Yves Rocher

"Magasin très accueillant, conseils très professionnels et conseillères très à l'écoute. Je recommande vivement sachant que les massages du dos sont indéniablement relaxants et agréables. Équipe sympathique qui sait fidéliser sa clientèle, bravo"

"C'est toujours un plaisir aussi bien niveau conseils en magasin que soins en institut. Je sors d'un massage aux graines chaudes et beurre de karité qui était un vrai plaisir. Merci encore."

"Un super accueil, une vendeuse adorable, souriante et de très bon conseil. Elle m'a orientée vers des produits que je n'aurais certainement pas achetés seule et j'ai bien fait de l'écouter (particulièrement le blush au top). Merci Charline pour vos conseils avisés et votre sourire à chacune de mes visites!"

"J'y suis allée hier pour des achats cadeaux. Toute l'équipe est très accueillante. Théo m'a particulièrement bien conseillée avec bienveillance, écoute. Je le remercie beaucoup."

"Équipe au top et peut importe qui vous conseille, l’amabilité est toujours de mise ."

"Toujours de supers conseils et bien accueilli. Mention spéciale au conseiller Théo, super a l'écoute, hyper pro niveau explication (qui a pris le temps de me noter ses conseils), qui a respecté le budget fixé.... Donc merci au Yves Rocher du polygone."

"Je suis passée chez Yves Rocher hier et j’ai eu la chance d’être conseillée par Ambre, une personne vraiment adorable ! Elle était très souriante, chaleureuse et professionnelle. Ses conseils étaient clairs et adaptés à mes besoins. J’ai été accueillie avec beaucoup de gentillesse et je suis ressortie très satisfaite de ma visite. Merci pour cet excellent service, ça donne envie de revenir !"

"Premiere visite chez Yves Rocher ou l’equipe m’a tres bien conseille. Je recommande vivement de venir y faire un tour!"

"Merci Marine pour ce massage super efficace ! Massage oriental d'une heure avec Marine, très sympathique et pro. J'ai adoré !"

"Un bel accueil dans le magasin, un grand merci à Charline pour ses conseils et sa gentillesse ! Elle a su parfaitement m’orienter et rendre mon passage en boutique très agréable."

"Cela fait plusieurs fois que je m’y rends, et je suis souvent déçu déjà par l’accueil Mais bien souvent quand je viens, on me propose pas de cadeaux comme les clients juste à côté alors que moi-même j’ai un compte ! Je trouve aussi très rigolo, c’est les vendeuses qui demande de mettre des bons avis à nom ! C’est la moins jeune des trois, il y a un garçon, une fille plutôt jeune et adorable et celle-ci. Celle-ci qui devant mes yeux, ils demandent à une cliente juste devant si elle pourrait lui laisser un bon avis en lui montrant son prénom."

"Reçus par Virginie qui a démontré une connaissance parfaite des produits et assuré une communication commerciale au top. Une grande professionnelle. Prochaine visite garantie, avec grand plaisir."

"J'ai passé un excellent moment au sein de l'institut. Un accueil chaleureux, et une esthéticienne qui a fait preuve de beaucoup de professionnalisme. Un vrai moment de bien-être que je recommande sans hésiter. J'ai également apprécié les conseils adaptés à mes besoins lors de mes achats. Je suis ravie et reviendrai avec plaisir."

"J'ai passé une super client expérience, merci Virginie pour le temps accordé et les explications ! Une belle professionnelle☺️"

"Soins parfaits. Efficace, esthéticienne très professionnelle, gentille, douce . Soin très complet. Respect des horaires, propreté des lieux."

"On m'a très bien conseillée, les vendeuses étaient adorables et très bien maquillée mais je remercie surtout Adam qui a été vraiment très gentil, plein de conseil et super souriant ! Excellente expérience !"

"J'ai fait une épilation sourcils aujourd'hui avec Melina, je lui ai demandée d'affiner mes sourcils car j'ai toujours voulu essayer mais on me disait que c'était compliqué et franchement elle a de l'or dans les mains. J'adore cette forme de sourcils, EN PLUS ELLE EST TROP GENTILLE"

"Yves Rocher Polygone Montpellier Excellentes prestations, très professionnelles, la collaboratrice etair très attentive et soucieuse des détails comme mon confort ( température de la cire). Je recommande absolument. Bravo."

"Yves rocher pas tip top, pas le meilleur permis tous les autres établissements de cette enseigne. Il est grand, il y a de la diversité et beaucoup de produits par rapport aux yves rocher de taille moyenne, le seul point positif. Quant au reste.. les vendeuses ne sont pas très agréables, peu polies, peu aimables, on a l'impression de déranger, ça donne pas envie de revenir.. Allez ailleurs.."

