The lab institut

"Très mauvaise expérience, aucun savoir faire et aucun professionnalisme. Les prix sont cher pour une qualité qui n’est pas au rdv et des personnes désagréables et malhonnêtes"

"Plusieurs ongles sont tombés au bout de 3 jours après une pose à 75€.. Aucune excuse n’a été faite alors que c était une pose que je faisais pour mon shooting de grossesse que j’ai dû annuler sans pouvoir être remboursée. J’ai demandé un remboursement ou une re pose complète et on m’a demandé de re payer 75€ alors que tous les ongles tombaient…. Du jamais vu et une expérience de bien être avant mon accouchement c’est transformé en une expérience de stress et de conflits… Je suis sûre que la réponse de l’établissement à ce commentaire vous fera comprendre de vous même leur mentalité… prenez rdv ailleurs si vous voulez être tranquilles."

"Je remercie vivement Hana pour son professionnalisme et sa gentillesse pour ma première expérience au sein de l’institut. Merci d’avoir sublimé mes mains. Je recommande vivement cet institut qualitatif et chaleureux ."

"Très bonne expérience 1er fois que j’y allais mais franchement pas déçu Professionnelle gentille très joli travail j’ai eu droit à un très beau semi permanent French 👍🏻 Je recommande 🙏🏼😌"

"J’ai été accueillie par Melvyna qui a su me mettre en confiance tout au long de ma prestation, qui était une première pour moi. Elle m’a expliqué chaque étape avec professionnalisme et a réussi à me détendre en discutant d’autres sujets. Je recommande vivement cet institut et je reviendrai très bientôt pour découvrir d’autres prestations."

"Un institut très mignon avec beaucoup de confort pour la clientèle Et merci à Hana de prendre soin de moi à chaque rendez vous"

"Je suis très déçue par l’accueil que j’ai reçu en appelant cet institut. J’ai simplement posé une question pour savoir s’ils prenaient en charge les adolescentes de 14 ans pour une épilation, et on m’a répondu de manière arrogante : « On épile tout le monde, qu’est-ce que vous me demandez là ? » sans aucune bienveillance ni professionnalisme. J’avais pourtant précisé que c’était pour les jambes complètes et les aisselles de ma sœur. On m’annonce d’abord une disponibilité à 14h30, pour ensuite me dire qu’il n’y a en réalité qu’une demi-heure de libre. On a clairement eu l’impression qu’il s’agissait juste de combler un créneau annulé, sans vraiment chercher à répondre à notre demande. Un minimum d’écoute et de respect envers les clients serait la base, surtout dans un cadre censé être accueillant et professionnel. Je ne recommande pas."

"J’ai été épilée par une prothésiste ongulaire. Elle n’y est pour rien car elle n’a pas été embauchée pour faire des épilations mais du coup cela n’a pas été professionnel. Je n’y retournerais pas. Je suis repartie avec des résidus de core plein les jambes et il me restait des poils aussi. Très déçue"

"J’ai testé l’hydra facial chez The Lab Institut à Balma et l’expérience a été très satisfaisante. C’était ma première fois dans un institut de beauté, et en tant qu’homme, ce n’est pas forcément un environnement familier. Pourtant, j’ai été accueilli avec beaucoup de professionnalisme et de considération. Avant même que la séance commence, on a pris le temps de discuter de mes attentes, des raisons pour lesquelles je faisais ce soin, et des zones spécifiques à cibler. Ce souci de bien faire, au-delà du simple service, a vraiment été appréciable. Le soin s’est déroulé dans de très bonnes conditions, avec à la clé un visage net et propre, ainsi que de bons conseils pour la suite. Une expérience sérieuse, que je recommande."

"Très déçue de la pose de semi permanent: ongles écaillés au bout de 4 jours, et après l'avoir minutieusement enlevé (dans un autre institut) mes ongles sont dans un état terrible ! Je ne reviendrai pas. A noter : un institut dans un bâtiment style entrepôt c'est vraiment particulier"

"Merci à Sonia et Hana pour leur accueil chaleureux à chaque rendez-vous et surtout pour leur professionnalisme ! Plus d’1 an que je viens faire mes ongles en gel dans cet institut, je valide à 100% le résultat attendu à chaque passage, elles sont de très bon conseil."

