Yves Rocher

"Très satisfaite de mes deux expériences avec Tatiana, très douce et sympathique. Je recommande vivement!"

"Malgré mon petit retard, Ivany m’a accueillie avec une grande gentillesse ! Très douce, professionnelle et à l’écoute. Mon épilation des sourcils est parfaite 😍 Je suis ravie du résultat, merci Ivany pour ton travail impeccable 🙏"

"Bonjour cest ma première fois chez Yves rocher jai étais accueilli par Ivany qui ces occuper de mes sourcils je l'ai trouvé agréable et compétente je recommande vraiment cette jeune demoiselle a vous épiler ^^"

"Merci beaucoup à Ivany, très professionnelle et résultat au top , je recommande à 100% cette jeune fille très souriante. Vous pouvez aller en institut avec elle les yeux fermés !"

"Je me suis faite conseiller aujourd'hui par Lesli et rien à dire.Elle avait de super conseils et j'ai apprécié sa Gentillesse et sa prise en charge jusqu'au bout. Je reviendrai !"

"Toujours un plaisir chez Yves Rocher. Tatiana a été très a l’écoute et très professionnelle. Son soin a été parfait tout en douceur. Merci encore pour cette prestation."

"Je ne remets pas en question la gentillesse de la salariée qui permet de mettre deux étoiles. Par contre pour le reste je ne reviendrai pas. Déjà l'accueil... Aucun ecriteau ne nous permet de savoir où est-ce qu'il faut se rendre lorsque l'on a rendez-vous à l'institut. Je suis donc le chemin de l'Institut il me retrouve en haut d'un escalier. J'attends sur la chaise sans vraiment savoir s'il y a un accueil ou s'il n'y a pas d'accueil. finalement il me dit que j'aurais dû passer à la caisse du magasin pour prévenir de mon arrivée. (Soit.. mais du coup faire la queue a la caisse... Et surtout je ne pouvais pas le savoir...).. ensuite elle me dit d'attendre dans une pièce et qu'elle arrive. Ok.. j'attend dans le semi noir assise sur la table de massage. Je m'allonge je m'assieds je fais quoi ? La serviette sur la table est a l'envers et la serviette du dessous a toujours des tâches de produit après avoir été lavée. Ok.. on est chez Yves rocher on va pas attendre un 4* mais quand même... Le massage de visage.. difficile de se détendre avec les klaxons de voiture, les gens qui parlent dans le couloir et l'odeur (de cigarette ?) sur les mains de la demoiselle... Je ressors avec la peau pas particulièrement hydratée. J'aurai pensée que la dernière étape aurait été une huile ou une crème mais non.. c'est le visage essuyé au papier kleenex. Après la salariée a suivi la procédure.. qui d'ailleurs se trouve sur leur téléphone ce qui fait qu'on entend clic clic a coté de notre tête pendant que la salariée n'a plus qu'une main sur nous le temps de faire défiler sa procédure. Je pense qu'à ce niveau cela relève davantage d'un problème organisationnel et standard qualité. Un p'tit thé a l'accueil ou après... Un panneau qui indique ... Des consignes orales... Bref c était un cadeau qu'on m'avait offert donc je n'ai rien payé. Mais je ne recommanderai pas pour avoir testé d'autres instituts."

"Merci à Tatiana pour sa gentillesse et le massage d'une heure aux graines chaudes qu'elle m'a prodiguée, cela m'a fait énormément de bien ! Je suis très satisfaite de mon expérience chez Yves Rocher."

"J'avais besoin d'un produit et je ressorti avec beaucoup plus que prévu. Une hôtesse très accueillante et de bons conseils m'a proposé différents produits que j'ai acquis."

"Rdv aujourd'hui à l’institut, c’était parfait (ce qui n’a pas toujours été). La propreté, l’ambiance. Et je tiens à remercier Tatiana pour la qualité de la prestation, son professionnalisme et sa gentillesse. Je me suis évadée 😊"