Yves Rocher

"Un grand merci à Bernardina et Noëlla ! Ma maman et moi avons été reçues avec une gentillesse incroyable et un sourire sincère. Ces deux vendeuses adorables nous ont conseillées comme de vraies professionnelles, avec patience et bienveillance. Je recommande vivement Bernardina et Noëlla pour leur accueil chaleureux, leur écoute et leurs précieux conseils. Un vrai plaisir de passer un moment dans cette boutique grâce à elles ! 💚 Noëlle & Elodie by OmmmBien_Etre"

"Personne au top Magasin impeccable Prix raisonnable"

"Cette boutique Yves Rocher est top. Les personnes qui y travaillent sont toujours très agréables et de bons conseils. La boutique est impeccable. Toujours une joie d'y passer. De plus j'adore ces produits, tant pour leur qualité que pour l'éthique."

"Je prends mes rendez-vous régulièrement et je suis toujours autant satisfaite, l’accueil, l’ambiance sont au top. Les esthéticiennes sont géniales accueillantes et à l’écoute de tout. Toujours au petit soin. Merci"

"Équipe au top comme d habitude bon accueil à l écoute chaleureuse merci pour tout"

"Comme toujours super rdv"

"Excellent accueil ce jour de Mélina et Chloe. Magasin bien achalandé, fort pratique par son parking gratuit à proximité. Quel plaisir d’allier un moment féminin à la corvée de courses. À bientôt."

"Mélina et Chloe ,deux charmantes et très compétentes personnes,m’ont reçue et conseillée avec beaucoup de gentillesse. Je recommande cet institut A bientôt Mary Mary"

"Je suis toujours ravie de mes visites chez Yves Rocher. Un grand merci à Alexandra et Lucie pour leur professionnalisme, leur écoute et leur gentillesse. Elles savent parfaitement mettre à l’aise et offrent des soins de grande qualité, avec beaucoup d’attention aux détails. On ressort détendue, chouchoutée et avec de précieux conseils adaptés à nos besoins. Bravo et merci à toute l’équipe ! 🌸"

"Équipe de Yves rocher toujours à l’écoute et avenant auprès des ses clients et très disponible."

"Bravo as LEQUIPPES de mandelueu"

"Les prestations proposées sont a la hauteur de nos attentes et le personnel est aimable et toujours de bons conseils"

"Superbe expérience, encore merci"

"J’ai testé l’épilation et les soins en institut : résultat impeccable, rapide et sans douleur. L’équipe est professionnelle, douce et à l’écoute. Je recommande vivement ! Aussi les produits sont au top : naturels, efficaces et agréables, avec un excellent rapport qualité-prix et le plus, leurs engagements écolos et le service est toujours impeccable. Je recommande à 100 % !"

"Un accueil très professionnel et de bons conseils, le massage est un plaisir et reposant, soin du visage très efficace et relaxant."

"Très satisfaite ! Produits de qualité, naturels et efficaces, avec un excellent rapport qualité/prix. Le service est toujours agréable et les offres régulières permettent de se faire plaisir. Je recommande sans hésiter. Une équipe vraiment au top et très performante que sa soit en institut ou en magasin. JE RECOMMANDE !!"

"Magasin très bien tenu, personnel charmant, professionnel et à l’écoute, je recommande fortement !"

"Belle boutique et le personnel est très agréable et de bon conseil. Les produits sont bien mis en avant et il y a du choix."

"Un accueil abominable. La responsable de magasin qui vous traite comme une moins que rien et vous snobe. Je suis une cliente très régulière et vraiment je déconseille ce magasin où le respect n existe pas"

"très bon acceuil magasin agréable"

"Conseils désastreux, produits de mauvaises qualité et mauvaises couleurs conseillée, prix trompeurs à la caisse le prix augmente et plus de cadeaux uniquement des échantillons nuls, plus jamais je n'y retourne malgré leur accueil trop mielleux d'ailleurs privilégiez le professionnalisme serait préférable"

"Un centre esthétique catastrophiques, une prétendu Aline qui n’est pas à l’écoute …. Je ne recommande pas …."

