Yves Rocher

"J'apprécie les soins dans cet institut. Le personnel est toujours sympathique, j'aime leur ponctualité et je suis toujours contente du résultat. Je recommande vivement. Je reviendrai sans hésiter."

"Soin du dos que je conseille... Noemie très agréable. Un moment de pur bonheur ! Merci"

"Première épilation au fil et le corps a la cire avec Léa. Esthéticienne adorable, qui fait attention aux détails et qui n'hésite pas a demander si tout va bien. Je recommande sans hésiter !!"

"Au top ! Merci pour ce massage relaxant"

"Deuxième passage à Yves Rocher Landerneau pour des prestations de soin (massage), toujours aussi agréable ! Pour avoir testé une fois chez un concurrent dans la même ville, il n'y a pas photo : je resterais chez vous. Les petits détails font la différence : une musique douce, la personne qui nous demande si nous souhaitons plus ou moins de pression pendant la prestation, un accompagnement par la suite pour choisir des produits (sans forcing) , un bonheur , un véritable moment de détente. Merci à vous ❤️"

"Aujourd'hui pour un soin du visage. Très bien accueillie et quelle détente incroyable ! La personne qui s'est occupée de moi était attentionnée et bienveillante, merci à elle!"

"Une étoile car je ne peux pas mettre moins. Accueil décevant mon entrée en magasin. Pas de bonjour, Rien ! Personne pour ne me demander si j’avais besoin d’aide. Je suis ressortie aussitôt que je suis rentrée. Je préfère encore prendre mes produits sur internet."

"Je tiens à partager mon expérience lors de mon dernier rendez-vous pour une épilation des sourcils. Habituellement, je suis toujours très satisfaite du service, mais cette fois-ci, les choses ne se déroulent pas comme prévu. Je n'ai pas été pris en charge par la personne qui s'occupe habituellement de moi, mais par une apprenti. Malheureusement, elle a procédé à l'épilation sans me demander au préalable mes préférences concernant la forme souhaitée. Résultat : mes sourcils ont été affinés sans mon accord, et ils ne sont même pas symétriques. Je suis très déçue, car j'avais toujours une entière confiance en vos services jusqu'à présent. Je vous partage ce retour dans l'espoir qu'une meilleure attention puisse être portée à ce type de situation à l'avenir."

"Ce vendredi 24/10/2024 je n’ai pas été spécialement bien accueillie à landerneau . J’avais réservé 1 soin visage et 1 soin corps , plus des épilations. J’avais rdv à 15h15 et je suis arrivée à 15h20 . Je suis arrivée avec 5 minutes de retard , et des clientes étaient déjà prises en charge au comptoir d’accueil. Quand est venu mon tour de me présenter , un peu de temps avait passé , le temps de servir les autres clientes , et là on m’annonce d’emblée « on ne fera pas l’épilation des 1/2 jambes » . « De toute façon je vous ai vu arriver pendant que je servais les clientes , vous êtes arrivée en retard » ….et nous n’étions pas seules dans le salon …. Le ton était très péremptoire…. Je n’ai pas apprécié du tout . Je modère car le massage et le soin se sont très bien déroulés . Mais je préfère avoir à faire à Noemie qui est , il me semble , plus souple . Malheureusement la prise de rdv par internet ne permet pas de choisir son esthéticienne . Bref , un incident isolé je l’espère car j’aime les produits et les soins Yves Rocher , et je suis fidèle cliente car toujours bien accueillie ."

"Toujours satisfaite de mes prestations, les équipes son très sympathique 😊"