Yves Rocher

"Bonjour J étais l heureuse gagnante du soin harmonisant visage Un grand merci à Allison qui a été au top J ai eu le droit à un diagnostic de la peau et pour une fois je n ai pas eu l impression qu'il fallait que j acheté pour acheter Allison est une bonne conseillère"

"Yves Rocher, rue du Bourg, un institut de qualité"

"Magasin Rue du Bourg à Dijon où l'on est toujours reçue avec le sourire et d'excellents conseils; je recommande."

"Super expérience : Épilation sourcils au fil et soin hydratant visage d’une heure (gommage, masque, crème, massage, vapeur). Marine a été d’une gentillesse et d’une douceur qui ont fait de ce soin, un moment de détente et de ressourcement."

"Très déçue de l'ambiance, pas un mot, pas un échange avec l'esthéticienne. Pourtant j'ai essayé à plusieurs reprises mais pas du tout réceptive. Dommage. Très expéditive temps soins épilation prévu 1h - Réalité 35mn ! À la chaîne ! Dommage en tant que maman aidante à plein temps, c'était mon petit temps pour moi. J'aurais aimé un peu plus d'humain. Déçue !"

"Des produits français de qualité, des équipes dynamiques et souriantes et toujours des petits cadeaux pour fidéliser la clientèle et pour nous faire découvrir de nouveaux produits. Continuez ainsi"

"J’ai été très satisfaite de mon soin et ravie des conseils que Aude m’a offerts. Rapport qualité / prix tout à fait satisfaisant. À refaire !"

"Prestations effectuer par Angelina vraiment très douce et résultat nickel je la recommande très professionnelle."

"J'ai été servi par Léa C ,selon mon ticket de caisse. Jeune femme solaire et agréable. Elle m’a fait un diagnostic de peau et m’a expliqué la routine qui serait bien pour moi. Très bienveillante. Je ne me suis pas senti obligé d’acheter meme si au final j'ai quasiment prit tous les produits. Encore merci ,ne changez pas vous etes super"

"Accueil agréable et plein de produits à des prix sympas"

"Très belle expérience avec Angelina … mille excuses pour mon retard !"

"Magasin très bien entretenu, les vendeuses sont à l’écoute et disponible !!!😁 Je recommande cette boutique !!! ☺️"

"Un service de qualité ! Je recommande fortement !"

"Super expérience chez Yves Rocher ! Angelina a été très professionnelle et sympathique lors de mon épilation. Je recommande vivement !"

"Je suis satisfaite à 100 % à chaque fois que je viens dans cet institut : que ce soit pour les épilations, massages ou même les achats de mes produits. Aujourd’hui je tiens à remercier Élodie qui est d’une gentillesse et d’un professionnalisme exceptionnel ✨"

"je voulais un crayon pour les sourcils et j'ai eu un cadeau super : un baume pour les paupières"

"Très déçue de l'accueil et du comportement d'un des membres du personnel. J'effectue un achat le mardi, n'ayant plus les cadeaux contre achat on me demande de revenir dans le week-end pour venir les récupérer car il est prévu une nouvelle livraison fin de semaine. Je reviens donc samedi, on m'annonce qu'il n'y a plus de cadeaux disponibles parce qu'on récupère les clients des autres boutiques qui sont fermées et on me dit au revoir. Je demande alors quand venir récupérer mes cadeaux, on me rit au nez et me répond que jamais car c'etait le dernier jour aujourd'hui. Je demande alors pourquoi ne pas offrir autre chose en échange comme on me l'a déjà fait dans d'autre boutique. On me répond que là ils n'ont rien à offrir en échange tout en rigolant et en rétorquant par contre on a une nouvelle offre avec de nouveaux cadeaux aujourd'hui donc vous pouvez réaliser de nouveaux achats. On se fout littéralement de la tête du client là. Et j'ai eu le droit en partant de passez un bon week-end quand même Madame. Je trouve ça totalement irrespectueux venant d'une boutique franchisée Yves Rocher. Toutefois la stagiaire chargée de l'accueil était très agréable."

"un superbe accueil, de supers bons conseils et une une super bonne équipe je recommande vivement ce Yves rocher de dijon"

"Toujours bien reçue. Cliente depuis plus d un an pour ma fille ado, nous sommes toujours satisfaite de notre passage dans l institut du centre ville. Un grand merci à Maeva, toujours très pro et d une gentillesse exceptionnelle."

"Jolie boutique, excellent accueil, bons conseils. Ce jour particulièrement j'ai été accueilli par Levanna, très souriante, super conseillère, professionnelle. Un bon moment partagé avec cette jeune femme."

"La personne qui s'est occupée de moi, vendeuse du nom de Zilan, était très sympathique et souriante. Accueil chaleureux et belle présentation des produits. Très bonne expérience avec elle, Celle-ci a été professionnelle. L'accueil et le service étaient de qualité, je recommande réellement."

