Yves Rocher

"Je vous recommande énormément Lucie elle est d’une douceur et d’une gentillesse ! Un massage de une heure très reposant et très agréable !"

"Une très belle accueil Chloé a pris le temps de m’écouter pour savoir se que je voulais exactement la responsable aussi est super gentille merci à vous d’être à l’écoute de votre clientèle ☺️"

"Ils vendent de Très bons produits"

"J’ai eu la chance d’être prise en charge par Chloé, esthéticienne chez Yves Rocher à Évry, et je ne peux que la recommander ! 🌸 C’est une personne absolument merveilleuse, qui rend chaque rendez-vous agréable et chaleureux. Elle sait mettre à l’aise tout de suite, est douce, rassurante, professionnelle et très rapide. Chaque passage devient un vrai moment de plaisir et de détente grâce à elle. Franchement, Chloé est incroyable, et je recommande vivement de demander après elle si vous voulez une expérience au top !"

"Belle expérience lors de mon passage! J’ai recu un accueil plaisant, j’ai été séduit par l’une des vendeuse peut être la responsable du jour"

"Je tiens à remercier Chloé pour sa douceur et son professionnalisme. Elle est une très bonne esthéticienne qui est très minutieuse et qui met direct sa cliente à l’aise ! Elle est superbe, à recommander à 100%."

"je me suis faite épiler par Chloé, elle a été hyper douce et professionnelle et elle met tout de suite à l’aise"

"Un grand merci à Chloé pour ça douceur et son professionnalisme, elle as su me mettre en confiance. Expérience parfaite ! Je reviendrai avec plaisir!"

"J’y ai fait un saut pour une épilation. J’ai adoré le savoir-faire de Lucie. Très gentille et bienveillante. Je vous la recommande. 🤩"

"J’ai été reçue par Lucie ce jour pour une épilation, je recommande à 100%. C’était une première dans un centre yve rocher pour les épilations et tout s’est bien passée."

"Je suis ravie de partager mon expérience exceptionnelle dans votre institut de beauté. Récemment, j'ai eu le plaisir de rencontrer Morgane, une jeune femme talentueuse et professionnelle. Elle a réalisé une épilation impeccable, alliant rapidité, efficacité et une douceur incomparable. Il est vrai que quelques petits poils ont résisté, mais c'était de ma faute, car je n'avais pas laissé suffisamment de longueur. Un grand merci à Morgane pour son excellent travail! Je suis extrêmement satisfaite des résultats et je recommande vivement vos services."

"Bonjour, je remercie l'institut et tout particulièrement Anastasia pour ses soins et pour ses très bons conseils. Les cabines sont très agréables, hyper propres, la température de la climatisation et de la cire parfaites. Je recommande vivement. Elodie"

"Première expérience chez Yves Rocher aujourd’hui pour une épilation du maillot, et je suis ravie ! Un grand merci à Inès, qui s’est occupée de moi avec beaucoup de professionnalisme, un travail soigné et une grande gentillesse 💛 Je suis très satisfaite du résultat et heureuse de devenir cliente chez vous 🫶🏻"

"Une expérience client au top! J ai appelé le jour même afin de savoir s il était possible d avancer mon rdv dans la journée car j avais une contrainte et cela a pu être fait. la prestation épilation au top! La jeune fille était vraiment aux petits soins. Merci !"

"Un grand merci à Morgane pour son professionnalisme, sa douceur et son écoute. Le rendez-vous avec elle est un vrai moment de détente. Elle prend le temps d’expliquer chaque étape et veille toujours à ce que je sois à l’aise. Ce qui fait toute la différence. Je recommande Morgane les yeux fermés !"

"Inès t’es trop belle le sang c toi la meilleure c’est les foufou sous monaï"

"J’avais demandé un soin au charbon végétal pour nettoyer ma peau en profondeur et surtout enlever les points noirs. Dès le début, j’ai bien précisé que je fais déjà des masques chez moi, et que ce que je voulais vraiment, c’était l’extraction des points noirs, notamment sur les joues et le menton, où j’en ai beaucoup. Malheureusement, elle s’est contentée de faire des masques et un simple nettoyage, sans toucher du tout aux zones concernées. Résultat : 52 euros dépensés pour un soin que je pouvais faire moi-même à la maison. Je suis vraiment déçue."

"Bonjour, Je suis allée chez Yves Rocher Évry pour une épilation du maillot simple, et franchement.. génial du début à la fin ! L’esthéticienne était très douce, professionnelle et rassurante, ce qui m’a tout de suite mise à l’aise. Le soin a été rapide, propre et parfaitement réalisé, sans douleur excessive. Le cadre est propre et relaxant, l’accueil chaleureux, et on sent vraiment que le personnel prend soin de ses clientes. Un grand merci à l’équipe je reviendrai sans hésiter !"

