Yves Rocher

"Boutique petite mais bien achalandée. Soin du visage agréable avec une esthéticienne attentive à mon confort et mes impressions. J 'y vais régulièrement et ai toujours trouvé un accueil souriant et disponible."

"Prestation d'épilation réalisée par Claudine , c'était parfait ! Merci"

"Très bon accueil et conseil le 04.09.25"

"Expérience désastreuse. Après une épilation de sourcils le 20 août 2025, je ressens des douleurs sur les paupières et constate des brûlures. Je retourne le lendemain au magasin pour en rencontrer la responsable. Cette dernière est absente mais doit me rappeler…j’attends toujours. Reçue avec beaucoup de désinvolture par une vendeuse qui n’examine même pas mes paupières, elle incrimine immédiatement la finesse de ma peau. Pas impossible certes, mais de vrais professionnels s’adaptent en principe aux clients non? Je m’entends alors dire que ce n’est pas grave et qu’un peu de Biafine règlera le problème. Alors non, ce n’est pas acceptable! Une étoile attribuée parce que mettre moins n’est pas possible. Le service client national d’Yves Rocher, que j’ai saisi, s’est montré plus compréhensible et devrait donner suite à mon dossier."

"Je suis très satisfait de la prestation. Merci."

"Trop contente, je cherchais juste le taille crayon que j'adore et je l'ai trouvé. Petite boutique bien sympathique. Et un top, pour la vendeuse pour sa gentillesse et son sourire. Merci."

"Rdv pour un soin 9h45.J arrive devant la boutique 9h40: fermée ! Un petit mot disant que la boutique ouvrait à 10h mais que les soins sont maintenus et que l'esthéticienne arrive... Je tape j'appelle personne j'attend pendant plus de 10mn en plein soleil deja 30°C...alors que j'ai des problèmes de santé et que c'est pour moi difficile! Je repars donc car impossible pour moi d attendre! J'appelle à 10h passées et là même pas une excuse juste on me répond que j'avais qu'à lire que quelqu'un arrivait et que je n'avais qu'à attendre!!!!! Cliente depuis toujours (40 ans au moins) je n'y retournerai plus!"

"Acceuil moyennement agréable, la boutique est petite mais on y trouve les produits habituels d'un Yves Rocher"

"Accueil vraiment moyen, la vendeuse n’est pas au courant des offres en cours, est peu agréable. Je scanne un bon reçu par mail et je n’ai même pas eu le cadeau offert… Les prix ont augmenté et les offres sont de plus en plus rares."

"Cliente chez Yves Rocher depuis une trentaine d année et récemment installée dans le var je me suis rendue par deux fois à la boutique de Saint Raphaël. Les deux fois la personne présente était très mal aimable, impolie et je n ai pas pu acheter de produits car elle n avait pas de monnaie. Je comptais venir à l institut pour mes soins corporels mais cette attitude désagréable m a profondément découragée! Dommage j irai ailleurs."