Yves Rocher

"Magasin agréable et personnel poli et compétences. Très bon accueil"

"J'ai rdv à 19h15. J'ai exactement 5 minutes de retard, je m'excuse, mais on refuse d'honorer le rendez-vous car je cite : on ferme à 19h30, pas après L'épilation dure 15min. Donc à 19h30 pile vous partez sans nettoyer la cabine ? Si vous voulez prendre le temps de nettoyer et ranger, ne proposez pas de rendez-vous à 19h15."

"Pour la 1ere fois je suis allée ds cet institut Je suis ravie des prestations et satisfaite en tout point du professionnalisme d Aurore Valentine Prévenante, bienveillante et professionnelle Je recommande Isabelle VIOLLET"

"Vous entrez dans cette boutique, la conseillère est sur son téléphone. Vous lui demandez ce que l offre que vous avez reçu vous donne droit elle vous répond c est marqué dessus. Aucun sourire... Bravo la relation client !!"

"Je suis allé à Yves Rocher boisseuil pour un soin du corps à la camomille. J'ai passé un agréable moment. L'équipe est très accueillante et souriante. :)"

"25 juin 2025.. 1er jour des soldes. Je vais dans la boutique du centre commercial de Boisseuil pour y acheter un soin capillaire. Je vois l'affiche sur la vitrine 50% sur tout . Je passe à la caisse et on me signale que le produit est au prix affiché car sur tout les soins capillaires il n'y a pas de soldes. PUBLICITÉ MENSONGÈRE....50% SUR TOUT."

"Comme toujours super bien reçu, les épilations sont sans douleurs toujours très bien réalisé et les employés super sympa ! Aujourd'hui j'avais 2 rendez-vous sur 2 horaires différents car je les avais pris à la dernière minute, elles se sont arrangées pour que toute les prestations soit faite en même temps et que je ne revienne pas 2h plus tard, merci encore !"

"Merci beaucoup à Aurore Valentine. Une personne très douce et très professionnelle qui donne vraiment envie De revenir ! ⭐️"

"Vendeuses très agréables et donnent de bons conseils. Concernant la partie esthétique, les épilations sont très bien réalisées et faites avec peu de douleurs."

"merci à Aurore ! Un agréable moment passé lors de ma séance de massage, une professionnelle très douce et minutieuse dans son travail :)"

"Esthéticienne accueillante par contre travail à moitié fait il reste plein de poils là où elle à épiler et le maillot est à moitié fait"

"Les jeunes femmes sont douces et agréables, de bons conseils, magasin et espace soins très propre, tarifs très corrects, je recommande."

"Parfait rien à dire. Très bien accueilli et conseillé."

"Très mauvaise expérience, personnel antipathique. Carte promotionnelle recu lendemain d'un achat, je reviens pour un retour pour bénéficier de la promotion et là on me répond ca serait trop facile...Joyeux Noël 🤶"

"Vendeuses exécrables, soit disant plus de cadeau mais rien d’annoncé, un produit acheté un produit offert que je n’ai pas eu. Pas agréable, antipathique, je ne recommande pas du tout ce magasin."

"J'ai fait aujourd'hui mes sourcils Malheureusement la salariée pas compétente je ne comprends même pas comment elle travaille chez Yves rocher et je comprends même pas comment a eu son diplôme Car elle m'a fait une catastrophe sur mes sourcils j'ai tellement pleuré à cause de choque de voir mes sourcils dans cette état j'ai parlé avec la responsable...."

"Je n'avais pas mis les pieds dans ce magasin depuis plusieurs années car le personnel était désagréable et toujours en retard. Je redonne une chance ce jour... mais malheureusement contre temps professionnel j'arrive avec 6 minutes de retard... Ah nous avons pris quelqu'un d'autre ne sachant pas si vous viendriez et du coup nous ne pourrons faire qu'une seule prestation. En sachant que c'était un créneau de 25 minutes pour épilation lèvre et sourcils... donc même en 20 min elles avaient le temps.... Aucune humanité... Je suis partie en disant qu'à nouveau je ne reviendrai pas.... J'entends que le retard n'est pas agréable... mais si à chacun de mes patients qui ont 6 minutes de retard je ne m'en occupais pas je pense que je n'aurais plus de patient."

