Yves Rocher

"Personnel très agréable et bons conseils de beauté ! Je recommande !"

"Toujours très bien accueillis Aujourd’hui c’était Irma, pédagogue et bonne conseillère"

"Super expérience avec Irma! Ses explications étaient très claires et elle a été d'une grande gentillesse. Je recommande!"

"Excellent service client et conseils de la part d’Irma"

"Réception d’un mail pour un cadeau fidélité offert. Je me rends en magasin et j’apprends qu’il y a un achat à effectuer pour le recevoir. Ça n’était pas mentionné dans le mail. Perte de temps"

"Très bon accueil de la part Irma"

"Tellement déçu de l’expérience client que j’ai vécu la semaine dernière dans ce magasin . Première fois de ma vie où je me fais mal recevoir et servir par des vendeuses de chez Yves Rocher et je suis cliente depuis plus de 20 ans . Je trouve un produit qui m’intéresse mal étiqueté , Arrivée en caisse, la vendeuse m’indique que c’est une erreur et que le prix est le triple Je lui explique que ça ne m’intéresse pas à ce prix là et qu’il est affiché à un autre prix en rayon, agacée elle vérifie, constate son erreur et clairement m’envoie balader en m’expliquant que c’est soit je le prend au prix de sa caisse soit je ne prend pas le produit j’ai même eu le droit à «  vous le prenez ou pas ? » sur un ton vraiment hallucinant. Travaillant moi même dans l’expérience client je peux vous assurer que grâce à cette expérience plus que désagréable je suis vacciné de Yves rocher ."

"Toujours très bien reçu à la boutique Yves Rocher Bastille. En plus des beaux produits et des cadeaux au passage en caisse, les conseillères de vente vous guident excellemment bien dans vos recherches. Je recommande vivement cette boutique !"

"Un grand merci à Jade pour son sourire et son professionnalisme ! Je reviendrai"

"Expérience franchement étrange dans cette boutique. Les vendeuses récitaient leur discours comme des automates, sans aucune interaction réelle. À la fin, on te balance une explication à toute vitesse sur des produits offerts, puis « au revoir » sans même attendre une réponse. J’ai eu l’impression de parler à des robots. Aucun échange humain, aucune chaleur. Très décevant."