"Institut avec du personnel agréable et à l'écoute. Merci Alexia pour la merveilleuse séance Revisite en Nov 2024 : excellente séance avec Valérie, bonne entente et écoute, aux petits soins surtout ! (N'a pas bâclé la pince à épiler et a été très méticuleuse sur la réalisation des soins) Merci beaucoup, je suis ravie !"

"Le personnel est accueillant, professionnel, bienveillant, discret et efficace pendant les soins et de bon conseil sur les produits sans pousser à la consommation. Le lieu est grand et lumineux"

"Rendez vous pour une épilation des sourcils, je n’ai vu aucun changement, il manquait des poils qui auraient dû être enlevés à ce moment là. 3 étoiles pour l’esthéticienne qui était très douce"

"Je suis très mitigée ça fait des années que je fais mes épilations sourcils ici (Yves Richer) et le service se dégrade mais le prix ne fait qu’augmenter. 13€ pour l’entretien de la ligne 2€ de plus qu’avant l’été et maintenant plus de crème pour apaiser la rougeur et plus de correcteur pour camoufler. Il faut mendier si on veut. Déplorable 😰"

"Première fois que je suis déçue, mais ce sera la dernière, j’irais à la toison d’or la prochaine fois. Accueil glaciale par une vendeuse blonde, Amandine je crois, qui discute avec une collègue plutôt que de m’encaisser, et qui continue d’ailleurs de discuter pendant l’encaissement. Elle me donne par la suite deux produits offerts (datant du mois de juillet), je signale donc que je pensais avoir les produits offerts du mois d’août. Ce à quoi elle réponds agressivement « on peut pas deviner ce que vous voulez si vous nous le dite pas » ???? Au mois d’août, il est évident qu’on désire les produits d’août, ils devraient nous proposer ce qu’on préfère parce que pour reprendre sa phrase, on ne peut pas deviner non plus qu’ils n’écoulent pas leurs stocks du mois précédent. L’impression de déranger.. si vous n’aimez pas le contact client, changez vite de métier, car vous êtes absolument détestable !"

"Magasin très agréable. La personne qui s'est occupée de moi était très sympathique et souriante. Une petite bulle de bonheur !"

"Je suis venue aujourd’hui en boutique vers 17h pour prendre mon essentiel depuis maintenant 4 ans : le parfum Cuir de Nuit. J’ai été accueillie chaleureusement par l’experte make-up Levanna. Très agréable, patiente et attentive, elle m’a proposé un diagnostic de la peau efficace. Merci beaucoup à elle et à toute l’équipe ! Vous êtes très agréables 🌼"

"Rendez-vous pour une épilation des épaules ce jour. Rien de très compliqué , je n’ai pas une pilosité prononcé. Je suis assez déçu parce que, même si je ne suis pas un client régulier (je n’ai pas besoin d’y aller souvent), j’ai trouvé la prestation plutôt expéditive au point qu’il reste des poils là où il ne devrait plus y en avoir. Je suis venu plusieurs fois et c’est la première fois que cela se produit. Pour le prix, je pense que ça aurait mérité un peu plus d’attention (par exemple, elle aurait pu me demander de m’assoir histoire de voir si tout était bon). Je voudrais bien mettre une photo pour justifier mon propos mais ce n’est pas possible car hors charte…."

"J’adore personnel agréable et très serviable nous sommes des Vosges et grâce à des personnes serviable j’ai pu recevoir mon parfum qu’ils ont arrêté et que je ne trouvais plus dans les Vosges et bien ces petites fées on tous fait et leur remercie encore Très gentille merci Charlotte À très bientôt dans votre boutique"

"Mon père est passé aujourd'hui car le diffuseur de son flacon de parfum ne fonctionnait plus. Il a été très bien accueilli et écouté par les différentes personnes qui se sont occupées de lui. Après vérification, on lui a remplacé le flacon.. Merci à vous, vous l'avez rendu heureux... Il reviendra et nous, nous ferons de la publicité autour de nous.."

"2 ans maintenant que je vais régulièrement dans ce magasin Yves Rocher, et franchement rien à redire. Comme toujours, les filles au magasin sont à l’écoute, viennent d’elle même nous voir, de bons conseils et ne pousse pas a acheter. De plus, les épilations sont toujours bien réalisées. Cela fait plusieurs fois que je tombe sur Valérie, et je la recommande vraiment. Toujours un vrai plaisir de se faire épiler par madame, elle conseille et explique ce qu’elle fait et surtout ses prestations sont plus que parfaites. Le magasin est ordonné et propre, une expérience très agréable."

"Très bonne expérience avec une jeune vendeuse du nom de Levanna, il me semble. Celle-ci a été très agréable et professionnelle. L’accueil et le service était de qualité je recommande réellement."

