Yves Rocher

"Boutique propre, acceuillante et conseillére au top."

"Je me suis rendu à l’institut pour une épilation et j’ai été accueilli par Chloé qui a été très gentille, très douce et a l’écoute. Moi qui suis douillette habituellement j’ai rien senti lors de l’épilation, je reviendrais avec plaisir!!"

"Stage censé durer 4 semaines, terminé au bout de 2 sans aucune raison valable soit disant « je n’étais pas avenante envers les clients » ce qui était mais totalement faux et surtout que j’étais là pour apprendre . Aucune formation, aucune tâche concrète on reste debout toute la journée à ne rien faire, comme des statues. Zéro pédagogie, zéro bienveillance. Le pire, c’est qu’on te fais des reproches du type (sourire, dire bonjour, etc.) que les employées elles-mêmes ne font même pas. Hypocrisie totale. Aucun respect, aucune cohérence dans leur attitude. Expérience inutile, stressante et franchement décourageante. Si vous cherchez un stage pour apprendre ou progresser, fuyez cette enseigne D’URGENCE!!!!!!!!!!!!!!!!"

"Je viens de me faire épiler les sourcils par une esthéticienne, elle m’a fait un sourcil plus fin que l'autre et j'ai eu le droit a une ristourne de 4€, même pas un crayon a sourcil, c'est honteux, je déconseille vivement cet institut"

"Je suis passée le 28/06/25 aux alentours de midi et très mauvaise expérience. Déjà aucun accueil mais ça ca passer encore. J'arrive en caisse avec mon article, la vendeuse en caisse sort de la caisse sans rien dire, une autre vendeuse arrive en caisse, et se met sur le pc, j'attend de longue minutes, elle ne me dit rien, j'attends encore un long moment, je me disais que la caisse doit avoir un beug ou qu'elle la redémarre car ça arrive. Je précise que j'étais la seule cliente en caisse. Au bout d'un long moment je lui dit avec un sourire et très gentillement excusez moi est-il possible de m'encaisser svp Elle lève les yeux me regard d'une façon très énervé et me dit je vous ai dit bonjour vous m'avez pas répondu Je lui réponds désolé je n'avais pas entendu, vraiment ! Elle prend mon produit sans rien dire. Donc je lui ai dit laisser tomber j'irai ailleurs. Et je suis partie. C'est incroyable qu'elle m'est laisser attendre en caisse aussi LONGTEMPS (alors qu'elle était derrière la caisse) sans rien dire ! Par pure vengeance car je n'aurai pas répondu a un bonjour qu'elle a chuchoté ! Car oui j'attendais tellement d'être encaisser que j'aurai répond a son bonjour s'il avais été dit réellement ou assez fort. Étant moi-même du métier je suis choqué de ce genre d'attitude. Il faut former les conseilleres de cette boutique sur l'accueil et le service client qui sont au cœur du métier."

"Ces 5 étoiles sont dédiées à l’esthéticienne Latheecha, je la remercie pour son professionnalisme sa douceur et gentillesse merci à elle, c’était une épilation intégrale aujourd’hui. Aucun rapport avec la personne qui c’était occupé de moi la 1ere fois un peu cata.. Merci à elle bonne continuation"

"Je me suis épiler par une gamine qui m’a cassé tout mes poils ensuite la responsable m’a refait l épilation y’a 1 semaine ça déjà repoussé une catastrophe je déconseille En l occurrence je vais me déplacer car je ne compte pas en rester là car 70e c’est de l’argent !! Honte à vous d abîmer la peau de vos clients J’irai même déposer plainte s’il ne trouve pas une solution car logiquement les poils ne devrait pas repousser en 1 semaine 😡✌🏻✌🏻"

"Super massage Je me sens rebouster pour retourner au travail demain un grand MERCI ."

"Revoir le discours de l'esthéticienne car dire à une cliente, qui vient pour une épilation sourcils On a toujours un sourcil différent de l'autre ce n'est pas rassurant. De plus prestations bâclées, plusieurs bandes de cire pour au final avoir encore la moitié des poils; je dois l'admettre les poils étaient courts mais si la cire n'est pas efficace sur les petites repousses, il faut prévenir la cliente pour éviter toute déception. Malgré ça, l'accueil est souriant."

"j avais rendez vous pour un soins offert par ma famille j ai passé un excellent moment de détente l esthéticienne était discrète et bienveillante je me suis régalée... Je renouvellerai l expérience je recommande vivement un grand merci"