Yves Rocher

"Les vendeuses se prennent pour des dermatologistes ou mieux qu’un expert en règle générale. Je connais mes besoins grâce a un spécialiste et là bas, à chaque fois que j’y vais, j’ai des conseils différents, très très mal orientés et pas cohérents. Ce sont des machines à vous faire acheter tout un tas de choses dont vous n’avez pas besoin et qui ne correspondent pas à votre peau. Peut-être que maintenant, grâce à l’outil de diagnostic de peau, les conseils seront meilleurs. J’ai l’habitude des produits Yves rocher mais je vais commencer à commander en ligne, la boutique est une perte de temps et un gain de colère et frustration."

"Vendeuse enfin caissière peu aimable"

"Ecoute et conseils adaptés à l'attente. Sourires et bonne humeur. Ambiance sereine et professionnelle. Merci à Lola et sa collègue (désolée mais j'ai oublié de demandé le prénom)."

"J'avais un rendez-vous soit disant programmé pour une épilation.. j'appelle pour annuler mon rendez-vous pour ordre privé et on m annonce que je ne suis pas sur l agenda et pourtant jai le petit papier avec le rendez vous écrit et on m afirme que je ne suis pas noté... Je suis pas contente du comportement. Pas professionnel."

"Faustine a été très agréable avec moi et a tenu compte de mon psoriasis en me décomplexant, moi qui a du mal avec ça elle a se se débrouiller comme une cheffe ! Je recommande Faustine en tant qu’esthéticienne"

"Très bien accueillie, esthéticienne très professionnelle et agréable. Juste dommage que les cabines soient mal isolées phoniquement. ( bruit des clients du magasins, clients en salle d'attente qui sont à côté de la porte qui discutent) cela empêche de se détendre complètement."

"Personnelle très accueillante et souriante, à l'écoute et rapide dans le service demandé, c'est toujours un plaisir d'aller a Yves Rocher"

"Yves Rocher vichy. Bon accueil. Prise à l’heure pour le soin. Explications du soin claires. Personnel très professionnel de très bons conseils. Le petit bémol est que de la cabine j’entendais les clients dans le magasin malgré la musique d’ambiance pendant le soin."

"Je suis dans l'obligation de mettre cette note. Pourtant j'étais plutôt contente de ce magasin jusqu'à ma dernière visite. Les produits Yves Rocher sont top, je me rendais donc dans ce magasin pour renouveler un produit dont j'ai l'habitude. Une très longue attente pour passer en caisse (pourtant deux caisses étaient ouvertes) une des vendeuses ne faisait que bavarder avec j'imagine l'une de ses amis au lieu de s'occuper des clientes. Quand j'ai enfin été servi, la vendeuse voulais absolument me faire acheter des produits dont je n'ai pas besoin à plusieurs reprises. Alors que je lui avais bien stipulé que je n'avais besoin que d'un seul produit. Bref on ne s'occupe pas des clients et on vous pousse à la surconsommation. Je continuerai d'aller chez Yves Rocher mais dans une autre ville."

"Déçu du magasin , j’ai pris des article , la vendeuse ne m’a pas proposer de sac pour transporter mes article , la dame m’indique que ça fais telle montant je lui demande alors un sac , je paye et elle me dit bonne journée au revoir , j’ai du ranger moi même mes article dans le sac , alors que ça reste tout de même sans travail ,"