Studio de Lily - Nice Lingostière

"Je suis extrêmement déçue de mon expérience au studio de Lily (Carrefour Lingostière). Dès mon arrivée, l’accueil a été glacial : impression de déranger, les employées discutant bruyamment entre elles de leurs histoires personnelles au lieu de s’occuper des clientes. Pendant toute ma prestation, j’ai dû subir leurs conversations déplacées sur les garçons qu’elles trouvaient « mignons » à la salle de sport ou sur leurs relations personnelles. C’était extrêmement dérangeant et peu professionnel. La personne qui m’a posé les extensions de cils était agréable, mais dès le lendemain matin, la moitié était déjà tombée. J’ai tenté à plusieurs reprises de contacter le salon : on m’a promis des rappels qui n’ont jamais eu lieu. Aucun suivi, aucun sérieux. Résultat : une prestation ratée, du temps et de l’argent perdus, et un service client inexistant. Je déconseille vivement ce salon qui manque de professionnalisme et de considération pour ses clientes."

"J’y suis allé une 1 ère fois hyper contente de mon épilation mais là 2 eme fois (pas la même personne ) un carnage, j’ai un trou dans le sourcil et les deux ne sont pas symétrique… je suis dégoûté ! Il y avait une fille qui bosse là bas en jogging les cheveux pas coiffés. Les filles parlent wesh wesh entre elle avec les ragots de quartier. Bref plus jamais ."

"Je suis désolée de dire c'est la dernière fois que je fasse mes ongles à ce Centre commercial Lingostière chez vous c'était nulle et la saleté que j'ai la malle organisation pas de colle le produit partager par les employés je déconseille vraiment dommage"

"Super prestation de la part de Mélissa. Je suis reparti très satisfaite merci à elle et merci à l’équipe qui m’a fait passer un agréable moment!!"

"Cela fait des années que je fais les sourcils au fil dans les salons de Lilly , et j' ai tjs était satisfaite malheureusement plusieurs expériences m ont contraintes a limiter la fréquentation et la a présent a la stopper ,moi qui suis maniaque du sourcil et qui ai passée tant d années a faire en sorte qu ils soient beaux et harmonieux ma dernière visite a lingo m a dégoûté...la personne (j ai découvert qu il fallait que les employées soient esthéticienne de formation ,le sont elles ?) m a carrément fait un trou en plein milieu du sourcil ....en se gardant bien de me le signaler mais en me disant a la fin de la prestation qu il allait falloir mettre du maquillage pour qu on ne voit pas les trous ,j étais fatiguée je n ai pas vraiment fait attention au dit trou Lorsque je m en suis plainte a la gérante celle ci m a proposé de venir la voir elle en personne afin de voir ce qui pouvait être fait en attendant la repousse .... (Couleur , henné ??)malheureusement Lilly j attend toujours que vous me recontactiez ....bref depuis l ouverture a lingo les prestations ne sont plus a l image de celles du début ,les esthéticiennesse désintéressent de leur cliente ,sont sur leur tel ou avec les écouteurs dans les oreilles ,discutent entre elles ,ne propose pas l application de gel apaisant en fin de prestation et il faut littéralement exiger le démaquillage .....je suis dégoûtée tant pour mes sourcils que pour la prestation que je trouvais tout a fait conforme à mes attentes mais ça c était avant je rajoute au vu du commentaire de la gérante pour 1 poil comme vous dite sachez que j' ai également fait le nécessaire ailleurs que sur Google madame vous savez qu elle peut être l importance d 1 poil ....bref merci de ne plus me contacter parce qu en prime vous faites du deni de voss responsabilités en tant que gérante et vous me traiteriez presque de menteuse ce que je ne tolère pas j' ai été honnête j ai attendu 10 j que vous me rappeliez ,le dernier message en question était le mien ou je vous proposez de vs voir jeudi dernier mais je n ai jamais eu de réponse Bonne continuation ou pas d ailleurs"

"Je recommande à 100%, l’institut est propre et super joli! Merci à Clarisse qui est toujours souriante, très professionnelle et très minutieuse de son travail. Je repars toujours avec le sourire et des ongles parfaitement fait grâce à elle."