"Superbe diagnostic de la peau part une vendeuse du nom de Levana qui a su me proposer les produits dont j'avais besoin. Plein de découvertes sur moi et le fonctionnement de mon visage, produits de super qualité. Levana a su être patiente et nous conseiller moi et mon amie. D'une gentillesse non descriptible elle nous a servit nos produits sur un plateau et nous les as tous faits testé. Merci pour tes conseils !!"

"Je suis allée ce jour au magasin, proposition de conseils au top, par contre, quand vous faîtes la queue en caisse, plus personne. La caissière n'avait qu'une hâte, saluer une ancienne collègue enceinte. Jusque là, OK. Mais mettre sur le ticket des offerts qui ne sont pas dans le sac...du offert, je sais faire aussi !!!@"

"Accueil chaleureux et belle présentation des produits. Une préférence pour les différents parfums des gels douches avec leurs nouvelles étiquettes, ainsi que les crèmes pour les mains. Ça sent tellement bon ! Pour les prestations j'aime leurs massages et épilations car je m'y sens bien à chaque fois et il y a une ambiance propre et réconfortante. Les esthéticiennes sont pro, à l'écoute et souriantes."

"Rarement vu une vendeuse autant professionnelle. De bons conseils et avec un grand sourire. On ressent qu’elle aime son travail. Son nom est Inès de mémoire. La grande classe!"

"Première fois que j'ai une expérience négative dans ce magasin dans lequel je vais depuis des années. L'accueil est d'habitude toujours chaleureux mais la vendeuse Célestine vous donne vraiment l'impression que vous la dérangez lorsque vous vous présentez à la caisse. Ne sait pas sourire, répond avec froideur lorsque vous demandez un simple renseignement... Si cette dame n'aime pas le contact client, il faudrait peut-être songer à changer de carrière."

"Je ne suis pas une habituée de chez Yves Rocher mais lors d'un week-end à Dijon, j'ai eu envie d'aller faire un tour dans ce magasin. Je remercie sincèrement Alicia qui est une vendeuse patiente, sympathique et réellement bienveillante. Rien que pour cela, je n'hésiterai pas à revenir dans votre boutique tant j'ai été ravie de l'accueil de cette jeune femme. Merci Alicia et bonne continuation !"

"L'accueil est chaleureux, et les prestations sont à des tarifs tout à fait raisonnables. La prise de rendez-vous est rapide. Un grand merci à Alicia pour son travail impeccable, son professionnalisme remarquable, sa gentillesse et sa bonne humeur ! Je n'ai jamais été aussi satisfaite d'une épilation. Je reviendrai pour d'autres soins en institut, soyez-en certain !"

"Très bon accueil rue du Bourg (contrairement à Quetigny) et conseils avisés de Lou. J'avais déjà été bien reçue ici auparavant, mais aujourd'hui, vraiment très satisfaite."

"Je vais souvent a Yves Rocher avec ma meilleure amie quand elle vient sur Dijon et on reseve un massage de dos à la camomille, franchement on est toujours détendu après. Et leurs produits on achète toujours pleins choses. Les vendeuses sont aimables et sympathique, je recommande être endroit."

"Offre -50% sur 5 produits au choix reçu par courrier et par e-mail, la vendeuse oblige mon mari à prendre des produits à plein tarif en double. Aucun intérêt, ça ne correspond pas à l’offre, sur le site en revanche on peut sélectionner 5 produits à -50% comme indiqué. A partir de maintenant mes achats seront effectués uniquement en ligne. Dommage on venait régulièrement c’est à côté, je préfère avoir concrètement ce qu’on me vend et ce que je veux même si je dois attendre quelques jours."

"J Ai eu comme cadeau un massage polynésien d une durée de 1h . L accueil était au top les esthéticiennes charmantes avec une voix douce et apaisante.La personne devant s occuper de moi était au top .je vais reprendre rdv dans un mois .je recommande bien évidemment."

"Reçue par Erika. Elle m'a fait un diagnostic très complet et m'a conseillée sur les produits adaptés à mes besoins et sur leur utilisation. Elle a pris son temps pour tout m'expliquer et a été bienveillante tout du long. J'ai hâte de tester les produits qu'elle m'a conseillé ! En ce qui concerne l'établissement, rien à redire, il est propre et bien organisé et les prix sont raisonnables."

"Je recommande absolument ! J’y suis allée lors des périodes de soldes et les prix sont extrêmement raisonnables et avantageux. De plus, les conseillères de vente sont souriantes (ce qui fait toujours plaisir), accueillantes, et se rendent disponibles rapidement. Les conseils qu’elles donnent, se basent sur une réelle connaissance des produits proposés à la vente ainsi que de leurs propres expériences. Peu d’attentes en caisse et un cadeau en prime pour les clients créant une carte de fidélité."