Yves Rocher

"Tres bon accueil souriant et pro merci"

"Super expérience chez Yves Rocher au centre ville de Niort! Le soin d’épilation était parfait, tout comme les employées : professionnelles, accueillantes et très agréables. Le magasin est propre, bien rangé et le service client est vraiment au rendez-vous ! C’est important et ça fait toute la différence ! Je recommande à 100% 👍✨"

"À éviter absolument ! Institut scandaleux, avec des esthéticiennes débutantes et pas formées. L’esthéticienne ne sait même pas arracher une bande de cire correctement : la moitié des poils reste, et elle finit par vous épiler à la pince car votre peau est rouge et ne supporte plus la cire. Elle ne savait même pas que le bas du maillot faisait partie du maillot échancré, et le vend comme un supplément. Je demande le tarif étudiant : on m’annonce 30 % de réduction, mais au moment de payer, on m’explique finalement qu’il n’existe pas de tarif étudiant. Et le pire ? Les autres esthéticiennes en coulisses qui disent : « Non, vends-le comme un supplément, les clientes en veulent toujours plus ! » Expérience lamentable, mensonges commerciaux et incompétence. Passez votre chemin !"

"Merci a la personne qui m'a fait se soin, c'était super reposant et très très agréable, je recommande"

"Accueil très chaleureux et moment de détente avec un soin pour le corps parfaitement réalisé. Je recommande cette institue les yeux fermé"

"Je viens d avoir un massage polynésien à 63 euros qui doit 1 heure celui ci à durer moins de 45 minutes. Très déçue je n y retournerai pas."

"Accueil très sympathique, prestations impeccables"

"Après une epilation au sucre en été qui était ni à faire ni à refaire, complètement ratée sous prétexte que le prochain rdv attendait déjà, ce soir c'était la cerise sur le gâteau : Aucune des 3 vendeuses ne dit bonjour. Je passe 10 min en magasin, personne s'y intéresse, alors que la plus petite vendeuse demande bien aux autres clients s'ils ont besoin d'aide. Je passe a la caisse. Il faut insister du regard pour que les deux filles decrochent un bonsoir. 18h30 passé, Anne, la vendeuse, doit vraisemblablement améliorer son panier moyen et donc, pour commencer, veut me faire croire que les récompenses fidélité (j en avais 3) ne sont valables que sur les soins institut. Je lui demande depuis quand, suite à quoi elle concède qu elle m en fait passer une qui expire dans qqs jours mais exceptionnellement. Puis elle me dit que je peux doubler le mascara (donc payer plus de 28€) alors que j ai une offre à -50% sur un produit et -40% sur le reste. Soi disant 1+1 gratuit est prioritaire. Sur ma menace de ne prendre plus qu un seul produit, elle concède encore, de mauvaise grâce, de me mettre -40% sur le mascara. Les 2 cadeaux qui sont sur le ticket de caisse (trousse et bain douche), elle n' en a même pas parlé et bien évidemment, ne me les a pas remis. Tout cela sous le regard narquois de sa collègue, qui souriait sans mot dire. C était la dernière fois que j'aurai mis un pied dans ce magasin. Malheureusement, je risque de croiser une des deux filles à Chauray, qui est mon magasin habituel et où on est bien mieux reçu et servi. Pourtant....même patronne. Qu'est-ce qui va pas dans la boutique du centre ville, je me demande."

"J'ai passé un très bon moment en compagnie de Noémie pour un massage qui m'était offert. Souriante et discrète, mon heure de massage est vite passée. Merci beaucoup."

"Un grand merci à Anne pour son accueil et son professionnalisme J'ai été accueilli par un grand sourire pour quelques achats et une épilation, Anne a su être très bienveillante et patiente Au top !!!"