Yves Rocher

"J’ai été épilée par Clara et je tiens à souligner son professionnalisme. Elle a été douce, attentionnée et très appliquée dans son travail. Tout s’est déroulé à merveille, je me suis sentie à l’aise du début à la fin. Merci encore à elle pour son savoir-faire !"

"Des produits de qualité à prix abordable. Il manque parfois un peu de conseil auprès des vendeuses mais je recommande"

"Je recommande cet institut pour une prestation épilation. Merci à Korine pour son professionnalisme et sa délicatesse ! Je ne mets cependant pas 5 étoiles car la salle était très sale, je pense qu'un coup de balais n'aurait pas fait de mal ça aurait au moins enlevé le plus gros, et encore ... c'est dommage :/"

"Superbe accueil ! J’ai été accueillie par deux charmantes jeunes femmes qui m’ont immédiatement prise en charge et répondu à mes questions. J’y retournerai avec grand plaisir. Le magasin est propre et bien tenu."

"Lamentable!! Après avoir attendue un certain temps à la caisse, une sois disant conseillère se libère je la salue et lui demande si possible d’avoir un renseignement elle ne se donne même pas la peine de vous regarder alors je répètes ma requête et là elle dis non je ne veux pas vous parler et passe son chemin. Cette personne hautaine se prénomme NOURA. J’ai demandé alors de voir une responsable et personne n’a accepté me répondre. Vraiment des petites gamines qui se prennent pour des stars c’est dégradant pour l’image de la marque. Faudrait revoir vos entretiens lors de vos recrutements si j’ai un conseil à vous donner"

"Un accueil désagréable des vendeuses pas sérieuses qui ignorent les clientes ! Elles étaient assises et l’une demande a l’autre de se relever pour encaisser et personne ne bouge! J’ai laissé mes achats et ressortis! Je trouves ça honteux comment yves rocher embouche des bras cassés !!"

"Désagréable de la vendeuse au magasin de St Priest horrible je préfère celui de Vénissieux plus chaleureux et moins autaine vraiment déçu"

"Une honte. Ce qui s’est passé aujourd’hui à l’institut Yves Rocher de Saint-Priest est tout simplement scandaleux. À mon arrivée, deux employées m’ont totalement ignorée, aucune salutation, aucun regard, rien. Elles étaient plongées dans leur discussion personnelle, visiblement plus intéressées par leurs bavardages que par les clients. Leur comportement était désagréable, froid, limite méprisant. Je n’ai jamais été aussi mal accueilli(e) dans un commerce. Aucune notion de service client, aucune politesse, aucune considération. Je leur est demandé de m’expliquer les points de la carte de fidélité d’une valeurs de 5€ , combien d’articles je devais prendre pour bénéficier de l’offre vers 15h et l’une d’entre elle m’a répondu froidement 2 articles. Je déconseille formellement cet institut. Si vous attendez un minimum de respect ou de professionnalisme, passez votre chemin. Ce genre d’attitude fait honte à la marque Yves Rocher. J’espère qu’une remontée sera faite, car laisser ce type de personnel représenter une enseigne nationale est une grosse erreur."

"Je sors d’un soin du corps complet réalisé en 1h par la délicate Laurie qui grâce à ses mains de fées m’a permis de passer un moment détendue, agréable avec moi même. Je reviendrais c’est clair et je la remercie pour sa douceur."

"La responsable du magasin est vraiment adorable. En revanche les jeunes stagiaires ou nouvelles recrutées sont extrêmement gênantes (un peu de discrétion serait appréciée pour critiquer les clients alors que VOUS vous êtes trompées au moment de l'encaissement 😅) L'erreur est humaine et vous êtes en train d'apprendre mesdames Dommage cette baisse de qualité pourrait faire perdre des clients... Avril 2024 : Merci à Noëlle qui a effectué un super massage du dos ! Extrêmement relaxant ! Je recommande la prestation qui est vraiment agréable 😊"