Yves Rocher

"J'adore le magasin, le super accueil des vendeuses et leurs produits, je recommande"

"Accueil et services irréprochables, bon moment de détente"

"10 sur 10 pour l accueil et les conseils"

"Très sympathique, merci"

"Super accueil et de bons conseils et produits"

"Aujourd’hui le 24 juillet 2025 je suis allé à Yves Rocher. Et les 2 esthéticiennes présente vraiment adorable, elles sont très gentilles sympathique, je recommande fortement vraiment souriante a répondu à toutes mes questions. Vraiment ce magasin mérite bien les cinq étoiles. je recommande fortement Merci"

"Personnel extrêmement agréable et compétent. Je reviendrai chaque mois dans cet institut désormais."

"Super magasin Yves Rocher et les filles qui y travaillent sont tres accueillantes, professionelles et serviables..."

"Excellent accueil. La personne qui m’a accueilli était très souriante et très à l'écoute. Les conseils ont été judicieux ce qui m’a permis d’acheter les produits en toute confiance."

"J'y vais de temps en temps pour des épilations, je suis toujours reçu avec bienveillance, gentillesse et douceur 😊"

"C'est mon magasin que j'adore et les esthéticienne sont au top super gentille et vous met alèse je recommande"

"Lorena très professionnelle dans son travail, m’a super bien accueilli et conseiller des produits pour le soin du visage, super souriant et agréable ! Tout l’équipe avait tous le sourire ! Je recommande !!"

"Excellente expérience à la boutique de Castres. Accueil chaleureux et conseils avisés"

"Je m'y suis rendu ce jour pour un rdv soin en institut. L'accueil été chaleureux et souriant, quand à la prestation elle été de qualité et avec douceur, Lorena est rayonnante et très à l'écoute de ses cliente je la recommande à 100%. Petit plus pour la boutique qui est propre soigne et bien ranger. Je reviendrais."

"Très sympa la boutique est bien entretenue. Les vendeuses sont compétentes et aimables. Très bon conseils pour le choix de produits. Contente d'avoir été dans cette boutique"

"Une très belle équipe ! Toutes les filles avaient le sourire et ça fait plaisir ! De bons conseils ! Je recommande"

"Très bonne prestations épilation au sucre Lea est professionnelle avec le soucis du travail bien fait. Personnel et gérante accueillants. Un institut à recommander."

"Épilation très efficace, rapide, dans une ambiance détendue. Merci Emilie."

"Cliente de passage sur Castres durant le marché de Noël. Magasin très accueillant, rayons parfaitement rangés malgré la forte affluence de clients dans le magasin au moment de ma visite. Vendeuses pas oppressantes et de bons conseils, ne poussant pas à consommation. Faible temps d'attente en caisse malgré l'affluence. Équipe dynamique et de souriante."

"Super ! J'y vais depuis quatre ans et j'adore toujours autant la boutique. Très clean, très bien ranger et des vendeuses très souriantes !"

"“Cliente chez Yves Rocher depuis quelques mois, je suis ravie de l’accueil et de la qualité du service dans cette boutique. L’équipe, jeune, dynamique et toujours agréable, est à l’écoute et sait conseiller parfaitement. Un remerciement particulier à Léa, qui est non seulement très professionnelle mais également chaleureuse et attentionnée. Grâce à elle et à toute l’équipe, chaque visite est un plaisir ! Merci pour votre travail, 🙏"

"Un accueil au top, une équipe professionnelle, disponible et souriante. Je recommande vivement."

