Yves Rocher

"J'ai été reçue par une très bonne conseillère. A mon écoute et de bons conseils."

"Le soin glowy skin fut un vrai moment de détente et de bien-être. L'esthéticienne était très professionnelle, à l'écoute de mes besoins, et ses gestes étaient doux et précis. J'ai pu me déconnecter totalement. Un grand merci à Léonie. Je recommande ce soin à 100% et j'ai déjà hâte de revenir !"

"On m a offert une carte cadeau pour 1h de soin visage essentiel 1h Déçue déçue de cette prestation À mon arrivée 11h30 pr rv à 11h30 Cabine pas prête on me fait attendre en salle d attente …on m installe le soin commence et la pas de musique j attends tous les bruits du magasin , la chasse d eau des toilettes, les escaliers sa monte et descends, les entrées sorties de l esthéticienne au bout de 30 minutes la musique fut !!mais très forte sûrement pour cacher tous ces bruits résultat 0 détente Concernant le soin , gestes incertains ,rapide et très protocolaire sûrement du à du personnel débutant dans le métier , les serviettes très rêches…. Je ne recommande pas du tout cet institut car à 60 euros le soin on est loin très loin d un bon résultat et 0 moment de détente Je ne reviendrais pas"

"Très très bonne expérience un grand merci à julie responsable du magasin très accueillante merci encore !!! Je recommande vivement et leur mascara sont les meilleures 🙃"

"Fidèle cliente depuis de très très nombreuses années !"

"De très bons conseils, merci beaucoup à Cloé pour sa gentillesse et son professionnalisme"

"J'avais une réduction fidélité de 5€ utilisable sur l'institut ou sur les produits en magasin. Je prends rendez-vous par téléphone pour une épilation en précisant que j'ai cette réduction de 5€ : l'esthéticienne au téléphone me répond qu'il n'y a pas de problème et qu'il faudra le préciser au moment de payer. Après l'épilation qui s'est très bien passée, j'informe l'esthéticienne de cette réduction : elle me dit qu'une nouvelle loi est passée et que cette remise n'est plus possible sur les épilations (or, dans le mail m'informant de cette réduction, rien n'interdit l'utilisation de cette remise pour les épilations). Je précise qu'au téléphone, j'avais précisé que j'avais ce coupon réduction reçu par mail et que personne ne m'a prévenue que ça ne pourrait pas etre utilisé : la cheffe me répond qu' elle a dû oublié mais c'est comme ça, on a des directives. Je suis allée par la suite dans un autre Yves Rocher, où j'ai pu utiliser le bon de réduction en question après une épilation. Cet institut nous prend pour des imbéciles et nous mentent pour que l'on dépense de l'argent sur leurs produits en magasin."

"Superbe prestation!!! . Accueil chaleureux , Employés professionnels, je recommande ."

"Bel accueil ; rapidement prise en charge j'ai reçu de très bons conseils à la boutique, sans pousser à la consommation.. j'adore ! Je recommande"

"Ne disent pas bonjour quand on rentre, ni quand on re-dis bonjour à la caisse ( elles étaient au moins 4). Ne viennent pas te demander si t’as besoin d’un renseignement. C’est la première fois que j’y allais, je n’y retournerai jamais. J’avais une carte cadeau c’est pour ça que j’y suis allée. Par contre disent au revoir quand on a payer. Pathétique…"