"Esthéticienne gentille mais a par sa salle très petite faut pas être claustrophobe même pas de quoi s'assoir pour se changer Et prestation négliger obligé de repasser l'appareil d'épilation car il restait plein de poils vu le prix qu'on paie la prestation pourrait être bien faite"

"Très bon accueil, soins aux algues marine très bien , à faire plutôt l été, car rafraîchissant, je recommande cet institut"

"Je ne suis jamais déçue des soins, massages fait dans cet institut. Le dernier en date du jour aux algues marines, je suis incroyablement détendue ! Merci encore et à bientôt !"

"Une équipe au top pour son accueil, de très bon conseil et les soins cabines parfaits, discrétion et qualité de la prestation. Je recommande cet institut."

"Suite à une déception après une épilation de sourcil, j'ai eu l'occasion d'en discuter avec la responsable de l'institut. Elle m'a décidée de leur faire à nouveau confiance. Elle a eu raison. Je salue non seulement la cordialité et l'empathie de la responsable mais aussi le professionnalisme incontestable de Sandrine. Grâce à son savoir-faire et à son perfectionnisme, elle a réussi à redonner une jolie ligne à mes sourcils. Merci à vous"

"J'ai offert l'échappée polynésienne à ma fille pour son anniversaire : 1heure de massage au monoï. Elle était ravie ! Merci à l'équipe YR d'avoir pris soin d'elle ."

"C'est Aurore qui s'occupe de moi pour l'épilation, les soins visage et du corps. C'est toujours un bon moment de détente car elle est très agréable et très professionnelle. L'accueil est aussi très sympa. Merci à toute l'équipe"

"Un accueil très sympathique dès l’arrivée en boutique. J’ai été reçue par Laure, une professionnelle très attentionnée et appliquée, pour un moment de détente très agréable. Petit bémol pour les bruits annexes (portes qui grincent et se ferment, voix d’autres personnes…) qui « brisent » notre bulle de détente"

"Super comme toujours! Excellente accueil.. L'esthéticienne Laure, un professionnalisme, adorable, minutieuse, douce, tout pour être ravie! Vous pouvez y aller les yeux fermer! ☺️"

"J'ai eu rdv ce jour pour ma carte cadeau modelage 30mn. Laure a réussi à me détendre avec ce massage hors pair, merci( prochain massage....1h😁) Je recommande l'institut pour son accueil et son professionnalisme."

"Massage du dos et des jambes effectué début février : un véritable moment de détente assorti d'un accueil bienveillant et professionnel. Je recommande !"

"Je suis ravie, je suis allée ce jour m'offrir 2h de soins visage et corps. Laure est une très bonne professionnelle qui a su prendre soin de moi et me permettre de passer un véritable moment de détente. J'ai pour habitude de faire des massages de façon assez régulière, C'est la première fois que je parviens à déconnecter à ce point et à profiter pleinement ! Encore merci je recommande :)"