"J'ai eu la chance de confier mon épilation à Natacha et je suis absolument ravie ! Elle est d'une minutie impressionnante, chaque geste est précis et professionnel. Résultat : une épilation presque sans douleur, ce qui est rare et vraiment appréciable. Je recommande vivement ses services à toutes celles qui cherchent à allier confort et efficacité."

"Toujours un plaisir de venir dans cette boutique. Les vendeuses et les esthéticiennes sont adorables, accueillantes et souriantes. Beaucoup de bons conseils et des produits que, personnellement, j'apprécie."

"Magasin très bien tenu. Je remercie Sandrine pour sa gentillesse ses compétences sa douceur, j'aime beaucoup quand c'est elle qui me conseille."

"très serviable très très très gentil avec de super bons conseils et plein de cadeaux franchement. Merci beaucoup"

"À conseiller, aussi bien en boutique qu'à l'institut. Le personnel est accueillant et de bons conseils"

"Je tiens à partager mon expérience exceptionnelle chez Yves Rocher grâce à l’accueil chaleureux et professionnel des filles. Toutes se montrent souriantes et de bons conseils. Cloe, l'esthéticienne a su rendre mes séances d'épilations agréables et confortables, et le résultat est toujours impeccable ! Son écoute, sa douceur et son expertise m'ont totalement conquise😁"

"Mon avis est uniquement pour l'institut n'ayant pas fait d'achat dans la boutique. Je viens de sortir d'1 heure de modelage et la prestation est catastrophique. 1. Le soin a duré 45min alors que j'ai payé 70€ pour une prestation d'une heure. 2. Le bruit incessant : la cabine n'est pas du tout isolée et on entend toutes les conversations entre les clientes et les vendeuses du magasin. Même la petite musique dans la cabine ne permet pas de couvrir le bruit 3. On m'a littéralement badigeonnée de beurre de karité pendant 45min donc prestation massage inexistante et en plus je voulais de partout je ne pouvais même pas me rhabiller j'ai du utiliser la serviette pour enlever tout le beurre de karité sur le corps. Je ne suis pas du genre à me plaindre mais la c'est vraiment de l'arnaque surtout pour 70€."

"Magasin où l'on est toujours très bien accueilli,propre et bien achalandé. Les filles vous conseille pour le mieux. J'adore les produits! Côté institut,une mention spéciale pour Nathacha,qui comme toujours effectue un travail impeccable avec professionnalisme malgrès mes sourcils pas faciles à réaliser et qui à sû rattraper des catastrophes par le passé à ce niveau.C'est d'ailleurs pour ca que je lui suis fidèle depuis plus de 14 ans,malgrès plusieurs déménagements depuis. Merci Nathacha."

"Petit plaisir de vacances imprévu mais sans aucun regret. Accueil agréable Produits de qualité et massage du visage au top. Merci Laure, c'était un moment de détente totale"

"Je pourrais mettre aucune étoile je le ferais. Magasin à éviter. Pas commerçant et l’ amabilité est une grosse option pour ce magasin surtout une très jeune vendeuse....."

"Très déçu pour la prestation d épilation au menton et dessus des lèvres, j'ai pris un rendez vous pour ma belle mère mais il restait des poils blancs, on me dit c'est du duvet mais je sais faire la différence.....les filles très gentille et les produits de qualités comme toujours mais la pour cette prestation c'est la première et dernière fois que j irais.....c'est dommage car Yves rocher et un institut que j adore pour ces produits mais les prestations à méditer.....sans cette prestation j aurais mit 5 sur 5.....la prochaine fois on teste ailleurs du coup."