"Mon avis sur ma prestation est mauvais. Peu d’expérience de la technicienne de cils. Pour les débutantes il serait préférable de pratiquer des prix plus bas ou prévenir. Je n’y retournerai pas car aucune compréhension de la responsable. Ce n’est pas la faute de la technicienne car elle a beaucoup de potentiel et présente très bien. La responsable n’a peut être pas la main sur ce genre de problème. Mais dans ce cas il faut pouvoir gérer ce genre de situation."

"Alors là ma cocotte il vas falloir arrêter de demander aux gens de mettre des beaux avis alors que ça va pas du tout soi vous devriez changer les esthéticiennes parce que là ça va plus du tout déjà que ça allait pas réellement et en plus de ça il vas falloir les former à cette vitesse vous allez finir par vous faire une jolie réputation"

"À fuir, je n’y mettrai plus jamais les pieds ! J’ai exprimé mon mécontentement une première fois à la suite de certaines prestations : Personnel désinvolte, fréquemment occupé à des conversations téléphoniques privées > on nous rétorquera qu’il s’agit de la ligne professionnelle basculée sur le téléphone personnel du personnel, bien sûr… Salon et sanitaires dans un état déplorable dès l’ouverture à 9h > résidus de cils, saletés sur les meubles et au sol, absence de papier dans les toilettes, aucun moyen pour se sécher les mains ni même pour se les laver correctement faute de savon. Odeurs persistantes de nourriture dans le salon lorsque certaines employées mangent devant la clientèle. Semi-permanent réalisé de manière aléatoire selon la personne : avec certaines, le travail est convenable ; avec d’autres, il y a systématiquement des défauts. Les bords ne sont pas réalisés avec soin et précision, le limage est excessif > si vous avez les ongles longs, ne soyez pas certaine de repartir avec, ou alors ils seront cassés ou fissurés peu après. Premier échange téléphonique avec la gérante du salon : Elle admet que la situation est inadmissible. Elle affirme en avoir assez que ses employées fassent fuir la clientèle. Qu’elle allait consulter son avocate pour leur adresser des avertissements. Que ses employées se désintéressent complètement de sa situation de cheffe d’entreprise tant qu’elles perçoivent leur salaire à la fin du mois. Elle m’explique que trois employées ont déjà été licenciées et que cela continuera si nécessaire. J’ai eu des excuses et des recommandations sur quelle esthéticienne choisir pour mes prestations. Naïve et indulgente, je continue malgré tout à fréquenter le salon. Certaines prestations se déroulent correctement, d’autres présentent encore et toujours des imperfections qui ne devraient pas exister compte tenu des tarifs pratiqués (pose de gel trop épaisse, bosses, côtés mal exécutés). Une seule personne a su réaliser mes ongles sans la moindre remarque négative de ma part. En photo, une prestation réalisée hier : dépose de gel et pose de semi-permanent. Les bords sont irréguliers, le rendu n’est pas droit et l’ongle n’est pas entièrement recouvert, que ce soit sur les côtés, à l’avant ou au niveau de la cuticule. On a déjà l’impression que certains ongles présentent une repousse. Il a fallu lui rappeler de désinfecter son matériel avant usage. Application expéditive des différentes couches de vernis. À la fin, elle m’affirme que tout est terminé et se lève : j’ai dû demander moi-même l’application d’huile, ce qu’elle ne semblait pas motivée à faire. Lors du paiement, je demande à déduire ma cagnotte. Elle me répond que nous le ferons après (paiement espèces + carte) et que de toute façon, « ce n’est que 3 euros ». Je lui demande de répéter, et elle précise qu’elle parlait simplement de ce qu’elle voyait sur l’ordinateur. Je lui fais remarquer que j’ai très bien entendu et que, même pour 3 euros, j’ai le droit de les déduire, et que ce n’est pas la peine de le souligner sur un ton aussi désabusé. Réponse hautaine, limite arrogante. Par téléphone, la gérante admet une nouvelle fois que ce n’est pas normal. Qu’elle fera le nécessaire avec son avocate pour adresser un avertissement à la personne concernée. Tellement déçue par la prestation, je décide de retourner au salon pour lui montrer le résultat. Mais, manifestement incapable d’assumer ses propos tenus contre ses employées lorsqu’elle se retrouve face à moi, elle inverse la situation : elle s’énerve, demande à son employée de « prendre ses affaires et partir pour me faire plaisir » (devant les clientes), se met dans un état proche de la crise. On a l’impression d’être face à une gérante dépassée, en plein burn-out, perdant ses moyens en public, sans le moindre professionnalisme. Comme de nombreuses clientes l’ayant déjà signalé dans leurs avis, vous constaterez que les faits se répètent. La fermeture du salon à CAP 3000 n’a donc rien de surprenant."

