Yves Rocher

"Épilation au fil des sourcils dans cet institut par une bouchère , j’ai dû m’y reprendre en rentrant chez moi, personnel antipathique , bref ne venez pas pleurer quand l’institution fermera ses portes …. Honteux… changez de métier car c’est plus stressant qu’autre chose de venir chez vous"

"Épilation des sourcils faite par une passionnée très professionnelle, plein de bons conseils donnés ensuite. Merci beaucoup Manon pour ce super moment 😊"

"Essaie maquillage pour mon Mariage effectué par la talentueuse Manon. Je suis ravie de sa prestation. Très accueillante, travail très professionnel, et on sent qu'elle aime ce qu'elle fait. Merci beaucoup 😁"

"Première visite aujourd’hui très mal reçu par la vendeuse désagréable impossible d avoir des réponse a mes question J’y retourne 5 minutes après la vendeuse été parti nous avons eu affaire a Cerena très gentille avec de bonne explication, nous avons conclus la vente Merci a la direction d Yves rocher de mieux sélectionner vos vendeuses si vous ne voulez pas perdre toutes votre clientèles"

"Excellente prestation avec Océane en cabine"

"Magasin accueillant avec de vrais professionnels"

"Merci pour cette expérience client… On en sort avec l’impression que la priorité ici n’est ni la qualité, ni l’accueil, ni même le respect le plus basique. C’est presque une performance : réussir à faire sentir à un client qu’il gêne en dépensant son argent. Bravo, il fallait oser. Dans la vraie vie, ça s’appelle du mépris. Petit détail qui ne trompe pas : l’accueil est si froid et distant qu’il faut aller soi-même chercher les vendeuses, tant elles semblent éviter le contact. Et quand enfin un échange a lieu, le regard est hautain, presque méprisant. Ce n’est pas un accident, ça a l’air d’être la règle. Apparemment, ici, c’est devenu habituel."

"Je suis venue chercher des produits peu habituels, Enrika s'est très bien occupée de moi, m'a bien conseillée et toujours avec le sourire. C'est très agréable de venir chercher ses produits de beauté dans ces conditions."

"J'apprécie me rendre à la boutique d'Yves Rocher perpignan, pour la bienveillance et le professionnalisme des vendeuses. Disponibles et à l'écoute. Très bons conseils"

"Rdv ce jour à 11h15 pour ma fille pour un forfait épilation (maillot+aisselles+1/2jambe) de 40 minutes. Nous sommes arrivées à 11h20 (nous ne sommes pas de la region). Les vendeuses étaient visiblement énervées car les 3 nous ont regardées en nous disant que l'esthecienne prévue ne pourrait pas faire toute la prestation car elle avait sa prochaine cliente à 11h45 (il va falloir m'epliquer comment cela est possible sachant que ma prestation dure 40 minutes et qu'entre 11h15 et 11h45 il n'y a pas 40 minutes). On nous met en salle d'attente et les 3 salles sont vides. On nous fait patienter 10 minutes avant que l'esthecienne (qui etait sur l'une des caisse à faire je ne sais quoi) daigne venir s'occuper de ma fille. Ma fille m'a dit qu'elle ne voulait plus venir ici car l'esthéticienne a été désagréable. Elle m'a dit que franchement elle avait le temps de tout faire car elle a passé 10 minutes sur chaques aisselles. Au moment de payer pas un sourire toujours désagréable. Je voulais acheter un produit mais vu la gentillesse des vendeuses j'attendrai d'être chez moi ou de commander par internet. A fuir."