Yves Rocher

"Très pro et sympas"

"Salon très agréable avec des esthetitiennes très compétentes."

"J’ai réservé un massage de 90 minutes chez Yves Rocher, comprenant un massage corps 60 min, gommage des pieds (15 -20 min mais qui n’a pas duré plus de 5 min!!), un massage des mains et du cuir chevelu( enfin, soi-disant : je ne l’ai même pas ressenti – c’étaient juste quelques appuis posés sans aucune logique, ni rythme, ni technique… Franchement, j’ai cru à une blague, elle ne semblait pas savoir du tout ce qu’elle faisait). L’expérience a été franchement décevante. Le massage a commencé avec environ 10 minutes de retard plus le temps de préparation assez long, mais s’est terminé à l’heure prévue : donc moins de temps de soin que prévu. Lors de cette séance, j’ai été prise en charge par une praticienne gentille, mais complètement désengagée. Le massage était bâclé, sans aucune fluidité, ni intention réelle de soulager ou détendre. Tout était fait de manière mécanique, comme si j’étais juste là pour que la prestation soit cochée. Le gommage des pieds était à peine perceptible, les gestes sans énergie, sans logique. Cette fois, je n’ai ressenti aucun respect du client. On sentait clairement que l’objectif était uniquement de prendre l’argent, pas d’offrir un vrai soin. J’étais venue chercher un moment de bien-être après une période difficile, et je suis repartie frustrée, presque humiliée. Je respecte l’âge et les personnes qui travaillent, mais si une praticienne n’est plus en état d’assurer des soins de qualité, pourquoi la placer sur des prestations de massage ? Ce n’est pas juste pour les clientes, surtout quand on paie pour un vrai moment de détente. Je n’ai rien dit sur le moment parce que je ne voulais pas faire de scène, mais je suis ressortie très déçue, avec le sentiment d’avoir été traitée comme un simple portefeuille, sans aucune considération, ni pour mon temps, ni pour mon argent, ni pour moi en tant que cliente. À noter : l’épilation réalisée un autre jour par Élodie s’était très bien passée, professionnelle et efficace. Mais pour les massages, je ne recommande pas du tout cet institut. Très mauvaise expérience."

"Magasin de Chelles particulièrement agréable avec des vendeurs de très bons conseils"

"Une superbe équipe vous pouvez y aller les yeux fermés"

"Employée professionnelle, très gentille et très souriante. Je reviendrais a coup sur. Merci encore pour ce sourire."

"Je connais cet institut depuis de très nombreuses années....1996.. hé oui. Bon je n'y allais pas si souvent car je faisais moi même mes soins et épilations.... J'ai rencontré Élodie il y a 4 ans maintenant et je ne changerai pas d'esthéticienne pour rien au monde.... Dès ma toute 1ère fois, le courant est passé. Très agréable, à l'écoute de vos besoins, les soins et épilations sont très bien effectués, rien à dénigrer. Sa gentillesse et son sourire sont toujours présents..... Pour ma part, je recommande à 100%"

"boutique claire et peu d attente ...après il faut tomber sur LA vendeuse sympa car certaines sont championnes du désagréable"

"Toujours très bien - et bon accueil. Merci à Emeline!"

"Déçue 😞 j'ai l'habitude d'aller en institut YR pour l'épilation visage mais jamais je n'ai été épilée de cette façon, au moins 4 passages de cire chaude de chaque côté de la lèvre, avec un décollage en plusieurs fois pour un même passage, pour enfin terminer à la pince sur toute la lèvre. Résultat lèvre rouge. Je n'y retournerais pas."