"J'ai beaucoup apprécié ce magasin et cette marque auparavant, mais mes 2 dernières visites ont été très décevantes et seront donc les dernières. Les vendeuses ne se préoccupent pas des indications qu'on leur donne sur nos préférences, du moment qu'elles encaissent le paiement elles n'en ont rien à faire de la satisfaction de la cliente. Dommage pour une marque dont le modèle est basé sur les petites attentions et le bien être."

"Vendeuses désagréables, visiblement plus intéressées par leurs discussions personnelles que par les clients. On sent clairement qu’on les dérange. Si le simple fait d’avoir à parler à un client les agace, il faudrait peut-être envisager une reconversion. Les clients ne sont pas là pour subir leur mauvaise humeur ni leur manque de professionnalisme. À éviter."

"Je suis venu pour une épilation, et pour un moment censé être douloureux j'ai eu une très bonne expérience avec Melina. Très accueillante, elle a su se montrer douce et à l'écoute. Je la remercie et la recommande à toutes celles qui comme moi sont un peu douillette."

"Venue avec ma tante en vacance sur Montpellier, nous avons optées pour un massage du dos! Nous avons été très bien reçu, et le massage était juste top !! Merci à Marine et Gabrielle"

"Magasin très lumineux et aéré, vendeuses et vendeur discrets et de bon conseil. Le soin du visage (bilan de la peau, nettoyage, soin, hydratation) proposé était relaxant et extrêmement agréable, utilisant des produits doux et onctueux. J’ai profiter d’une remise ce samedi, en plus ! L’équipe de Virginie est aux petits soins pour les clientes, j’ai passé un moment apaisant. Mille mercis ! Je reviendrai avec joie dans votre boutique."

"J’ai passé un moment exceptionnel dans cet institut. J’ai eu la chance d’être massée par Mélina qui a été superbe : douce, attentionnée, souriante, avec des gestes parfaitement maîtrisés. Je suis ressortie sur un petit nuage, complètement détendue. Un grand merci également à toute l’équipe sur place, toutes ont été accueillantes, souriantes et d’une grande aide. Je reviendrai avec grand plaisir, merci encore pour ce moment de pur bonheur !"

"Ce matin, j’ai effectuée un soin du visage d’une heure : je suis donc accueillis par Marine et là, la magie opère ! Douce, très à l’écoute, passionnée et d’une gentillesse extrême, ce fut une réelle parenthèse de bien être ! Non seulement elle était aux soins (demandant si j’avais pas froid, si je n’avais pas trop de vapeur etc) mais surtout, elle était très très agréable ! On a pu discuter de divers sujets, et ce, tout en étant très bien prise en charge. En clair : MERCI Marine, pour vos soins mais également pour votre gentillesse et votre implication. Ce travail vous colle à la peau ! ✨ vous êtes un atout dans cet établissement. Je recommande sans hésiter, et je reviendrais, c’est certains ! 🥰"

"Une super expérience chez Yves Rocher ! Soukaïna a été de merveilleux conseils et d'un professionnalisme incroyables. Elle a su me conseiller parfaitement selon mes besoins. Je reviendrai sans hésiter, merci encore à elle"

"Je suis un très ancien client Yves Rocher depuis petit. Et je n'ai jamais été accueilli d'une telle manière dans une boutique de la marque !! Je suis passé Samedi 14 Juin en fin de journée et la demoiselle n'a vraiment aucun effort commercial !! Des réponses sèches. On a limite l'impression qu'on dérange ! Je comprends très bien que c'est l'été et que mademoiselle a envie d'être au bord de la plage !! Mais bon !! En tt cas mon expérience d'avant sur le site internet a été beaucoup plus agréable ! Au moins j'ai eu droit à des cadeaux."

"Nous avons été très agréablement surpris de tomber sur une personne aussi agréable, attentionnée et compétente que Charline, cette personne nous a bien renseignée et bien reçue ! Une vendeuse au top"

"J ai adoré et je recommande. Accueil extraordinaire et vendeuses a l écoute. Très bons conseils beauté. Marine au top très douce souriante et agréable."

"Un grand merci à Adam qui m’a accueilli chez Yves Rocher ! Grâce à lui, j’ai trouvé le parfum que je cherchais, et il m’a aussi fait redécouvrir des senteurs anciennes qui m’ont rendue nostalgique. Il a été à l’écoute, patient et passionné."

"Adam vrm un vendeur très investie motivé et généreux. Il a su me conseillé le parfum que je cherchais depuis des mois. Très gentil et avenant ça fait plaisir"

"merci à Adam un jeune homme extraordinaire, doux et très respectueux de nous avoirs conseillé et a Valerie très agréable, jovial et bienveillante qui a encaissé les produit. je vous conseille de vous diriger vers eux !!"

"En lisant les avis, je constate que plusieurs personnes ont vécu des situations similaires aux miennes concernant le comportement des vendeuses. Il serait peut-être temps que la direction s’en préoccupe réellement pas uniquement avec des excuses et une invitation a revenir."

