The Body Expert SQY

"Fermé depuis août et depuis pas de nouvelles !! Ni aux mails ni au téléphone. Il me reste des séances à faire, j'aimerais bien que l'entreprise trouve une solution. Remboursement ou service dans un autre institut"

"Séance le 21/10/2023 non réalisée. Aucune nouvelle. Appels, mails, et messages sur insta sans aucune réponse... Une catastrophe ! Victime d'une belle arnaque..."

"Honteux, l’établissement est définitivement fermé et ne compte pas rembourser ses clients. Si quelqu’un veut se joindre a moi je vais entamer une action pour obtenir mon remboursement"

"En cas de litiges, comme j’ai déjà eu le cas avec le précédent propriétaire : Recherchez une solution amiable recherchez d’abord une solution amiable. Un appel, un courriel suffisent parfois à régler le différend = mais nous ne pouvons joindre personne et personne ne nous donne de nouvelles. +++++ Si le différend persiste, la lettre recommandée avec avis de réception ou la lettre recommandée électronique s’impose (gardez-en une copie). Indiquez sur celle-ci vos coordonnées, les faits à l’origine du litige, les références du service, le récapitulatif de vos démarches, l’objet de votre demande (ce que vous réclamez ou la solution que vous proposez). Joignez, si possible, une copie des pièces justificatives (mail ou message reçu précisant l’arrêt des prestations/date + vos reçus de facturation)= le mien partira dès demain par la poste ! Sur conseil de mon service juridique, N’hésitez pas à réclamer le remboursement de vos séances restantes ou la reprise de l’activité le plus tôt possible, par écrit par lettre recommandée avec accusé de réception. Plus nous serons nombreuses à envoyer des courriers, plus difficile sera la situation de l’institut… c’est déjà la deuxième fois que cela arrive en 3 ans, aucun professionnalisme, aucun respect envers la clientèle."

"Pas de nouvelles depuis le mois d’août ou ma séance a été annulée suite à un problème électrique… Deuxième fois que je rencontre des problèmes avec cet institut… Je vois bien sûr que je ne suis pas la seule."

"Bonjour avez vous des nouvelles du centre?"

"Plus aucune nouvelle depuis l’annulation de mon rdv de juin! Apparemment « un problème d‘électricité », mais aucune réponse aux mails, au téléphone et boutique fermé ! Si quelqu’un lance une action en justice je me joins à vous!"

"Je m'inquiète de ne plus avoir de nouvelles depuis le mois de juin où ma séance a été annulée sous pretexte d'un problème électrique. Tout se passait bien jusque là. Mais il conviendrait de prévenir ses clients si l'entreprise fait face à des difficultés, afin de savoir quel recours avons-nous ? L'entreprise est injoignable depuis (téléphone occupé, site internet introuvable, adresse email désactivée...)"

"D’après les commentaires, je ne suis apparemment pas la seule mécontente de The Body Expert. Effectivement, comme toutes les autres, je pense qu’on s’est bien fait avoir après le rachat de Depiltech. Depuis plus d’un mois, plus de nouvelles et le gérant ne répond pas aux mails envoyés. Pour ma part, je vais intenter une action en justice pour récupérer les versements des dernières séances non effectuées."

"J attends également, on m a parlée d une panne en juillet et depuis le centre ne répond plus !!! J ai déjà été obligée de changer de centre car celui de chez moi avait fermé, et maintenant celui de SQY !!! Les résultats sur mes 2 séances ont été catastrophique, incompétence et amateurisme Peut-être devrions nous échanger entre toutes les clientes laissées à l abandon et faire appel à la justice et la dgccrf ?"