"5 Étoiles pour Lucie. Rdv ce jour dans cet institut, Lucie m'a transporté ds 1 moment de détente, de bien être et de douceur très appréciable. Merci pour votre gentillesse, votre professionalisme et votre bienveillance. Petite lumière d ambiance, musique relaxante..j'ai bénéficié d1 massage d1 heure exceptionnel. Ma Peau, Mon Corps et Mon Esprit vous remercient Lucie 🙏"

"J’ai fait plusieurs soins et achats, et je dois dire que la seule personne qui est superbe c’est l’esthécienne Agnes. Professionnelle et douce, elle est toujours a l’ecoute de ses clients. Le restant de l’equipe n’est pas du tout agréable. Une responsable et son troupeau de personnel qui sont agressifs, non professionnel et vous force a acheter. Je n’y vais que pour Agnes. Mais sinon je vous deconseille ce magasins Yves rocher"

"Accueil pas très sympathique.. J'ai essayé un vernis à ongle et ai demandé à la vendeuse qui reluquait de me mettre un peu de dissolvant (sur 1 ongle, seulement)... la réponse a été rapide non, nous n'en n'avons pas. C'est déplorable et pas commercial 😕. Surtout que j'ai acheté pas mal de produits... Le cadeau est POURRI, pas de choix petit gel douche aux algues, format misérable😡 Personnel pas sympa qui cherche seulement à faire acheter. Je n'y retournerai pas👎"

"Passage ce jour à l'institut, je remercie Agnès pour son professionnalisme et sa gentillesse, comme toujours résultat parfait et correspondant à ma demande.. Mme DELANNOY"

"La vendeuse n’a pas voulu me donner le cadeau saint anti âge sois disant que je n’en avais pas besoin car j’ai 16 ans mais je l’aurais bien pris pour ma maman. Le cadeau était de 36,50 €. Ma maman est allé faire un achat et la vendeuse n’a pas voulu lui donner le cadeau en disant qu’on l’avait déjà eu. Très déçue nous n’irons plus chez eux ! C’est honteux !"

"Très contente du professionnalisme de Natacha. Par contre pas très contente car j’avais une carte cadeau valable jusqu’au 6/01/2024 et j’ai été obligée de payer 8€ de plus car les prix avaient été augmentés entre janvier et juillet 🤔. Une carte cadeau n’est elle pas valable jusqu’à son terme au prix acheté au départ 🤔🤔 De plus 8€ c’est énorme"

"Première fois pour moi que je fais un soin dans cet établissement et j en suis ressortie en mode chamallow ! Le personnel est très agréable et vraiment très arrangeant ( pb d expiration de bon cadeau!) Merci encore pour ce moment de détente."

"Je cherchais une esthéticienne désespérément depuis quelques temps et une amie m’a dit que Yves rocher était super pour les épilations, je suis allée essayé en étant moyennement convaincu et il s’est avéré que les vendeuses et la personnes qui s’occupe de moi pour l’épilation sont super gentil et vraiment agréable, je suis fidèle à ce Yves Rocher et je resterais fidèle uniquement à celui là ! Je conseil vivement !"

"J'avais réservé 1 massage relaxant. Esthéticienne souriante, massage agréable mais ce moment de détente est complètement gâché par 1 musique trop forte dans la cabine. Quand je demande si on peut baisser 1 peu la musique, on me répond qu' on n'a pas le droit d'y toucher. Très dommage, je pense que je n'y retournerai pas !"

"Vendeuse hautaine, elle refuse de me donner les cadeaux offerts pour tout achat prétextant que je n’ai pas utilisé la promotion indiquée sur la carte (je n’avais besoin que d’un article je n’ai donc pas pris le produit gratuit préférant avoir les -40%) peut être préféré t elle les garder pour elle. Elle me dit qu’elle travaille là depuis 15 ans et connaît mieux les règles que moi quand je lui montre la phrase indiquant « offert pour tout achat ». Dommage j’aime cette enseigne mais avec cette expérience je ne sais pas si je reviendrai"

