Yves Rocher

"L'épilation n'est pas en soi un grand moment de plaisir, mais Melissa est douce, bienveillante et j'ai beaucoup aimé notre conversation, en bref j'ai vraiment passé un bon moment, merci à elle, bonne continuation ☺️"

"Parfait merci à Maelys pour ses conseils toujours au top ça fais 2 fois que je passe avec elle douce et respectueuse"

"Honnêtement, je n’ai pas l’habitude de laisser de mauvais avis, mais là je suis vraiment déçue. J’ai pris rendez-vous (preuve en photo) pour le forfait Évasion Détente, qui comprend normalement trois soins : • un modelage visage oxygénant à l’Aphloïa, • un modelage corps à la noix de coco, • et un gommage corps aux épices. C’est ce qu’il y a de noté sur le leurs sites de réservation! Sur place, je reçois un massage (je n’ai pas vraiment la notion du temps pendant un soin, donc difficile de dire s’il a duré 30 minutes ou 1h). Puis, la praticienne sort et revient et me dit : « il y a aussi le gommage ». Je pense donc qu’il me reste encore le soin du visage à la fin. Mais une fois le gommage terminé, elle m’annonce que c’est fini. Surprise, je demande alors pour le soin du visage et là, on me répond que ce forfait n’existe pas, et que je n’ai pas réservé pour un soin visage ! La responsable me propose de le faire… mais en supplément. Pourtant, c’est bien pour ce forfait complet que j’avais pris rendez-vous. On m’explique que j’ai eu 1h30 de soin, comme prévu, mais encore une fois, je n’ai pas la notion du temps pendant une séance, et ce n’est pas ce que j’avais réservé. Résultat : j’ai payé 95 € pour une prestation incomplète, alors que je tenais particulièrement au soin du visage. Vraiment dommage, et la responsable ose dire , sur internet c’est pas moi qui fait …."

"J'ai passé un très bon moment avec Lola, esthéticienne qui connait très bien son métier. Merci beaucoup"

"Magasin calme, rangé correctement. L’accueil est agréable, la vendeuse vient avec douceur sans vous sautez dessus et forcer la main. Elle s’assure de votre confort et vérifie jusqu’à la dernière minute que vous n’ayez pas besoin d’aide. Les prix sont correct et petit plus car il y a toujours une offre sympathique ou même un petit cadeau ✨"

"Équipe sympa mais non qualifiée, massage décevant"

"J ai acheté plusieurs produits dont un savon qui était en promotion à moitié prix. A la caisse la vendeuse me dit que j ai droit à une offre un deuxième savon gratuit J accepte donc cette offre avec joie. Par contre surprise sur le ticket de caisse le prix du premier savon est doublé, il n y a plus la promotion à 50 %. Je demande des explications : dans le cas d' une offre un savon gratuit le premier ne peut pas avoir la promotion. Donc au final il n' y a rien de gratuit c est comme si j' avais acheté 2 savons en promo. De plus pas de remboursement, seulement un avoir."

"Je vais dans cet institut depuis 4 ans Mais petit à petit on observe une dégradation des locaux sans rénovation rendant les cabines très vétustes. De plus, la propreté laisse sérieusement à désirer, sols immaculé d'huile , cheveux, poussières. Poubelle pleine. Un coussin sans taie est déposé en bas d'un chariot de soin, dans un état déplorable d'aureoles. Les tenues du personnel n'on plus rien de blanc, elles sont littéralement grises et maculées de tâches. Le personnel reste toujours sympathique malgré l'absentéisme dans l'équipe. Je suis donc allée ce mois ci sur Mérignac, mieux."

"J'ai toujours bien aimé ce magasin avec de bons conseils j'y retourne demain"

"Rdv pour une épilation des demi-jambes. Un enfer. J'ai eu extrêmement mal , à pleurer. Je me disais que j'étais douillette vue que ça fait longtemps. Mais non j'ai de belles marques plusieurs jours après. Et quand on regarde de près on vois qu'il reste pas mal de poils fin . Vraiment je déconseille fortement"