"Expérience plus que décevante Il est inadmissible de payer 60 € pour une pose avec des capsules plus petites que mes ongles, sans aucune mise en forme du gel. L’application du top coat a été faite… sur la poussière, ce qui est déjà inacceptable. Mes cuticules sont en sang, la forme de mes ongles est catastrophique et ne ressemble en rien à un travail professionnel — plutôt aux gâteaux « Barquettes » de chez LU qu’à de vrais ongles soignés. C’est une honte de livrer un tel résultat. Bref : à éviter absolument."

"⸻ J’ai fait mes ongles avec Clarisse et J’ADORE🤩 Elle est d’une gentillesse incroyable, très professionnelle et toujours à l’écoute. Le résultat est magnifique, je suis vraiment ravie. Merci beaucoup Clarisse, et à très vite ! 💅✨"

"Je suis absolument ravie de mon expérience, j’ai été reçu par Clarisse une personne très à l’écoute, souriante et passionnée par son métier. Chaque détail est soigné, que ce soit dans la pose, la forme, vraiment rien à redire✨je ne peux que recommander !"

"Je suis allé pour une prestation d’épilation, malgré mon retard Mélissa elle a su m’accueillir avec le sourire Et beaucoup de gentillesse, elle a réussi à rattraper le temps en me faisant un travail impeccable Soigner et précis, on sent qu’elle est passionnée par son métier et qu’elle met un vrai soin à satisfaire ses clients. Merci pour ce moment agréable et professionnels."

"Ambiance chaleureuse, Mélissa c'est très bien occupé de moi très sympa et à l'écoute merci a toi bonne continuation ☺️"

"La patronne c'est une vraie étoile que brille en toutes les sens beauté caractère gentillesse tout tout brille . Produits de qualité . Soins de calite . Prix très correct . Quand on entre dans le salon je me trouve une vraie princesse tout gâté . Et le résultat de travail c'est magnifique Merci beaucoup pour tout . Olie Binet"

"Merci à Clarisse qui s’occupe toujours très très bien de moi, mes ongles sont magnifiques et je passe toujours un excellent moment au salon 🥰"

"Mélissa s’occupe à merveille de mes sourcils. Elle est douce, à l’écoute et rigoureuse. Je conseille!!!"

"Studio au top, on rigole, on se sent bien, et en plus, j’ai presque oublié que j’étais là pour un rendez-vous sérieux ! À refaire sans hésiter"

"Franchement, le Studio de Lily à Lingostière est juste exceptionnel ! Accueil chaleureux, professionnalisme irréprochable, le salon et très agréable, et un résultat toujours au-delà de mes attentes. Je ne comprends vraiment pas comment certaines personnes peuvent être aussi négatives face à un travail aussi remarquable… Quand on voit le résultat et l’investissement, c’est juste incompréhensible ! Bravo encore, et merci pour tout ! ❤️"

"Une très très bonne expérience avec Donia elle m’a fait les ongles il était parfait, à l’écoute et très attentif elle aime que se soit parfait et c’est super. Très charmante jeune fille au passage et très souriante on adore"

"Un institut au top ! Les filles sont adorables, accueillantes et vraiment à l’écoute. Leur professionnalisme se voit dans chaque détail : pose d’ongles parfaite, finitions impeccables et un choix de couleurs et de décorations juste incroyable. On passe un vrai moment de détente dans une ambiance chaleureuse, et on repart avec des mains sublimes. Impossible de ne pas avoir envie de revenir !"