"Juste avant la réouverture des magasins de l’essentiel je prends une semaine à l’avance mon RD V pour un massage. J’arrive le jour même je suis très bien accueilli par ma masseuse qui avait l’air exceptionnel mais elle me dirige vers une salle en bas juste à côté de la caisse et je lui demande si c’est ici que le message va avoir lieu elle me répond oui ! Super étonné car nous entendions tous les bruits de la caisse et du magasin je décide d’essayer quand même… Au bout de deux minutes de massage je décide d’arrêter car je n’arrivais pas à me détendre en entendant tout dans le magasin toutes les personnes qui rentrer et toutes les vendeuses parler.. J’étais vraiment gêné et je chercher quel autre prestation je pouvais faire pour ne pas que mon esthéticienne est perdu son temps… Mais super conciliante elle me dit qu’elle me comprend que je ne suis pas la seule à me plaindre et que depuis les travaux ils ne veulent pas leur mettre une porte blindée.. J’ai trouvé ça très dommage est vraiment pas bien pour ses filles qui donnent leur maximum pour qu’on se détende Je pense qu’elle mérite mieux que nous aussi Quand on réserve chez Yves rocher. Déçu je suis bel et bien parti sans mon message que j’avais réservé depuis plus d’une semaine tant pis…"

"Suite covid carte cadeau non utilisée, je demande à la changer ou à la prolonger. Réponse non ce n est pas possible, je demande à voir les conditions générales de vente de la carte, la vendeuse m'indique ne pas les avoir en magasin. Je demande donc à voir une responsable qui ne daigne même pas venir ni même me regarder et dit à la vendeuse dit à la dame que si elle n est pas contente elle appelle le service client en donnant une pauvre carte à la vendeuse. Cliente fidèle je ne reviendrai plus. Aucune considération pour le client et une manager qui refuse de voir une client pour un litige c est une honte, aucun esprit client. Revoyez votre copie."

"Personnel sympathique.Les nouvelles venues et embaucher,ne connaissent pas les produits, dernièrement je voulais acheter un baume à lèvres, cette personne m'a répondu qu'il n'y en avait plus. Heureusement que jai demandé une responsable...Par contre Yves Rocher change trop souvent les parfums. Donc déçue car, pour retrouver les mêmes senteurs. Impossible. Donc Je vais voir ailleurs."

"je n'aime pas ce Yves rochers, je n'irais plus, je vise uniquement la même vendeuse sur qui je suis malheureusement tombé à chaque fois. grande brune plutôt costaud. accueil vraiment pas sympathique je rejoins certains précédent avis, elle nous regardent bizarrement voir méchamment limite de travers... en plus j'avais droit à n'importe quelle produit offert dans le magasin grâce à mes pétales, elle me répond de façon pas très sympathique, avec un air pas très agréable : il faut acheté obligatoirement quelque chose pour avoir un produit offert. du coup j'ai acheté un nivéa. ensuite ma mère qui est tombé sur elle également, n'était pas contente et ne veut plus non plus aller dans ce Yves rocher. elle à pousser vraiment ma mère à l'achat qui du coup c'est retrouver à acheter 2 parfums monoï et elle sort tout un cirque qui n'en finis plus pour nous forcé à acheté, la encore je rejoins les précédents avis d'avant, faut croire qu'il ya aucune amélioration à ce niveau la, et en plus pousse vraiment à l'achats voir vente forcé et limite si on achète pas on à l'impression qu'elle va nous étrangler sur place, en tous cas cette vendeuse n'est vraiment pas taillé pour le commerce, la dernière fois je voulais pas tombé sur elle, mais c'est sa caisse qui était libre en premier donc... mais maintenant c'est finis on y mets plus les pieds dedans, et perso je vous conseille le Yves rochers cannes, il sont très sympathique et accueillant et il sont également très arrangent pour certaines choses ce qui n'est pas du tous le cas de celui de Mandelieu."

"Super accueille, très bon produits! Je suis devenue complètement fan de cette marque."

"Une boutique avec du choix, très propre, des prix sympathiques, et surtout un accueil exemplaire. Sonia possède une super et rare relation client. cette personne communique facilement et spontanément sur les produits ainsi que les engagements de l’enseigne en matière de protection de la planète. Généralement je commande sur le site mais la, sincèrement, je vais mettre celui ci de côté pour revenir en boutique. Merci 🙏"