Yves Rocher

"Je voudrais remercier Rokiatou pour le temps passé avec elle. Sourires, soins de qualité, gentillesse, bel échange. Un moment bien agréable. Merci pour votre professionnalisme."

"A BANIR ! je viens une dame s’approche de moi et je lui demande une place pour une épilation sourcils chose qui dure 10 min à tout casser enfin bon elle me répond non que y’a pas de place je lui dis que je viens de 1h de transport juste pour aller ici parce que je paye un abonnement ect et que c’est urgent car j’ai un événement dans la soirée que je pouvais attendre elle me répond non hyper froid et ce casse genre elle c barre j’allais parler elle a remarqué mais c barre quand même tellement gênant franchement horrible comment gêner des client ! ( je suis venu au alentours de 13h30 et en salle d’attente y’avait 1 seule dame) sa lui aurait foulée le fion d’être agréable"

"C’était la première fois depuis (très) longtemps je me suis rendue en institut pour une épilation car je suis très pudique. Le soin s’est très bien passé. L’esthéticienne était à l’écoute et très douce, j’ai quasiment rien senti. Merci !"

"un peux la carotte ticket gagnant à chaque fois pour des truc inutile d ou un eventuel achat en boutique en plus"

"Je suis très déçu(e) de l'accueil lors de ma dernière visite. Il y a de nouvelles conseillères/vendeuses, dont une en particulier qui s’est montrée extrêmement désagréable : aucun sourire, un visage complètement fermé, aucune amabilité. Elle ne donne absolument pas envie de rester ni d’acheter. Je comptais faire davantage d’achats, mais l’attitude de cette personne m’a complètement dissuadé(e). C’est vraiment regrettable d’avoir un tel accueil dans un magasin."

"Produits de qualité et vendeuses disponibles et aimables. Je prends ma poudre pour le teint ici depuis des années grâce aux conseils de la vendeuse qui m’a trouvé le produit parfait :) Le prix est divisé par 2 grave à la carte gratuite, que demander de mieux !"

"Merci à Jessica, c’est une super esthéticienne. Néanmoins la cire n’était pas du tout adapté pour les peaux sensibles je me retrouve avec plusieurs brûlures."

"Jessica a été très douce et très agréable lors de mon soin. Si l'on pouvait choisir l'esthéticienne je n'hésiterai pas à choisir Jessica."

"Je suis allée dans ce magasin pour la première fois et, une chose est sûre, ce sera la dernière ! J'ai eu affaire à une vendeuse, Natalia (merci au badge) dont l'attitude m'a glacée. Elle était manifestement aigrie et pas aimable du tout. J'ai eu l'impression très nette que ma présence la dérangeait. Que ce soit la façon exécrable dont elle s'adressait à sa collègue, sans la moindre retenue devant nous (j'en étais mal à l'aise), ou son agacement évident face à une simple question sur un produit inconnu, tout indiquait un profond désintérêt. C'était une situation incroyablement embarrassante. Je n'ai jamais vu un tel comportement dans aucun autre magasin de cette enseigne. Il est grand temps que le manager se penche sur l'ambiance et l'attitude de ses équipes, car le client semble y être totalement invisible."

"Merciii encore pour votre accueil et votre gentillesse ♥️ mes sourcils sont magnifiques grâce à vous"