"Je recommande vivement cet institut de beauté, L'ambiance est chaleureuse et les prestations sont toujours impeccables. Un grand merci à Anissa, qui est une esthéticienne très talentueuse et attentionnée. Elle a su parfaitement cerner mes besoins et me conseiller au mieux. Son professionnalisme et sa gentillesse font toute la différence. N'hésitez pas à prendre rendez-vous avec elle !"

"Un super moment à l’institut ! L’équipe est chaleureuse, dynamique et met tout de suite à l’aise. Accueil avec un petit truc à boire et des bonbons, ça fait vraiment plaisir. Merci à Donia pour sa gentillesse et son professionnalisme, j’ai passé un moment au top et je reviendrai avec grand plaisir !"

"J’ai découvert ce salon de passage un peu par hasard et je suis vraiment contente ! Je suis venue sans rendez-vous et j’ai été prise en charge tout de suite. L’accueil est chaleureux, l’ambiance détente … juste parfait pour se relaxer. Une belle découverte, je reviendrai sans hésiter!"

"Je suis venue faire mes ongles et j’ai adoré ! L’équipe est souriante, dynamique et super accueillante. On se sent bien dès qu’on arrive, et le résultat est juste parfait 💅✨"

"Je ne comprends pas les quelques avis négatifs que j’ai pu lire… Ce salon est tout simplement incroyable ! Dès l’entrée, on est accueillie avec chaleur et professionnalisme. Le cadre est très soigné, l’ambiance douce et apaisante, idéale pour se détendre. Les employées sont d’une gentillesse sans faille : à l’écoute, attentionnées et très compétentes. On sent qu’ils font tout pour que l’expérience soit parfaite, sans jamais négliger le moindre détail. Les prestations sont d’excellente qualité, et on sort de là détendu·e, le moral boosté, en se sentant pris·e en charge comme il se doit. Bref, ne vous laissez pas influencer par les quelques retours négatifs : ce salon vaut vraiment le détour. Je recommande à 100 % !"

"Un avis très mitigé sur ce lieu. Points positifs : -Donia s’est très bien occupée de moi, gentille, avenante et bienveillante. Merci vraiment ! - La prestation était correct et bien réalisé dans son ensemble (EPILATION demi jambe et aisselles) Points négatifs : - très gros point négatif pour moi l’HYGIENE du lieu. Il ne faut absolument pas être maniaque. Des traces de doigts noires partout jusque sur l’ordinateur de l’accueil , des coulures dégoûtantes au niveau du frigo, des taches sur le fauteuil rose pale oú l’on vous fait patienter. De la crasse sur le moindre objets ou presque. De la poussière partout… Avec une décoration rose et blanche, forcément tout est visible… - La cabine pour faire les soins d’épilations est un véritable débarras oú est stocké le matériel abîmé. J’ai vraiment eu la sensation de me faire épiler dans le placard à balai… - Le matériel n’est pas nettoyer correctement. Heureusement que pour l’épilation les bâtonnets et les bandes sont jetables… La cabine est sale, je ne parle meme pas de l’évier… 🤮 - Donia a dû sortir prendre du matériel plusieurs fois durant la prestation.. Pas top quand vous êtes dénudés car la porte donne sur l’ensemble de la galerie. En résumé, si vous cherchez un lieu propice à la détente et au bien être pour prendre un moment pour vous, passez votre chemin. Vu le prix des prestations proposées dans leur ensemble , l’organisation et le professionnalisme laisse à désirer et sont à revoir. Dommage car il semble, y avoir une équipe de personnes douées dans la réalisation des soins. Mais ça ne fait malheureusement pas tout… J’ai voulu me faire mon propre avis malgré les avis négatifs.. et bien je n’y reviendrai pas malheureusement."