"Magasin propre avec un grand choix de produits et des vendeuses très agréables"

"Je ne suis pas forcément une grande fan de la marque Yves Rocher à la base, mais je tiens à souligner le professionnalisme d’Anastasia à la boutique d’Évry. Elle est vraiment top : agréable, à l’écoute, et elle donne d’excellents conseils. Merci Anastasia"

"Merci à Chloé pour son travail et ses conseils. L'épilation s'est très bien déroulée et je suis répartie avec un produit me correspondant. La carte a point est également une petite nouveauté sympathique donc merci à la vendeuse me l'ayant fournie."

"Je suis partie me faire épiler les sourcils pour la première fois dans ce Yves Rocher et sincèrement malgré les avis négatif. Je ne regrette pas ma venu et ce sera mon centre dorénavant. L'esthéticienne Morgane est une perle, douce et très très gentille, je lui ai expliqué mon souhait d'avoir des sourcils fin et elle a tout de suite compris ma demande. Je suis très contente du résultat. Merci infiniment Morgane 😁 Toujours aussi parfait un mois après cette fois c'était Floriane qui m'a épiler les sourcils très compétente très gentille très douce. Je reviendrai tous les mois très satisfaite de leur travail merci beaucoup"

"Vendeuse qui apparemment ne connait pas bien les promotions en cours... limite j'ai dû lui expliquer a plusieurs reprises ! heureusement que j'ai vérifié avant de payer ..."

"C'est dommage que les offres promotionnelles fidélité ne s'appliquent plus aux produits capillaires, je venais principalement pour ces produits chez-vous. De plus pourquoi les vendeuses font comme si les clients qui font valoir leur cadeau reçu dans la boîte aux lettres (RAPPEL :vous venez jusque dans les boîtes aux lettres des clients leur offrir un cadeau sans qu'ils le demandent) sont des crevards ?"

"Produit de qualité et abordable, accueil chaleureux"

"Superbe équipe, des soins de qualité et de bons conseils. Je ne regrette jamais ma venue. A bientôt"

"C’est bien le premier avis négatif que je poste sur internet, mais j’y suis bien obligée suite à l’expérience vécue dans ce magasin. Vendredi en fin de journée ma mère se rend dans votre magasin, munie de ma carte de fidélité ainsi que du papier reçue le même jour dans ma boîte aux lettres, sur lequel il était indiqué que j’avais le droit à l’offre « 2 + 1 gratuit sur les produits cheveux » ainsi que -40% sur le magasin. Elle prend alors 3 shampoings. Arrivé au paiement, 30 euros pour 3 shampoings, 3 gels douche ( l’offre à 9€ et quelques) ainsi qu’un démaquillant. Ma mère fait remarquer à la vendeuse que cela fait un peu chère, mais la vendeuse se veut rassurante en disant que c’est le prix avec les gels douches et le démaquillant. Étant attendue, ma mère ne fait pas attention au ticket de caisse. Le soir même je lis le ticket de caisse, et il est stipulé que les 3 shampoings ont été comptabilisé, sans l’offre 2+1, et qu’en plus, l’offre de -40% n’a pas été comptabilisée sur aucun produit, pas même les shampoings, qui ont eu une remise de 91 centimes sur presque 5 euros, ce qui fait peut être une remise de 10%? Et encore. J’ai toujours acheté mes produits pour cheveux chez vous, mais aujourd’hui je ne pense pas revenir. C’est malheureux de se faire avoir comme ça sachant que sur le bon reçu dans la BAL et donne à la vendeuse, toutes les offres y étaient stipulées. Un conseil aux clients de ce magasin, vérifiez bien votre tickets de caisse."

"Je suis arrivée dans le magasin , personne ne m'a reçu pourtant 2 vendeuses a l air hautaine m'ont ignorés et se sont occupés d'une dame caucasienne. Je ne me suis pas sentie la bienvenue alors que je venais acheter un soin du visage . Je ne reviendrais plus ."

"Parfait! Aujourd’hui j’ai fais ma toute première épilation avec Lola, elle a été très rassurante et attentionnée, c’était parfait"