"Toujours satisfaite de mon passage dans ce salon ! Sonia est une professionnelle minutieuse, à l’écoute et attentive aux détails. Le résultat est toujours impeccable. L’équipe est également accueillante et souriante, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Un vrai moment de détente ! Je recommande sans hésiter."

"Je suis pleinement satisfaite des prestations onglerie de Lab Institut et du travail précis et soigné de Sonia."

"Très déçue de mon expérience, je ne reviendrai pas ! J’ai payé pour un soin du visage, mais la machine tombait en panne toutes les cinq secondes… Quant à la prestation ongulaire, si vous ne savez pas travailler sur ongles rongés, il serait bien de le préciser ! J’ai demandé une forme carrée, et pourtant, certains ongles sont ronds… Sans parler du fait qu’ils se sont décollés au bout d’une semaine. Finalement, je suis allée chez une autre prothésiste, moins chère, et cette fois, le résultat est impeccable et tient parfaitement. Je ne recommande pas"

"Prestation au Top! Je suis agréablement surprise par les différentes prestations et soins que proposent l'institut. Sonia a été professionnelle et elle a su embellir mes ongles. Je recommande.Un clin d'oeil à Anna l'esthéticienne, qui a été également très gentille et souriante. Merci les filles."

"Cela fait un mois que je vais dans cet institut. Sonia a fait un travail remarquable je n avais pas du tout d ongles aujourd’hui grâce à elle mes mains sont métamorphosées. Merci encore pour votre professionnalisme et votre amour du metier qui a des conséquences directes sur votre travail soigné."

"La plus belle french que je n’ai eu ! La précision et la minutie de Sonia ont sublimé mes ongles ! Je recommande si vous voulez des ongles parfaits"

"L'accueil que Sonia m'a fait a été très chaleureux. J'ai eu le droit a des explications et Sonia a pris le temps pour m'aider à choisir la meilleure prestations selon mes besoins. Je vous remercie pour votre accueil mesdames."

"Je suis très contente de ma visite, l’accueil est très chaleureux et professionnel. Je suis repartie avec une belle manicure pour les fêtes de fin d’année. Malgré que j’ai pris mon rendez-vous la dernière minute les filles ont été très gentilles et professionnelles"

"Je recommande vivement ce salon. Non seulement pour la qualité des prestations réalisées mais également pour Hana et Sonia qui sont toutes les deux très accueillantes, bienveillantes et souriantes. Tout est fait pour qu’on se sente bien. Un grand merci encore une fois pour cette magnifique pose, votre bonne humeur et une fin de journée dont je me rappèlerais ! Bonnes fêtes à vous deux et à très bientôt !! :)"

"Merci à Sonia pour son professionnalisme, sa bonne humeur et le très bon accueil. Je suis allée dans le salon pour une french manucure pour la première fois, elle a été très bienveillante et m'a expliqué tout ce qu'elle faisait ! Je recommande vivement le salon ! A bientôt :)"

"Je suis venue pour la première et je suis ravie de tout : le lieu, l’ambiance, l’équipe et tout particulièrement Sonia qui a été très à l’écoute de mes attentes. Merci encore pour votre douceur et votre professionnalisme. Je recommande a 1000%"

"Super accueil et rencontre avec Sonia et l’équipe de The lab ! J’ai été accueilli et renseigné parfaitement par l’équipe et l’ambiance était super dans l’institut. Je suis très contente d’être allée dans un institut comme celui ci, c’est la première fois que je voulais me faire les ongles & un rehaussement de cils, tout m’a été expliqué très clairement et l’équipe n’a pas hésité à répondre à toutes mes questions. Je recommande vivement cet institut."

"Client depuis plusieurs mois dans cet institut . Je suis venu ce we pour une prestation épilation et un soin du visage , nouvelle équipe très professionnelle et de bons conseils Je recommande sans hésiter"

"Très satisfaite des prestations de l’institut. Une nouvelle équipe très agréable et professionnelle qui travaille dans la bonne humeur. Une bonne ambiance c’est l’essentiel."

"Très satisfaite de la nouvelle équipe et de la nouvelle ambiance. Sonia est au top . Je vous la conseille. Je suis très contente du résultat et j’ai passé un super moment."