"Fuyez, pauvres fous... Suite à un décès dans la famille de ma p.o habituelle, j'ai dû me rabattre en urgence sur ce salon. J'aurai mieux fait de me casser une jambe que d'y aller ! Je mets une étoile car on ne peut pas en mettre zéro. J'ai consulté pas mal de salon et de p.o pour faire mes ongles, mais c'est la première fois que je vois un tel... Acharnement à aller le plus vite possible et le plus fort pour enlever le gel de mes ongles. Et, paradoxalement, quand ce dernier ne voulait pas partir, elle laissait en plan pour s'occuper de mes autres ongles, ne me laissant pas le choix que d'arracher moi-même les bouts, et ensuite de les gratter chez moi pour finir son travail. Je lui avais demandé au début de la prestation de ne juste pas faire mes cuticules après la dépose, mais je pensais que la manucure était comprise, car c'est le cas dans tous les autres salons et p.o que j'ai consultés auparavant. Aurais-je dû lui demander ? En tout cas, la manucure n'a pas été faite, ou très peu, et le résultat est des ongles plus courts que d'autres et limés n'importe comment, ni droit, ni rond, mais en dents-de scie. Très original. Pour finir, la cerise sur le gâteau est un salon sale, des instruments pas du tout stérilisés, ni neufs et ouverts devant moi comme indiqués par la 'propriétaire'. On m'a installée sur une chaise de coiffeur et l'esthéticienne a juste posé deux pauvres bouts de sopalin sur l'accoudoir avant de commencer son travail. Sopalin qui n'arrêtaient pas de vouloir partir et que j'ai tenu avec mon autre main libre, sinon ils allaient finir par terre. Elle ne portait ni masque, ni tenue de protection, et toute la poussière de mes ongles lui allait droit dessus et par terre. Je ne sais pas s'ils balaient après chaque cliente, mais au vu de l'état de leur chariot de travail, je dirai non. Bref, j'ai payé 20€ pour une (trop?) jeune p.o qui regardait ailleurs dès qu'elle entendait un bruit, ce avec la ponceuse allumée près de ma main, un service qui était plus une punition qu'autre chose et une certitude, celle de ne jamais remettre les pieds chez eux ! À madame la 'propriétaire' : votre salon est honteux, vos prix aussi, et à la vue de vos réponse, remettez-vous en question avant de venir vous en prendre à vos clientes et pondre des réponses désobligeantes alors qu'elles et moi avons fait l'effort de venir jusqu'à chez vous et payer vos services qui n'en sont pas."

"J’étais venue uniquement pour une dépose de demi permanent et je suis repartie avec les ongles martelés… la fille m’a fait super mal avec sa lime à ongle + la mini ponceuse. (« Ça n’abîme pas l’ongle » qu’elle m’a dit). 1ere et dernière fois que je venais. RÉPONSE: Merci du « cours » sur la composition de mes ongles, ça me permettra de m’endormir moins bête ce soir. En attendant, mes ongles sont abîmés. Ce n’est pas la mauvaise foie qu’il vous manque apparemment. La 1ere des choses aurait été de s’excuser mais visiblement vous ne le faites jamais sous les avis…"

"Première fois pour moi dans cette enseigne et je suis très contente de la prestation (pose de semi mains). La praticienne qui s’est occupée de moi a été agréable, m’a proposé une boisson en arrivant, a été de bon conseil et a respecté ce que j’ai demandé tout en assurant que tout allait bien au long de la manucure. Le résultat est joli, bien réalisé, à voir la tenue dans le temps mais jusqu’ici je suis très contente et je reviendrai. De plus le prix est raisonnable (30€ le semi sans dépose préalable). Merci à vous 😊"

"J’ai fait du semi ongles pieds et mains avec Malena et fmt super rien à dire elle travaille très bien et à l'écoute. Je prendrais avec elle maintenant.. Il faut toujours se faire sa propre opinion et pas toujours lire que les mauvais commentaires... Merci encore"