"Je suis arrivée bien avant l'heure du rendez-vous pour un massage au salon, car j'avais un problème sur un produit. En effet, j'y étais allée le samedi précédent pour acheter une crème pour le visage. Une vendeuse, très agréable m'avait conseillé et m'avait aussi fait découvrir un soin teinté. Je me suis laissée tenter, chez moi le rendu était trop foncé J'ai donc voulu faire échanger la teinte trop foncée par une plus claire , la vendeuse reconnaissant son erreur fait appel à sa responsable adjointe Nous discutons sur le sujet, elle ne veut pas reprendre le produit, finalement elle le fait, mais vraiment à contre cœur. Je passe après en cabine pour un soin d'une heure à 60 euros, j'attends 10 mn que la personne arrive. Elle fait le massage Je ressors 3/4 après le début de la séance Tout en payant je lui demande si le soin ne devait pas durer une heure, elle me répond que j'avais perdu du temps avant avec sa responsable et que voilà, avec une très belle arrogance. Je déconseille vivement ce lieu, où certaines conseillères sont limites correctes. Pour un moment qui devait être agréable pour moi, ( opérée du dos deux fois dans l'année je pouvais enfin me faire chouchouter) ça a été tout le contraire. Merci mesdames"

"Bonnes prestations et accueil Personnel très accueillant lors de ma carte cadeau massage Je peux y revenir très agréable CR"

"Accueil avec le bonjour et sourire de tout le personnel. Rien à redire sur les soins, épilation et soin du visage, douceur, efficacité et bien-être, tout cela prodigué par Sarah, jeune esthéticienne alliant professionnalisme, respect et gentillesse. Je recommande l' institut Yves Rocher de Boisseuil !"

"Un superbe accueil, personnel très souriant. Nous y sommes allées pour un massage pour ma maman, elle était conquise encore merci pour elle. Mention spécial pour Aurore qui a fait du bon boulot ☺️ Yves rocher carrefour boiseuil des pépites 👌🏿"

"Les produits sont toujours aussi bien, les petits cadeaux au fil de l'année appréciables... Dommage que l'accueil et le sourire ne soient pas àu rendez-vous...j'ai toujours l'impression de déranger."

"Je vous déconseille cet institut. Rendez vous à 11h30. J’appel pour prévenir que j’aurai à peine 5 minutes de retard. On me dit qu’il n’est pas possible par rapport aux autre rendez-vous. Je le comprends.arrive 11h30 sur le parking donc au final 11h32 à l’institut. Elle ne sont pas du tout professionnelle. De plus le soin dure 30 minutes et la vendeuse qui doit être la responsable à commencer à me dire que j’allais perdre entre 10 et 15 minutes par rapport à la préparation 😡. Je viens de reprendre enjeu rendez vous à celui de limoges centre qui viens de me dire qu’il dirait 35 m’unîtes avec le tps de préparation. Franchement il faut changer de métier. Je comprends mieux après tous c’est avis négatifs que je viens de lire"

"Passé un super moment pour 120 minutes de pur détente. Très bien reçu et conseillée. Les filles et les gas je vous conseil d'aller vous faire chouchouter là-bas. 👌🏾"

"Très bon accueil, malheureusement l’esthéticienne m’a brûlé avec la cire malgré le nombre de fois que je lui dise que c’était chaud vers la fin, jusqu’à ce qu’elle me brûle vraiment, depuis j’ai des plaques et c’est quelque part de pas agréable. C’est douloureux. Dommage car je suis venu car j’ai été déçue de Yves Rocher du centre ville. Je vais chercher un autre institut maintenant.. deux fois de suite que je paie pour rien chez Yves Rocher.."

"J'ai eu rdv ce jour avec Laure. Je viens du nord et j'ai fait pas mal d'institut Yves rocher. Je n'ai jamais été aussi bien reçu avec un travail de qualité et beaucoup de gentillesse de la part de la personne qui a fait le soin.je reviendrai c'est certain. Encore Merci !!!"

"J'avais rdv pr un modelage, un moment de détente assurée, merci à Lola pour ses mains très douces et la pression parfaite tout au long du massage. Tout était parfait, merci pour ce moment !"

"Un grand merci a la boutique Yves Rocher ainsi qu'a l'association des commerçants du centre commerciale qui m'ont offert mon panier de courses dans la boutique a l'occasion d'une animation pour le debut des soldes !!!! Presque 50 € offerts dans une bonne ambiance c'est une vraie belle journée !"

