Yves Rocher

"Efficacité rapidité qualité très bonne accueil avec le sourire 😃"

"Je viens de temps en temps pour une épilation, je suis toujours tombée sur des professionnelles au top. Merci à Shanon (je n'avais pas son prénom, j'ai vu seulement sur le ticket de caisse) pour la dernière session."

"J’ai eu mon premier massage chez Yves Rocher et ce fut une superbe expérience ! Shanon, la praticienne, masseuse a été très attentionnée dès le début et a su me mettre à l’aise tout de suite. Elle m’a demandé si je préférais un massage doux ou plus appuyé, et s’est adaptée exactement à ce que je souhaitais. Pendant toute l’heure, elle a pris soin de moi avec beaucoup de douceur et un vrai feeling : je me suis sentie totalement détendue et entre de bonnes mains. La responsable a été très efficace pour régler un petit souci administratif, avec beaucoup de professionnalisme et de sympathie. Les conseillères en caisse m’ont même demandé si tout s’était bien passé, ce que j’ai trouvé très attentionné. Un vrai moment cocooning d’1h, où j’ai été chouchoutée du début à la fin. Merci à Shanon et à toute l’équipe, je reviendrai sans hésiter !"

"Employés très sympathiques, service de qualité"

"Très mécontente de mon expérience d'hier dans cet institut. J'avais pris rendez-vous pour un forfait epilation. La désorganisation était totale et l'attente interminable pour toutes les clientes. Après 1h d'attente, et plusieurs promesses du genre ma collègue va vous prendre dans 5 minutes, j'ai dû partir sans avoir pu bénéficier de ma prestation. Inédit. Le personnel semblait livré à lui-même, sans réel management. Une honte."

"Très mécontente, plus de 20 minutes de retard, aucunes excuses. Prestation bâclée"

"Très mécontente du service de ce Yves Rocher. Durant le soin la conseillère esthétique mâcher son malabar, ne m'as en aucun cas demander si la température de la cire était correcte, aucune douceur dans ces gestes, ni aucune communication sur ce que je voulais. Aucune tenue professionnelle, la politesse je l'ai eu qu'une fois la prestation payée!!!!! Si seulement je pouvais mettre 0 étoile. Je n'y reviendrai plus jamais"

"Aujourd'hui le 1er juillet 2025 il y'avait une vendeuse à l'accueil qui était très désagréable avec moi parceque ma fille de 14mois faisait du bruit, elle m'avait demandé de faire taire ma fille méchamment!!! Et elle ne me regardait même pas quand elle me parlait, impolie et très odieuse, elle me prenait de haut je veux que ce message passe directement au responsable du magasin, il faut réagir car le magasin perd ces clients à cause de leurs comportement."

"Bonjour, je me suis rendue a l’institut Yves rocher pour une épilation, c’est Paulette qui s’est occupée de cette épilation, je n’ai rien a redire, un moment agréable malgré mon appréhension de l’épilation, elle est professionnelle et a fait de ce moment un moment plus agreable , merci Paulette"

"C'est la première fois que je venais d'habitude je vais chez Nocibé. Et je vais retourner à mes habitudes....je me suis fait faire les sourcils....alors c'est le stick minimum...et mes sourcils ne sont pas identiques et à ma grande surprise.... apparemment chez Yves Rocher, épiler entre les sourcils ne fait pas partie du soin...vraiment déçu....pas grave j'ai essayé et je ne reviendrais pas."