Yves Rocher

"J'ai découvert l'épilation au fil et plus jamais je veux changer de méthode d'épilation. Un grand merci à Patricia qui pratique son métier avec professionnalisme et humanité. Elle prends le temps d'expliquer ce que ma peau a besoin et effectivement depuis ma nouvelle routine ma peau s'est améliorée. Un grand merci pour ses conseils avisés mais sans forcer à la vente ce qui est agréable. J'ai toujours eu un très bel accueil de la part de l'ensemble des équipes. Au top 👍"

"Équipe très désagréable, les filles n'ont aucun sens du relationnel, elles parlent mal et donnent l'impression qu on les dérange. Très déçue"

"On m’a fait un soin de la peau. Je suis ravie du résultat. La personne m’a donné beaucoup de conseils, m’a indiqué mon type de peau et une routine de soin adaptée à celui-ci (j’étais complètement à côté de la plaque!). Elle m’a ensuite proposé des produits adaptés sans forcer à la vente. C’était parfait. Merci !!"

"J’ai été superbement prise en charge par Patricia, qui m’a prodigué un excellent moment, lors d’une épilation sourcils. J’ai apprécié ses conseils et sa bienveillance !"

"J’avais quitté l’enseigne Yves rocher suite à de mauvaises expériences dans d’autres boutiques au Mans, mais je tiens à souligner que l’équipe de Beaulieu est incroyable ! Mention spéciale à Patricia qui sait mettre à l’aise ses clientes et prendre soin de ces clientes. J’y retournerais régulièrement pour mes besoins esthétiques avec plaisir ! Merci à l’équipe !"

"Très belle équipe d'esthéticiennes au centre commercial Beaulieu. Toutes aussi souriantes, accueillantes avec de très bons conseils et une belle écoute des clients. Mes 5 étoiles (car je n'ai pas la possibilité d'en mettre 6 !) sont bien sur adressées également à Patricia qui prend soin de moi depuis plusieurs mois voire années. Patricia fait un travail remarquable, soucieuse du détail, perfectionniste, à l'écoute du client avec toujours de très bons conseils et le tout avec ponctualité, bonne humeur et sourire. Je suis ravie de venir tous les mois pour des épilations visages ou corps ou achats en magasin et je ne suis pas prête d'en changer ! Je recommande vivement ce centre Yves Rocher et merci encore Patricia. Topissime !!"

"Un grand merci à Patricia pour ses mains de fée et sa gentillesse. Un message au top un très bon moment de détente."

"Esthéticienne très sympa et soin parfaitement réalisé ! Je recommande Patricia"

"Ravie de mon expérience avec l'esthéticienne Léna. Elle est très professionnelle, douce et gentille. Elle m'a offert un moment de détente très agréable, et la prestation a été très bien réalisée. Je suis très satisfaite de l'épilation jambes entières + maillot qu'elle a réalisé sur moi. Je recommande vivement cette esthéticienne"

"Le rendez-vous le plus ubuesque de toutes mes épilations Je me suis rendu dans cet institut car celui dans lequel je me rends habituellement n'avait pas de disponibilité. Ce sera la dernière fois. En arrivant, on me propose de m'installer dans la cabine en attendant l'esthéticienne. Quelques minutes après, la praticienne frappe une première fois à la porte, je dis oui pour dire que je suis prête, elle entrouve mais referme la porte. Une seconde fois, elle frappe, je lui réponds oui, elle entre, sans même me regarder, et ressort de la cabine sans rien dire ! Une troisième fois elle frappe, je dis oui, mais la porte reste fermée ! 🤣 J'ai cru comprendre qu'elle terminait sa conversation avec ses 2 collègues au sujet de leurs congés payés. La quatrième est la bonne. Ah mais non, elle n'a pas de bandes pour l'épilation ! Hahaha. Enfin l'épilation peut commencer. Comme elle ne me propose pas de monter le dossier, je demande si cela est possible. Apparemment non, car elle n'arrive pas à faire les épilations (1/2 jambes dans mon cas) avec le dossier relevé ! Soit, j'accepte un coussin. A mi épilation, elle me dit qu'il y a un problème et qu'elle doit aller voir. Elle quitte alors la cabine sans plus d'explications ! 🤣 Elle revient quelques secondes après et m'explique qu'il y a un problème avec la chasse d'eau à côté, et qu'elle avait peur que sa collègue ait fait un malaise ! (Comme s'il n'y avait pas d'autres conseillères libres à proximité dans le magasin pour s'occuper des WC pendant que celle-ci est au beau milieu d'un soin...). On reprend... mais... quelques minutes après, ça frappe à la porte ! Et les 2 collègues repartent sur leur problème de chasse d'eau pendant que je suis allongée sur la table ! Le soin se termine, on ne me propose pas de retirer les quelques poils sur le dessus du pied et du gros orteil alors que ça fait partie de la prestation, je remarque quelques poils restant sur les jambes (apparemment elle ne les a pas vus, alors qu'elle n'a pas hésité à me dire que mes poils de jambes avaient des épis ! 😅), mais je ne dis rien vu le rendez-vous, je veux juste sortir. Au moment de payer ma carte ne passe pas sur le premier paiement. J'ai demandé le ticket d'abandon, mais je ne l'ai pas eu. J'espère que je naurai pas de mauvaise surprise ! Voilà pour mon expérience de 30 minutes dans cet institut. Peut être un mauvais jour, peut être pas, dans tous les cas, je ne comprends pas qu'on puisse facturer un tel service, en sachant pertinemment qu'on n'a pas fait une bonne prestation, et dorénavant, je continuerai avec mon YR habituel."