Yves Rocher

"Merci à Justine qui a vraiment pris le temps de m’écouter et de me conseiller avec professionnalisme et gentillesse. Grâce à elle, je suis repartie avec tout ce dont j’avais besoin. Un accueil chaleureux qui donne envie de revenir !"

"J’ai testé deux fois les soins du visage dans cet institut, et malheureusement, je suis restée déçue. Le nettoyage est très basique, et les points noirs ne sont pas du tout traités — ce qui est dommage quand on s’attend à un soin en profondeur. Cela dit, l’esthéticienne Camillia est très gentille et accueillante, ce qui rend l’expérience un peu plus agréable malgré tout. Je pense que l’institut pourrait améliorer ses prestations pour mieux répondre aux attentes."

"Pour moi ce magasin me convient très bien et l acceuil est très agréable Merci beaucoup"

"Accueil parfait et souriant. Conseils très pertinents, et grande attention portée à la demande;"

"Mauvaise expérience pour un massage. On me décale mon rendez-vous de 15min sans me prévenir. Puis on m'appelle la VEILLE du rendez-vous pour me dire qu'on ne peut pas me faire un massage du corps mais seulement du dos car l'esthéticienne disponible n'est pas formée... sympa l'anticipation pour un soin réservé depuis plusieurs semaines... Le massage n'a pas duré 30min mais à peine 25min... Je mets 2 étoiles car le massage était agréable et la masseuse très douce. Mais impossible de se détendre tellement c'était bruyant. Portes qui claquent à répétition, pas bruyant en dehors de la cabine de soin... Je ne recommande pas du tout pour les soins détentes et je n'y reviendrai pas. Dommage."

"L'accueil, la prestation: tout était parfait"

"Bonjour. Que ce soit par internet ou ici, ce sont des produits vraiment de qualité. Maintenant que j' ai essayé leur produit je ne pourrai plus revenir en arrière et acheter ailleurs Bien à vous"

"J’ai acheté des gels douches et des shampooings aujourd’hui, mais l’expérience a été déplorable. Aucun « bonjour » ni « au revoir », ce qui montre un manque total de politesse et de considération pour les clients. Personne n’a pris la peine de venir m’aider ou de vérifier si j’avais besoin de quelque chose. À la caisse, j’ai eu l’impression de déranger les vendeuses, bien trop occupées à discuter entre elles. Leur attitude était désagréable, presque méprisante. Franchement, c’est inacceptable. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin. À l’avenir, j’irai à celui de Lescar où, je l’espère, le respect des clients est encore une priorité."

"Magasin de beauté et esthéticiennes sur place (dans une autre partie des locaux). Beaucoup de choix, de beaux produits de qualité selon ses goûts, ses envies et son type de peau. Je recommande à tout le monde."

"Professionnalisme, gentillesse du personnel, produits adaptés à mes besoins"