"Je laisse ce commentaire car je n’ai pas réussi à avoir de réponse en message privé au près de la patronne, nous ne voulions pas le poster publiquement mais comme nous sommes rester sans réponse.. Bonjour « Lyli » Quel dommage !! D’abord la fermeture de cap 3000 mais je peux comprendre vu comme on pouvait se sentir mal à l’aise parfois entre entendre les critiques sur les autres clients, les sachets de Mc Do qui trainaient, les conversations téléphoniques perso pendant les prestations enfin etc passons …trop de choses à raconter ! Du coup, nous avons testé avec ma fille la boutique de Lingostière mais nouvelle déception ! Travail moyen, employées blasées aucune envie de bien faire leur travail, manque de minutie…et propreté !!!!!! Les photos parlent d’elle même ! Et le téléphone ! Cela doit faire parti des critères de recrutement peut être « savoir répondre à ses conversations perso pendant les prestations ! » mais à mon humble avis cela ne fait pas très professionnel Enfin juste je tenais à vous le signaler nous avons tenter ma fille et moi par « fidélité » à votre enseigne mais ce n’ai plus possible même avec la meilleure des volontés Je pense tout simplement qu’il manque un peu « beaucoup » de rigueur, un manager digne de ce nom dans chaque boutique pour éviter de les faire « tourner » avec des jeunes filles tout juste sortie de l’école. Il y a un manque de professionnalisme assez flagrant Encore une fois, quel dommage ! quel déclin ! C’était si bien au tout début de l’existence de cette enseigne."

"Hélas je ne peux pas mettre 0 ! Séance de tanning à 25€ corps complet. Durant 20 mn, l'employée m'a consciencieusement vaporisé uniquement de l'air, aucun produit n'est sorti. Elle a toutefois fait la séance complète, sans que cela ne l'étonne. Elle ne se démonte pas et me dit que la couleur va évoluer dans les heures à venir. Je suis partie aussi blanche qu'à l'arrivée, forcément ! et je le suis restée, forcément ! J'ai demandé un remboursement, qui a été refusé. 25€ jetés en l'air, ça ressemble non seulement à du vol mais aussi à du foutage de gueule. J'aurais dû me méfier, avec tous les avis négatifs."

"J'y suis allé pour la première fois il y a 15 jours faire un semi permanent jeune fille agréable mais malheureusement qui papotait trop avec ses collègues ne sais pas concentré sur son travail. c'est la première fois que le semi permanent ne tient pas se décolle de tous les côtés accroche. Mes ongles étaient plus courts sur une main que l'autre après avoir été éliminé travaille pas soigné pas professionnel dommage je vais quand même tenter ma chance avec une autre praticienne dans cette institut"

"J’ai passé un excellent moment dans cet institut ! L’accueil est chaleureux, le personnel est très professionnel et à l’écoute. Mes sourcils sont parfaitement faits, exactement comme je le souhaitais. Merci pour votre expertise et votre gentillesse, je recommande vivement !"

"Enfin trouvé l’endroit où j’irais faire mes ongles! Très bien reçu par les praticiennes qui m’ont proposé une boisson et qui ont été très gentilles! Merci à Andrea qui m’a fait une manucure PAR-FAITE !"

"Je suis venue mi septembre pour une dépose + pose de vernis semi permanent (fait à Cap). Lors de la dépose, la jeune fille adorable qui s’est occupé de moi me ponçait les ongles avec une sensation désagréable de chaud. J’ai pris sur moi, mais je voyais bien qu’elle ponçait beaucoup trop. J’ai toujours eu des ongles épais et solides, je les voyais devenir super fins au fur et à mesure de la prestation. 2 semaines + tard, mon vernis s’était écaillé. Je prends rdv pour la dépose à polygone et là c’est plus possible. Mes ongles sont encore + fins, très rouges, et hyper sensibles. Je suis dégoûtée. On m’a clairement abîmé et sensibiliser les ongles. J’ai du les couper courts à l’instant car ils se plient et me font mal quoi que je fasse de mes mains. Comment vais-je récupérer des ongles en bonne santé ? La propriétaire devrait revoir les compétences de son personnel."

"Je suis fidèle à Andréa qui me fait toujours un super travail sur mes ongles. Je l ai même suivi jusqu'à Lingostière quand elle est partie de polygone. J ADORE !!!"

