Yves Rocher

"Inadmissible, rendez vous prévu à 14h30 pour une épilation sourcils. Mais ils ont décidé de décaler mon rdv à 14h20 sans me prévenir. J’arrive à 14h25 et on me dit donc qu’on ne me verra pas car je suis en retard ! On pourra me voir qu’à 15h10. Très décevant ! Après discussion avec la responsable, des excuses ont été faites et la prestation sourcils a pu être faite un autre jour sans soucis. Merci."

"Je suis très déçue de ma prestation sourcils chez Yves Rocher. L’esthéticienne n’a pas respecté mes indications malgré mes remarques, et le résultat initial était inégal : un sourcil plus long que l’autre, avec de la cire restante sur la peau. Je fais mes sourcils depuis mon adolescence et je n’avais jamais eu de problème auparavant chez eux, donc c’est très frustrant de vivre cette expérience. De plus, l’accueil et l’attitude de l’esthéticienne étaient décevants : elle n’était pas agréable, ne parlait pas, ne m’a pas demandé ce que je souhaitais et n’a pas respecté ce que je lui ai montré. Mes cils n’étaient pas sa prestation, je les avais faits chez une autre professionnelle récemment, mais je lui avais demandé d’être attentive pour ne pas les abîmer, surtout avec mon concours pour ce week-end où j’avais besoin que tout reste propre et impeccable. Elle a pourtant brossé mes cils sans précaution, aggravant le problème et m’a fait perdre des cils. Elle ne semblait pas savoir ce qu’elle faisait et aurait dû m’avertir si elle faisait une erreur. Elle m’a mit de la cire sur mes cils. Je remercie toutefois la responsable pour son geste commercial et d’avoir essayé de rattraper la prestation en refaisant la finition et en me proposant un crayon. Malheureusement, cela n’a pas entièrement résolu le problème : mes sourcils restent inégaux, et je n’ai pas confiance pour revenir. C’est la première fois que je rencontre ce genre de souci, et je suis extrêmement déçue. ⚠️ Je déconseille vivement de confier vos sourcils à des débutantes en CAP esthétique, surtout en début d’année de formation."

"Catastrophique ! Une épulation des sourcils qui a duré 40 mn au lieu de 10 mn ! Sans avoir le résultat voulu... Des jeunes qui ne savent pas travailler ! Et bonjour l accueil A fuir !!!!"

"Équipe sympathique, soin efficace et de qualité !"

"Ici, les vendeuses ne connaîssent pas leurs produits et l'une d'elles s'obstine à argumenter dans l'erreur."

"C'est la première fois que j'entrais dans cette boutique et, comme dans celles que je connaissais déjà, en région parisienne, j'ai trouvé du personnel aimable."

"Très bonne prestation ,très bonne accueil toujours aussi satisfaite je recommande"

"Super moment passé avec Emma pour une épilation, les vendeuses sont chaleureuses et accueillantes"

"L'accueil du vendeur aimable et de bon conseils."

"Très bonne prestation de l’esthéticienne Lola, acceuil chaleureux et résultat d’épilation du visage parfait , je la recommande !"