"L’esthéticienne en apprentissage a ete gentille lors de la prestation hydrafacial En revanche, pour l’avoir déjà fait ailleurs, aucun effet je ne le conseille pas. J’ignore si ce sont les produits choisis mais je suis déçue car 100 euros pour zéro effet c’est désolant."

"Je viens de remarquer que mon avis avait été supprimé. Je me permets donc d'en remettre un pour éviter que d'autres ne fassent la même erreur que moi. J'ai payé pour une pose d'ongles, assez chère, pour que les premiers tombent dès le lendemain... À bon entendeur."

"Depuis plusieurs années je suis Client de l’institut. Service au top , soins très professionnels , acceuil’chalereux , bref je recommande l’institut les yeux fermés ."

"Je suis venue pour deux prestations, sourcils et ongles. Comment vous dire que le résultat est juste splendide ! Samantha qui s'est occupé de moi, à chaque fois, est d'une douceur et d'un professionnalisme sans égal ! C'est devenu MON institut ! Je suis venue par hasard, je sais pourquoi je reviendrai sans hésitation. Merci Samantha !"

"Un espace très sublime.. un accueil aussi chaleureux, tout les personnels avaient l'air accueillant.. je suis très satisfaite de ma prestation avec la gentille et la douce SAMANTA.. elle était très rassurante avec un sourire qui n'a jamais disparu tt au long de la prestation.. je vous remercie pour cette excellente prestation."

"Très bon accueil mais prestations au niveau des ongles et sourcils très décevante . Les ongles avant la pose du vernis n’ont pas été travaillés et le vernis hyper épais , et le Brown est parti au bout de quelques jours ! Je comprends pas trop autant d’avis positif sur cet institut ."

"Première visite ce jour pour une manucure. Je suis très satisfaite de la prestation. J'ai été bien accueillie, bien conseillée. J'ai passé un moment très agréable et je suis vraiment ravie de mes nouveaux ongles qui n'ont jamais été aussi beaux. J'y retournerai avec plaisir. Je conseille cet institut."

"Ma fille a découvert ce matin '' the lab institut'' elle est très contente, esthéticienne très douce et gentille, et idem pour moi qui ai appelé pour prendre rdv. Une jolie découverte à côté de chez nous. Nous conseillons"

"On ne se doute pas quand on se rend sur le lieu qu'il y a un institut, une fois sur place l'institut est très agréable, le personnel est adorable au petit soin elles personnalisent chaque prestation le travail est vraiment très soigné avec grand un choix de vernis. Soins esthétiques et cours de maquillage. Je ne saurais que conseiller cet institut...et j'en ai fait plusieurs avant de trouver celui-ci. Allez les yeux fermés"

"Après avoir fais les ongles en gel (chablons) plusieurs fois, semi-permanents au pieds, des extensions de cils (naturel, 2D et dernièrement 3D) mais aussi des épilations, je suis et ai toujours été très satisfaite du salon et des prestations, avec Cécile, je le recommande à tout mon entourage ! Un service de qualité ainsi que de bons conseils, de plus les esthéticiennes sont très agréables et aimables."

"J’y suis allée hier pour une épilation des sourcils. L'esthéticienne qui s'est occupée de moi était à l'écoute et m'a donné de bons conseils. C'était une bonne expérience et le résultat est comme je l'espérais!"

"Après avoir regardé le site Internet, RV pris par téléphone (c'est important pour la suite) pour un rehaussement de cil et pose de mascara semi permanent. J'arrive ce jour à mon RV et l'on m'annonce ah mais non nous ne faisons plus le mascara semi permanent ! nous ne faisons que la teinture. Je fais remarquer que le site n'est pas à jour (il a été modifié aussitôt )et que même au téléphone lors de la prise de RV on ne m'a pas avertie ! J'étais donc très déçue ! En raison de l'extrême gentillesse de l'esthéticienne qui s'est occupée de moi je suis restée et j'ai finalement fait aussi la teinture. J'ajoute pour être tout à fait honnête que pour compenser ma déconvenue la responsable de l'institut contactée par son employée a consenti à me faire un prix sur la prestation (et je l'en remercie ici). Toutefois, je suis par ailleurs abonnée dans un institut qui pratique aussi le rehaussement et la teinture (mais par le semi permanent) et si j'avais été dans cet institut j'aurais payé moins cher.... Donc déçue de cette première expérience... J'attends maintenant de voir combien de temps va tenir le rehaussement... Quoi qu'il en soit le jeune fille qui s'est occupée de moi était adorable, mais bon..... Avis donc très mitigé..."