"Tout d'abord j'étais très contente des disponibilités qui m'a permis de prendre RDV rapidement étant dans l'urgence. L'accueil était très bien, toutes les employés présentes étaient adorables, on m'a même offert à boire (ce qui se fait dans très peu d'endroits). Je suis venue pour une dépose + pose gel et french, c'est Solea qui s'est occupé de la prestation et je suis extrêmement satisfaite, une jeune fille motivée et professionnelle, qui a fait un travail impeccable. Je ne suis pas d'accord avec certains avis que j'ai pu lire sur cet institut car j'ai passé un bon moment et je suis partie avec exactement ce que je voulais et pourtant je suis très exigeante. Je note cette adresse pour plus tard 👌"

"Superbe ! Première pose Gel de ma vie et là meilleur expérience ! Accueil top, moment de partage, à l’écoute de la demande c’est parfaitement ce que je voulais 🫶🏼"

"Bonjour Ma première prestation au top rien a dire bien accueillie, café, french posé gardé 3 semaines. Nouveau rendez vous dépose et pose d un vernis semi permanent, très mal installée, de biais dans le siège pour la main droite pas le top comme position, ongles mal limés et du coup un ongle accroché ce matin ...au bout de 5 jours...j hésite pour une prochaine fois conclusion 1er rendez vous on te bichonne et après ...."

"Comme plusieurs avis dessous, si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fait. Très mauvaise qualité de prestation, des ongles en gel à un tarif professionnel mais le résultat est honteux…Après réclamation auprès de la boutique, le personnel n’est pas vraiment désolé d’un travail si pitoyable. Ne pouvant pas refaire la prestation pour cause de départ en vacances j’ai dû faire une dépose et une repose ailleurs. Souhaitant donc un remboursement, cela n’est pas possible, on peut encaisser l’argent mais pas le rendre si l’on n’a pas fait son travail correctement… Après avoir demandé à être rappelée par la patronne plusieurs fois cela n’a jamais été fait, malgré ses dires elle n’a pas l’air très intéressée de la satisfaction client."

"Avis sur une reprise de prestation Et bien moi je suis particulièrement contente du professionnalisme. Étant habituée pour le rehaussement des cils, que ce soit à polygone, cap 3000 ou bien Lingostière, je viens faire régulièrement cette prestation. Le jeudi 15 août, comme avant chaque retour de vacances je fais la prestation mais celle-ci n’était pas comme d’habitude et je n’ai pas trop apprécié. Attention je ne dis pas qu’elle était mal faite, juste qu’elle ne correspondait pas à mes attentes. Du coup, le lendemain, j’y suis retournée toute gênée pour expliquer et en fait, j’ai eu un très bon accueil. Tout de suite on m’a proposé un autre rendez-vous. La semaine suivante je vais à ce second rendez-vous et tout s’est très bien passé . Il n’y avait aucun malaise. On m’a refait la même prestation, toujours avec le même soin, on m’a demandé si cela me convenait mieux et je suis ressortie avec le sourire. J ai trouvé très professionnelle et finalement cela me conforte encore plus de faire mes soins dans ce salon. En résumé , il faut souligner le fait que … la prestation n’était pas comme j’aurais aimé au début mais que, dès que j’en ai fait part, elles ont trouvé une solution ( c’est important de le souligner) pour que je ressorte avec le sourire .c’est chose faite donc merci ☺️ MP"

"J'ai visité le studio de lingostiere le 12aout pour gel sur les mains et semi permanent sur les pieds. L'accueil était plutôt poli. On m'a offert une bouteille d'eau bien fraîche. Ça s'annonce plutôt bien. Une jeune femme s'occupe de moi pour les mains. Je trouve son attitude plutôt désinvolte. Elle machouille son chewing-gum sans discrétion. Elle consulte son portable. Elle commence par poncer mes ongles avec une ponceuse brûlante. Ça chauffe c'est désagréable. Ensuite elle fait des remarques sur mon ancienne manucure. J'apprécie pas trop. Elle fait remarquer à sa collègue que c'est bizarrement réalisé. Encore une fois J'apprécie pas mais je ne dis rien. Le travaille avance elle me pose la base sur les ongles ça pique fort c'est bizarre ça ne m'est jamais arrivé. On change de piece pour la pose du vernis de façon à ce qu'une deuxième personne fasse mes pieds en même temps. Pas très pratique pour poser la couleur. Je lui dis que mes ongles sont très griffants elle répond qu'elle va relimer après la pose de vernis. Ce qu'elle fait mais ça griffe toujours... Prestation mains terminée je reste avec la deuxième jeune fille qui s'occupe de mes pieds. Très gentille mais elle me raconte ses misères ! Elle raccourci mes ongles à la lime uniquement ça prend beaucoup de temps et c'est pas agréable. Encore une fois la ponceuse brûle. Elle pose le vernis sans même écarté les orteils. Je lui demande de mettre du vernis sur l'extrémité des ongles car ils sont plutôt epais. Elle s'exécute gentiment pour repasser la lime à la fin et tout retirer 🤔 Résultat de tout ça j'ai du vernis qui deborde de partout et les contours tout irrités. Au prix de la prestation pieds 35 euros j'aurais du le faire moi même le résultat aurait été bien mieux. Passage en caisse 80 euros pour ça!! je suis extrêmement déçue . Je ne recommande pas cet institut très cher pour un résultat pas professionnel."