"Expérience déplorable, Les vendeuses étaient particulièrement désagréables. Je faisais mes achats habituels et j’ai informé l'une d'elles que j'avais un cadeau à récupérer, preuve à l’appui avec l’e-mail reçu. Une fois le paiement effectué, je constate que je n’ai pas reçu le cadeau. Je le signale immédiatement, et la vendeuse me répond qu’un achat est nécessaire pour pouvoir en bénéficier… ce que je venais justement de faire. Elle insiste en disant qu’il faut effectuer un nouvel achat, ce qui est hors de question étant donné que mon panier dépassait déjà les 50 €. Je lui demande alors un remboursement pour pouvoir bénéficier de l’offre correctement, ce qu’elle n’a pas apprécié. Elle commence à parler de moi à sa collègue, sans discrétion, me faisant clairement sentir que je dérange. C’est vraiment regrettable de tomber sur des vendeuses aussi peu professionnelles et aigries. 0/10"

"Je suis très déçue de mon passage en boutique. La vendeuse était désagréable et peu accueillante. J'avais droit à un cadeau selon l'offre en cours, mais elle a refusé de me le donner sans raison valable."

"J'ai pris rdv aujourd'hui pour une Épilation et j'ai été prise en charge par Wided, que je conseille à tous ! Tellement gentille, douce et bienveillante ! Une epilation sans douleur et rapide, je recommande vivement 😊"

"Je suis venu ce vendredi soir pour un modelage du dos et c est Wyded qui c est occupée de moi. Très pro et de bons conseils et un vrai moment de détente. Merci je renouvellerai l experience 😊"

"J’ai été très bien accueillie et conseillée par Adam lors de ma visite chez Yves Rocher. Il a été à l’écoute, professionnel et vraiment chaleureux. Merci à lui pour son aide précieuse et ses conseils personnalisés ! Je reviendrai avec plaisir 😊"

"Très bonne expérience dans ce magasin de parfums. Le personnel est compétent et accueillant, en particulier la personne qui m'a conseillée. J'ai trouvé exactement ce que je cherchais grâce à son aide. Je reviendrai !"

"Adam !!!! Un conseillé très attentif qui prend le temps de répondre à toutes les questions concernant n'importe quel produit. Il m'a convaincu de créer mon compte client."

"Nous sommes venues le 14 avril et nous avons été accueillies par Adam qui a fait preuve d’une gentillesse et d’un accompagnement remarquable. Nous aurions pu tout acheter grâce à ses conseils personnalisés :) Je suis une habituée et je reviendrai !"

"Nous avons été au Yves Rocher avec une amie et Adam à su nous guider dans nos achats en faisant part directement de son avis et de ses expériences. Il a su nous mettre à l’aise et passer un agréable moment ! Hâte de te voir au mcdo dimanche :)"

"j’aimerais faire une petite note pour le jeune vendeur Adam au top avec de vrai conseils !! Merci encore pour c’est multiples propositions dans le magasin, et ta patience remarquable jusqu’à trouvé le bon produit . à bientôt j’espère"

"Je suis passé avec une copine pour acheter un coffret homme, nous avons était accueilli par Charline de manière tellement agréable! Elle a était super du début à la fin très gentille et très professionnelle, elle nous a même parfumé à la fin, j’ai également acheter un vinaigre de de brillance pour les cheveux, je les déjà essayé j’en suis ravie et il laisse une brillance parfaite et une odeur à croquer! Merci encore à Charline pour cette super expérience dans le magasin nous sommes ravie de tout et nous reviendrons"

"J’ai beaucoup apprécié la délicatesse et la bienveillance de Wided. Je suis très contente du résultat et surtout j’ai passé un moment très agréable. Merci pour votre douceur ! J’ai aussi pu bénéficier des conseils d’Adam concernant ma routine visage, votre expérience et vos remarques m’ont permis de trouver des produits adaptés à ma peau. Merci pour votre aide et votre gentillesse, ça m’a fait très plaisir de pouvoir échanger avec vous !"

"Je suis venue me faire épiler pour la première fois en institut. J’ai fais des zones plutôt sensibles et je n’ai eu ( quasiment ) pas mal. Je suis tombée sur Wyded. Mais qu’elle crème ! Une jeune dame d’une gentille et d’une bienveillance sans nom. Elle a su me mettre alaise pendant ce moment délicat. Elle fut d’un professionnalisme sans égale et d’une douceur incroyable. Je recommande à 100% cette praticienne et cet institut."

"J’ai était super bien conseillé ! Bien accueilli, franchement rien à dire l’équipe et au top et c’est rare d’avoir des personnes aussi gentille et à l’écoute toujours avec le sourire ! J’ai était conseillé par la magnifique Shaïna c’était drôle parce qu’on a le même prénom justement on a bien rigolé . Puis en plus d’être de bon conseille elle est très pro passer avec Shaïna !!! Merci à toute l’équipe à bientôt !"