"Je suis cliente depuis 7 ans de l’enseigne Yves Rocher et c’est la deuxième fois en moins d’un an que je ne suis pas satisfaite de la prestation… Les 2 esthéticiennes rencontrées n’ont pas la même exigence que le reste du personnel au niveau de l’épilation et c’est déplorable au vu des tarifs qui augmentent à vue d’œil. Peut-être que les formations sont différentes mais dans ce cas il faudrait revoir les tarifs…"

"J'adore les produits Yves rocher de bonnes qualités et des prix abordable et les vendeuses super sympa et accueil chaleureux"

"Depuis que j’y vais je suis très satisfaite des soins que j’ai effectués, une jeune équipe très souriante et une responsable très à l’écoute autant pour ses employées que pour la clientèle, j’y retournerai encore avec grand plaisir."

"Première bonne expérience il y a 3 mois avec stacy pour une épilation parfaite. J'y suis retournée aujourd'hui avec une autre éstheticienne qui a malheureusement manqué de délicatesse (épilation douloureuse et découverte de plusieurs bleus sur les jambes le soir...)"

"Bonjour, Je me suis fais masser aujourd’hui(rdv de 13h et j’étais en retard et j’ai cumulé puisque j’ai aussi oublié ma carte cadeau ) et c’était magique 😊 La personne qui s’est occupée de moi (son prénom commence par un S) est d’une extrême douceur et d’un professionnalisme au top. On sentait bien que ce n’était pas son premier soin/massage. Des doigts de fée 🧚😊 Je reviendrai avec grand plaisir c’était vraiment Waouhhhh 😊 et la gérante au top aussi et très consciente de la chance d’avoir une équipe comme celle-la. Merci les filles 🥰 joyeuses fêtes de fin d’année. J’espère que le père noël sera généreux 😃"

"Cliente régulière, je suis venue le 24 août pour une épilation. Je suis ressortie ravie de la prestation. Noémie est à l'écoute, douce et consciencieuse."

"Je suis venue hier pour un soin modelant.Très bien, relaxant , vraiment agréable.Personnel très gentil et disponible .J'y retournerai avec plaisir.Toutes mes amitiés à la directrice."

"Cliente depuis longtemps, je suis déçu par le recrutement des jeunes qui ont pas de délicatesse, surtout lors de l épilation qui n est pas très agréable. Manque de finitions car je suis ressortie avec encore de la cire et des quelques poils encore. Trop scolaire."

"Visité pour une épilation au fil, la peau n'a été désinfectée ni avant ni après donc logiquement cela m'a donné des boutons par la suite. La technique du fil était moyennement maîtrisée. De plus la jeune fille était malade comme un chien et n'a pas eu la des de porter un masque ce qui est la moindre des choses quand on est à moins de 5 cm du visage de quelqu'un. Très déçue je n'y retournerai pas"

"Je suis venue à plusieurs reprises et à chaque fois je suis très contente des produits et surtout de la gentillesse et du professionnalisme des vendeuses elles ne pousse pas à la consommation proposent des conseils adaptés et le petit plus que j'ai découvert à ma dernière venue c'est le diagnostic de peau qui m'a était proposé et que j'ai apprécié car j'ai pu trouver des produits adaptés à ma peau."

"Ma première venue chez Yves Rocher où j'ai découvert des parfums boisés comme je les aime et une belle gamme de soins et cosmétiques. J'ai été superbement conseillée beaucoup d'informations appropriées par esthéticienne."

"Vendeuses charmantes. Très à l'écoute et de bons conseils. Je recommande. Ne pousse pas à la consommation, ça j'apprécie. C'est pour ça qu'on leur fait confiance 👍😉"

"Rdv ce jour pour la première fois et je suis ravie du professionnalisme et de la gentillesse de l'esthéticienne qui s'est occupée de moi. Je recommande vivement l'épilation au sucre qui fait la peau douce et ne l'agresse pas Merci l'équipe"

"Vendeuses très sympathique. Agréablement surprise par le concept du diagnostique de peau. Une photo analysant le type de peau, ainsi qu'une fiche résumant le type de peau et les produits de la gamme correspondant. Ayant la peau sensible, j'ai pu trouver des produits naturels, sans allergènes ni parfums. Très bien."