"Une gentillesse qui se fait rare ! Je suis passée au Studio de Lily car après une dépose dans un autre salon, le gel qui restait sur un de mes ongles s’est décollé. Alicia (j’espère que ça s’écrit comme ça) a gentiment accepté de me limer le gel restant et en ont profité pour égaliser à la lime le reste des ongles. Au moment de régler elle n’a rien voulu entendre, me disant que ça ne lui avait pris que 5 minutes et qu’elle ne voulait pas me faire payer pour ça. Un grand merci à elle de nouveau, pour sa prestation mais aussi et surtout pour son amabilité et professionnalisme ! J’espère avoir l’occasion de revenir pour une prestation très prochainement !"

"Bonjour C'est ma 1ere expérience au studio de lily à lingostiere... je suis moyennement satisfaite. J'avais limé mes ongles 2 jours avant. La professionnelle qui s'est occupée de moi n'a pas jugé bon de les rependre... ensuite je n'ai rien d'autre à dire sur la prestation qui est correcte.... le seul bémol pour moi c'est la qualité des vernis semi-permanent utilisés. Ils m'ont ruiné les ongles. Il est très difficile à retirer avec du dissolvant adapté.... j'ai déjà fait des poses de semi-permanent mais je n'ai jamais eu ce genre de réaction à la suite. Je l'ai gardé 2 semaines avant de le retirer ce qui me semble être correct. Désolée mais je ne reviendrai pas dans votre salon. Cordialement"

"Andréa a réalisé une prestation de pose de vernis simple sur mes ongles. Cette fille est tout simplement PARFAITE dans l’exercice de ses fonctions. Elle est accueillante, drôle, à l’écoute et… son travail est tout simplement nickel quoi 🫢✨ Déjà, quel soulagement de ne pas me faire juger avec mes ongles longs en arrivant dans un institut de beauté en tant qu’homme… Ça paraît basique mais après plusieurs mauvaises expériences.. C’est très agréable de rencontrer des personnes « normales » qui font tout pour vous mettre à l’aise. En toute honnêteté, (à mon sens) je m’occupe plutôt bien tout seul de mes ongles et je n’ai pas spécialement besoin d’aller en institut car j’aime beaucoup me les vernir moi même. Je suis venu une fois car j’étais curieux de tester ce nouveau salon tout en voulant m’offrir un petit plaisir pour une occasion spéciale… Et… Bien je reviendrai soyez-en certain.e.s. En plus d’une prestation plus que parfaite, l’ambiance dans le salon est incroyable.. Les filles s’entendent bien, ça rigole, ça vie…. L’alchimie parfaite. La seule chose que je regrette c’est la qualité des vernis simple qui est une catastrophe à mon sens et s’écaillent en 2 jours (contre 7-10 jours avec du vernis O.P.I ou Peggy Sage par exemple)… Pour ma part ce n’est pas grave car je viens avec mes propres vernis, mais j ai peur que cela fasse fuir certain.e.s client.e.s. PS : Big up à Sabrine (le sang de la veine) qui a été AU TOP avec moi en me supportant après la prestation d’Andrea le temps que mon vernis ne sèche 😉✨ PS 2 : Je me suis rendu compte que la seule photo que j avais prise de ma manucure était pour envoyer la photo d’un pot de moutarde à un ami … On a pas peur du ridicule ici donc voici ma belle manucure 💅🏻 ✨ Val✨"