la première fois que je suis autant déçu Je n’ai jamais vu un massage aussi horrible. Désolé pour ces petites jeunes mais allez-vous faire masser dans un autre salon vous allez voir la différence on nous a dit que Un massage californien. C’est très doux Je l’entends, mais alors là je n’ai senti Que des caresses"

"Entre copines, nous avons passé un excellent moment (formule évasion duo). Le personnel est très accueillant et à l’écoute. Rien à dire également sur la prestation, c’était parfait, merci à nos masseuses Emma R. et Lya. Nous recommandons+++ sans hésitation!!! Merci pour ce moment 😊"

"Accueil glacial et limite agressif. J’ai préféré faire demi tour. Et inutile de reporter le problème sur le client c’est un peu facile. J’ai moi même travaillé dans le commerce et jamais je me serai permis d’accueillir la clientèle ainsi…. Pas d’effet miroir non plus j’ai été courtois et polis. Bien à vous."

"Forfait Spa Duo très relaxant, jacuzzi + hammam + massage alterné. Prestations de qualité, nous avons bien eu le temps de profiter tant dans le jacuzzi que dans le hammam et le massage était juste parfait, bravo à la masseuse ! Nous sommes ressortis ravis et complètement détendus !"

"Un moment pour moi, un massage aux pierres chaudes que j'ai beaucoup apprécié même s'il faisait très chaud dehors 😉"

"Personnel et massage duo, rien à dire, très bien ! Mais le spa/jacuzzi présente un gros manque de suivi et est en mauvais état et de piètre qualité pour du pro, aucun réglage de puissance des buses (problématique avec mes problèmes d'épaules et genoux), bulles non fonctionnelles, plusieurs jets et un emplacement ne fonctionnent pas, manque au moins un enjoliveur d'entourage de buse..."

"Ce massage en duo était une découverte et un cadeau pour mon ami❤️. Il en a été ravi et pour moi pareil. Un accueil avec le sourire et un échange plus qu'appréciable. Nos masseurs étaient exceptionnel . Nous avons vraiment apprécié. Nous avons prévu de revenir très bientôt. Merci pour votre gentillesse et vos sourires. Cela devient tellement rare. Rachel et Pascal"

"Nous rentrons avec mon amie, pour tout bonjour on nous demande si on a rdv avec un sourire qu'il faut deviner. Hammam bien. Une carafe d'eau à disposition mais non remplie donc au bout de deux verres plus rien ( ne me répondez pas qu'il aurait fallu demander davantage d'eau je ne vais pas sortir dans la salle en maillot de bain.) En sortant je demande une serviette plus grande que la mini serviette, on m'en donne une aussi petite (donnée par une personne agréable et souriante). On nous offre un thé dont on ne se saura pas le nom. Thé que nous prendrons avec deux inconnues, pas très chouette pour un moment entre amies. Pour se rhabiller il a fallu attendre en peignoire à côté d'un monsieur, car du monde dans les vestiaires qui sont mixes. Nous sommes reparties en ne disant pas notre ressenti, les deux personnes papotaient. Ne me dites pas qu'on ne peut pas plaire à tout le monde, car en effet cet impression d'institut à la chaîne ne me plaît pas."

"Nous avons fait le massage en duo, je n’ai pas apprécié du tout. La masseuse avait des renvois pendant quasiment tout le massage sans jamais s’excuser (pas agréable de tout) et le massage n’était pas très probant non plus. Mauvaise expérience."

"Un accueil au top, des sourires ,ravie de la prestation.. Alyssa qui s est occupé de moi a été agréable souriante et surtout très professionnelle. Un vrai moment de détente du sauna au massage . Je recommande à 100% et reviendrais très prochainement."

"Nous avons choisi un massage en duo, excellent moment passé a deux. Le personnel a été à l'écoute, professionnel, agréable et doux. Nous avons été super bien conseiller sur le choix du massage. Un vrai moment de détentenius reviendrons avec plaisir."

"Très bonne expérience. Une équipe accueillante et aux petits soins. Nous avons eu accès au spa puis un massage duo d'une heure, le seul petit bémol est la salle de massage qui était dans le passage et proche du spa du coup nous entendions tous les bruits extérieurs (portes qui claquent, rires, les bulles du jaccuzi). Nous avons quand même passé un très bon moment et je recommande cet institut."

"Une très belle après-midi. Le personnel est très accueillant et agréable. Les locaux sont propre et l’ambiance est calme. De bons conseils quant au choix du massage prévu car je n’y connais rien du tout et j’ai été très bien aidé sur mon choix. Super 👍🏻"

"Deuxième fois que je viens, et je suis toujours aussi ravie ! La prestation Gommage+Massage est vraiment relaxante, la praticienne est très professionnelle, attentionnée et douce; le soin a été fantastique ! Un plus pour l'ambiance, ainsi que la propreté (la douche dans la cabine de soin est nickelle, comme le reste). Merci beaucoup, je reviendrai !"

"Praticiennes agréables et souriantes, le tout dans une ambiance chaleureuse et professionnelle. Je recommande 👌 4 ans après , toujours la même impression ! J'apprécie l'accueil chaleureux et souriant des employés ainsi que la douceur apporté pendant les soins. Malgré ma difficulté à me détendre, tout est en harmonie pour passer un bon moment."