"Épilation parfaite, esthéticienne très gentille appliquée dans son travail. Très soucieuse de notre confort pendant le soin elle as su me conseiller et as été très douce et professionnelle. Il me semble que c'était Ilona, merci encore. Je recommande l'institut sans hésité, le personnel y est très accueillant."

"Très bien. Accueil très agréable les conseillères sont très agréables et prennent du temps pour s'occuper des clients, j'ai demandé une chaise qui nous a été donnée aussitôt. Je recommande vivement ce magasin. Merci !"

"C'est un endroit très agréable où les vendeuses sont à notre écoute et savent nous conseiller. Elles sont très professionnelles, accueillantes, gentilles. Je recommande ☺️"

"Equipe dynamique et disponible... un super accueil avec des sourires. Ca change et ça fait du bien de voir une équipe souriante. J ai apprécier de voir la responsable aider ses équipes et venir me conseiller. J etais resté sur un avis mitigé mais je vais revenir... Moi qui aime les produits yves rocher je suis enfin redevenu heureux de voir ce dynamisme..."

"**Voila pour mon deuxième avis après un autre achat avec une vendeuse très agréable compétente et bonne conseillère j ai demandé à parler avec la responsable pour lui expliquer mon mécontentement d une de ses vendeuse la fois d avant j ai put discuter avec quelqu'un vraiment agréable et qui à compris mon avis tres défavorable se qui ma fait plaisir et qui me fait changer ma note comme quoi la critique même si elle fait mal elle est toujours constructive merci beaucoup a vous madame****Voilà un magasin qui ne s arrange pas avec des nouvelles vendeuses pas du tout compétentes et très nauvaises conseillères et en plus qui se permettent de vous faire des réflexions dommage car la marque à de Bon produits"

"Un accueil déplorable pour ma part. Pas un bonjour quand je suis rentrer dans la boutique. Les vendeuses à parler entre elle. Rigoler entre elle et ne pas s'occuper de la clientèle. Pour ma part une fois pas deux. Dommage car ce sont des bon produits donc privilégié internet pour moi."

"les vendeuses sont agréable le magasins est plein de choix les prix sont bas avec des réductions assez souvent avec la carte on peux avoir plein de cadeaux ce qui donne encore plus envie de revenir je conseille vivement ce magasin"

"A chaque fois que je vais dans ce magasin je suis toujours déçu par : L accueil Le temps d attente Jamais de cadeau fidélité Pourtant je fais vraiment des achats et quand je compare avec d autre clientes elles repartent toujours avec un petit cadeau Pourquoi moi j en ai pas? Je me dis c est peut être la couleur de peau 😒 Dans les grandes villes comme toulouse ou Paris je n ai pas ce soucis la .. enfin bref je voulais juste donner mon avis !"

"Personnel de vente pas très agréable ... peut vous prendre de haut si vous ne comprenez pas tout et perd vite patience. Par contre les esthéticiennes qui s’occupent des soins sont très agréable, disponibles, à l’écoutes."

"Soin global d'une heure et quart divin une détente et un bien être. Esthéticienne très gentille et très agréable. Elle vous met à l'aise toujours avec le sourire."

"Dommage que la femme avec les cheveux violets prennent mes gens pour des cons !!! Elle n'est pas agréable, comparé au reste de l'équipe. Je montre un mail avec un cadeau offert dès 10€ d'achat, sois disant rien ne s'affiche sur son écran alors que le code du mail passe bien! Bref je reclame mon dû et elle me reponds je ne suis pas sancé le donner mais tenez ET QUE VOIS-JE ?! Un tout petit echantillon de creme hydrantante que l'on donne a chaque passage bref si ce n'est pas prendre les gens pour des cons !!! En sachant qu'une fois on avait egalement oublié de me donner un cadeau et bizarement c'etait la meme personne il n'y a jamais eu de soucis avec les autres employés Derniere fois que j'y allais!!!"