The lab institut

"Très mauvaise expérience, aucun savoir faire et aucun professionnalisme. Les prix sont cher pour une qualité qui n’est pas au rdv et des personnes désagréables et malhonnêtes"

"Plusieurs ongles sont tombés au bout de 3 jours après une pose à 75€.. Aucune excuse n’a été faite alors que c était une pose que je faisais pour mon shooting de grossesse que j’ai dû annuler sans pouvoir être remboursée. J’ai demandé un remboursement ou une re pose complète et on m’a demandé de re payer 75€ alors que tous les ongles tombaient…. Du jamais vu et une expérience de bien être avant mon accouchement c’est transformé en une expérience de stress et de conflits… Je suis sûre que la réponse de l’établissement à ce commentaire vous fera comprendre de vous même leur mentalité… prenez rdv ailleurs si vous voulez être tranquilles."

"Je remercie vivement Hana pour son professionnalisme et sa gentillesse pour ma première expérience au sein de l’institut. Merci d’avoir sublimé mes mains. Je recommande vivement cet institut qualitatif et chaleureux ."

"Très bonne expérience 1er fois que j’y allais mais franchement pas déçu Professionnelle gentille très joli travail j’ai eu droit à un très beau semi permanent French 👍🏻 Je recommande 🙏🏼😌"

"J’ai été accueillie par Melvyna qui a su me mettre en confiance tout au long de ma prestation, qui était une première pour moi. Elle m’a expliqué chaque étape avec professionnalisme et a réussi à me détendre en discutant d’autres sujets. Je recommande vivement cet institut et je reviendrai très bientôt pour découvrir d’autres prestations."

"Un institut très mignon avec beaucoup de confort pour la clientèle Et merci à Hana de prendre soin de moi à chaque rendez vous"

"Je suis très déçue par l’accueil que j’ai reçu en appelant cet institut. J’ai simplement posé une question pour savoir s’ils prenaient en charge les adolescentes de 14 ans pour une épilation, et on m’a répondu de manière arrogante : « On épile tout le monde, qu’est-ce que vous me demandez là ? » sans aucune bienveillance ni professionnalisme. J’avais pourtant précisé que c’était pour les jambes complètes et les aisselles de ma sœur. On m’annonce d’abord une disponibilité à 14h30, pour ensuite me dire qu’il n’y a en réalité qu’une demi-heure de libre. On a clairement eu l’impression qu’il s’agissait juste de combler un créneau annulé, sans vraiment chercher à répondre à notre demande. Un minimum d’écoute et de respect envers les clients serait la base, surtout dans un cadre censé être accueillant et professionnel. Je ne recommande pas."

"J’ai été épilée par une prothésiste ongulaire. Elle n’y est pour rien car elle n’a pas été embauchée pour faire des épilations mais du coup cela n’a pas été professionnel. Je n’y retournerais pas. Je suis repartie avec des résidus de core plein les jambes et il me restait des poils aussi. Très déçue"

"J’ai testé l’hydra facial chez The Lab Institut à Balma et l’expérience a été très satisfaisante. C’était ma première fois dans un institut de beauté, et en tant qu’homme, ce n’est pas forcément un environnement familier. Pourtant, j’ai été accueilli avec beaucoup de professionnalisme et de considération. Avant même que la séance commence, on a pris le temps de discuter de mes attentes, des raisons pour lesquelles je faisais ce soin, et des zones spécifiques à cibler. Ce souci de bien faire, au-delà du simple service, a vraiment été appréciable. Le soin s’est déroulé dans de très bonnes conditions, avec à la clé un visage net et propre, ainsi que de bons conseils pour la suite. Une expérience sérieuse, que je recommande."

"Très déçue de la pose de semi permanent: ongles écaillés au bout de 4 jours, et après l'avoir minutieusement enlevé (dans un autre institut) mes ongles sont dans un état terrible ! Je ne reviendrai pas. A noter : un institut dans un bâtiment style entrepôt c'est vraiment particulier"