"Une employee qui refuse que je rentre avec ma fille car il y avait déjà 6 personnes dans la boutique, et je suis entièrement d'accord avec ce principe, porte son masque sous la bouche et estime lorsqu'on le lui fait remarquer que ce n'est pas grave car elle n'a pas le covid, elle soupire et indique clairement qu'elle n'en a rien à faire !. Belle image pour la boutique et la profession ! Une telle attitude est inadmissible."

"Samedi 12 décembre. Une vendeuse porte son masque sous le menton! Je lui demande de le remettre correctement, elle refuse prétextant qu'elle respecte la distance de sécurité.!!!! C'est totalement irrespectueux et inadmissible !!!!"

"Mesures difficiles lors du deconfinement pas de possibilités de s'asseoir pour les personnes à mobilité réduite même avec une canne j'ai dûe attendre devant le magasin debout et je n'ai pas eu de priorité alors que ce devrait être normal De plus pas très aimable l'hôtesse de caisse mais cela n'est pas la première fois dans ce magasin Quand vous êtes en difficultés physique et que vous n'osez pas sortir une carte parce que c'est gênant la logique devrait vous faire passer devant surtout vous proposer de vous asseoir et ne pas vous demander d'entrer avec un signe de la main depuis la caisse Décevant je voulais écrire depuis longtemps c'est fait"

"L'hôtesse de caisse qui m'a reçue n'était pas très agréable. Elle m'annonce que j'ai atteint les 1000 points . Je lui demande mes avantages dus à cette offre. La vendeuse ne souhaite pas me répondre et me dit d'aller sur internet. Première fois que je suis déçue dans ce magasin en environ dix achats."

"Malheureusement après plusieurs essais, toujours le même constat : à déconseiller. A mon entrée dans le magasin, pas de bonjour, comme d’habitude. Les employés sont très occupés à papoter entre eux. Une fois en cabine, la même sensation que le personnel ne souhaite pas travailler. L’esthéticienne m’annonce qu’elle ne peut réaliser la prestation demandée faute de temps (maillot échancré - 10 min)... Soit. Je lui indique quand même qu’à YR LIMOGES ils y arrivent sans difficulté. Bref, une fois sortie (à demie bredouille) je file chez YR LIMOGES où une place vient de se libérer et hop prestation réalisée en 10 minutes chez eux !! Résultat tous mes cosmétiques sont achetés là bas, dommage pour YR BOISSEUIL..."

"Ce jour, je suis allée chercher mon cadeau d'anniversaire suite à mon carton publicitaire Cadeau extrêment bien vendu... et j'ai eu à un échantillon de bain douche à la magnolia 1 : c'est un échantillon 2 : la magnolia senteur que je n'aime pas 3 : la jeune fille à la caisse, ne dit pas bonjour à l'entree des clientes dans la boutique et je lui demande gentilment d'avoir un autre cadeau ou autre parfum...me répond j'ai que ça dans le tiroir....genre tu n'as que ça en stock cadeau.... Les rayons était presque vide Maquillages de présentation sale... Pas top l'image de cette boutique pour l'enseigne"

"Magasin très propre, très bien reçu. Les prix sont tout a fait convenable. Mais il faudrait plus de produits, le tour est vite fait. Sinon qualité prix je recommande."

"J ais etait me faire épiler les sourcils 3 fois a boisseuil la deuxième fois j ais était très mal reçu par une femme de 45-50 ans environs je pense la gérante. Et une fois j y passe pour aller chercher mon fond de teint, et la elle ma même dis que mon fond de teint etait moche et qu il m allais pas. Je suis partie en lui reprennent le tube des mains le tube qu une personne de la même boutique m avais vendue deux mois plutôt . Es que moi je lui dis qu elle pue de la gueule. Qu elle arrête le commerce, j y remettrais plus les pieds pour rien au monde. Il y a pleins d autre yves rocher. Je déconseillé fortement ...."