"Foncez-y les yeux fermés ! J’y suis allé ce jour pour manucure / pédicure, les files sont très chaleureuses et professionnelles. Et surtout a l’écoute de nos demandes. J’ai passé vraiment un bon moment et le résultat est à la hauteur de mes attentes. Je recommande."

"Je vais au Lab depuis presque deux ans, tous les mois, pour mes ongles et parfois massage ou soin. C'est mon petit moment cocooning du mois avec Cécile. Jamais déçue, je reviens chaque fois avec grand plaisir."

"Les filles sont super gentilles !! Adorables … Par contre j’avais réservé pour du mascara permanent et c’est un rehaussement avec teinture que j’ai eu, ce qui n’est pas la même technique. Et depuis, j’ai perdu mes cils… elles se sont brûlés, et sont devenues crépues. Cela fait 1 mois que j’essaye de les faire repousser et malheureusement elles sont encore super courtes …."

"super service un bon moment personnel agréable rien à redire JAvais déjà vécu une expérience “traumatisante” dans la pose de faux cils Ce coup ci j’ai vraiment senti la différence , d’ailleurs je me sent rien du tout je n’ai pas l’impression d’avoir de faux cils sur les yeux et le résultat est très naturel On sent que les produits sont de qualité Honnêtement je recommande de mettre le prix dans ce salon plutôt que dallez dans les lieux à pas cher ou vous n’aurez certainement pas ce résultat. Beau moment de détente avant mon accouchement"

"Super institut, les filles sont très agréables, professionnelles, l'institut est hyper cosy, on s'y sent bien. Elles nous ont privatisé l'institut à l'occasion d'un enterrement de vie de jeune fille pour une make-up party, nous avons été reçues avec beaucoup d'attention : champagne, cookies 🍾 Nous avons passé un très bon moment. Et nous étions toutes ravies de notre maquillage ! Je recommande à 100% l'institut ♥️"

"Super institut! C'est déjà ma 3 -ème visite et je suis conquis. J'ai réalisé dernièrement un massage polynésien ainsi qu'une épilation du torse qui se sont très bien déroulé. Cécile et Elodie sont à l'écoute et ultra professionnelle. L'ambiance du salon est très agréable, avec des produits de qualité. N'hésitez pas à l'essayer, vous en serez pas déçu, je recommande à 100 %."

"Venue pour un anniversaire surprise, pour un maquillage. Très bel institut. Très beau maquillage, esthéticienne agréable et très gentille. Nous avons été très contente d'être tombé sur une esthéticienne très professionnelle et qui s'est faire son travail avec plaisir. Merci pour votre accueil et votre gentillesse."

"Prestation haut de gamme, personnel compétent, une équipe d'esthéticiennes diplômées et performantes. très beau lieux, avec beaucoup de gouts et bien décoré. j'ai récemment découvert ce salon et compte bien continuer à le fréquenter. je recommande vivement !"

"Le salon est très beau, très propre, très accueillant. Moderne. J’ai effectué une prestation de manucure gel au chablon et une pédicure avec vernis semi-permanent. Je suis ravie des prestations, irréprochables. j’ai pris Rdv sur planity ce qui est très pratique. Ele salon propose aussi du maquillage semi permanente pour les sourcils et je reviendrais prochainement.Ça y est j’ai trouvé mon institut!"

"Loeticia m'a très bien accueillie et m'a fait profité d'un moment très chaleureux ! Elle a réalisé ma manucure avec perfection :) Je recommande vivement cet institut !"

"J'ai pris Rdv sur leur site internet pour une extension cils à cils Le salon est très joli, la fille qui m'a fait les extensions était très douce et professionnelle. Je suis ravie de la pose, très naturelle. Niveau prix, c'est dans la moyenne des salons qui proposent les extensions . j'ai déjà pris rdv pour le remplissage et aussi pour les ongles."