Tothelove

"0/5 même, j’ai tenté d’annuler ma commande a plusieurs reprises mais aucune réponse de leurs part.. une vrai arnaque"

"J’étais au départ perplexe quant au sérieux de l’institut après avoir passé une commande que je n’ai pas reçue. J’ai contacté le service par mail à plusieurs reprises et ils ont toujours répondu. Malgré les délais de livraison et la perte du colis, ils ont su résoudre le problème : j’ai bien reçu mon produit, accompagné d’un cadeau en guise de geste commercial. Je trouve cela très sérieux et professionnel de leur part. Je recommande vivement !"

"Institut pas sérieux. Manque totale de professionnalisme!"

"Super institut . Les sourcils sont vraiment restructurées et équilibrés je recommande"

"⚠️ Site à fuir – Commande non livrée, service client malhonnête ! J’ai commandé sur ce site et je n’ai jamais reçu mon colis. Le suivi indique qu’il n’a jamais été pris en charge par le transporteur, mais le service client refuse de me rembourser et me renvoie vers Colissimo, alors que c’est leur responsabilité. Pire encore, ils m’accusent faussement d’avoir souscrit un abonnement pour éviter d’assumer leurs obligations ! Mensonges, mauvaise foi et pratiques douteuses. Je les ai signalés à la DGCCRF et engagé une procédure de rétrofacturation (chargeback) pour récupérer mon argent. Ne commandez surtout pas chez eux, en cas de problème vous serez abandonné."

"Une marque incroyable ! En quelques semaines, les résultats sur les cils sont déjà visibles. De plus, le service client est ultra réactif et répond à tout moment de la journée, pour n’importe quel problème ils trouvent une solution. Je recommande les yeux fermés, que ce soit pour le sérum, le mascara ou même les produits capillaires. 5 étoiles ne suffisent pas ! 💕"

"Ne faites surtout pas confiance à cette entreprise qui n’a aucune considération pour ses clients."

"Satisfaite de l’épilation des sourcils avec la restructuration au henna. Merci"

"De passage à Marseille ce salon est propre et je suis satisfaite"

"Je recommande fortement cette institut, très bon résultat"