"Je suis allé chez Yves rocher pour une épilation aisselles + demie jambes c’était la 1 ère fois que j’y allais pour sa… alors honnêtement je ne reviendrai plus l’esthéticienne en soit qui m’a reçue était très gentille je n’en doute pas une seconde d’où les 3 étoiles … mais j’ai eu l’impression qu’elle devait être en formation ou autre … car pour les demie jambes c’était un peu la cata.. je m’explique à plusieurs reprises elle a du repasser 4 ou 5 fois la bande de cire au même endroit sur la jambe car la cire n’arrivait pas à s’enlever résultat j’arrive chez moi des marques rouges sur mes jambes et de la peau qui s’est enlevé… des poils par ci par là qui n’ont pas été retiré j’ai du le faire à la pince à épiler… et des résidu de cire qui étaient également restait collé… par contre les aisselles c’était plutôt nickel je n’est rien à redire dessus donc merci :) … et j’ai été un peu déçue également car j’ai posé une question à l’esthéticienne qui était : « en environ combien de séance d’épilation nous pouvons voir que nos poils repousse de moins en moins? » je m’attendais à une réponse plutôt constructive et professionnelle avec des arguments ect … malheureusement je n’est eu qu’un « sa dépend des poils en fait » ok😅 Et j’ai une également une question : Les esthéticiennes ne savent pas exactement ce que la cliente à demander au niveau des prestations ? Car elle pensais que c’était seulement pour les jambes que je suis venue … c’est peut être une erreur de communication ou autre..😅 Peut être que cette jeune femme était en formation mais je trouve sa dommage quand même pour la clientèle … en tout cas mis à part les points négatif que j’ai cité au dessus elle a été très douce et quand même attentionnée malgré sa donc je l’a remercie quand même :) J’espère que mon commentaire sera pris en compte pour les prochaines clientes ☺️ (Ps: l’esthéticienne en question si je ne me trompe pas je crois que c’était Adrianna son prénom)"

"Les vendeuses sont hautaine, désagréable! Et ce n'est pas la 1ere fois que je constate cela. Pareil grand nombre dans mon entourage ont euent le même ressenti. Le magasin finira par être vitre a ce rythme, changer de personnel clairement!"

"Super moment passé avec Floriane pour une première épilation. Très douce, professionnelle et a l'écoute, je suis complètement satisfaite et reviendrai pour mon prochain rdv avec Floriane"

"Je suis passée pour une épilation sourcils chez Manon et je reviens tres satisfaite. Elle est tres douce, minutieuse et à l’écoute, elle a tres vite compris ce que je voulais et m’a fait exactement ce que j’ai demandé. J’y retournerai sans doute!"

"Très bonne boutique, offrant un excellent rapport qualité/prix et un personnel très professionnel. Par ailleurs, j'ai apprécié le fait que les produits sont composés d’ingrédients locaux et biologiques, fabriqués en Bretagne. Les soins proposés sur place sont un vrai plus. Un autre avantage notable : la boutique est ouverte 7j/7. De plus, chaque achat est accompagné de petits cadeaux, ce qui est toujours appréciable. Le magasin est toujours propre et bien rangé."

"Une superbe expérience à l'institut suivi de conseils personnalisés en boutique avec Manon l'esthéticienne. Elle a des doigts de fée. Merci à elle pour son accueil, ses conseils, son professionnalisme et ses merveilleux moments de déconnexion 🥰a très vite ! Je vais y prendre goût ..."

"Très mauvaise expérience avec une vendeuse haineuse . Nous prennes pour des imbicile déjà elle choisi les tête pour donné le cadeau elle magouille pour que t aura pas des point et cadeaux . On n a pas besoin des cadeaux mais respecter le principe de Yves Rocher . À fuire y en a qui nous regarde autrement sauf à des client en 2024 . A Fuire a fuire à fuire"

"Magasin propre et bien fourni. L'institut est top. Le personnel a l'écoute. Floriane très douce et compétente. Je recommande."

"J'y suis retournée le WE dernier, pour 3 épilations différentes. Océane m'a prise en charge et a été très efficace, douce, et aimable. Elle m'a tout de suite mise à l'aise, et a su procéder à des épilations rapide, bien faites et sans douleurs! Je suis très satisfaite! Merci à elle!"

"Mauvaise expérience dans ce Yves Rocher ce jour, j’ivais rarement mais après ce passage je n’irai plus jamais. 2 vendeuses dans le magasin en periode de fête.. Je fesais la queue à la caisse pour avoir une information sur les modelages proposés par l’enseigne car apparemment c’est le seul moyen d’en avoir.. Après 5 min d’attente la vendeuse fait passer une cliente devant nous car je cite « je la conseillais » donc sous prétexte qu’on se fait conseiller on peut passer devant tout le monde. Faudrait revoir quelques petites choses. J’irai faire mon massage ailleurs."

"Très mauvaise expérience, ce jour, avec une des vendeuse qui est très hautaine, qui ne nous dit pas bonjour, qui parle à sa collègue au dessus de nous (« non il faut qu’elle en prenne deux ») vous pouvez vous adresser directement à votre cliente. De plus lorsque nous voulons échanger avec la caissière qui nous prend en charge elle se permet d’intervenir et de nous parler d’un ton très agressif. C’est la première fois depuis plus de 10 ans que je suis déçue de mon expérience chez Yves Rocher."

"La première fois que je suis venue, j'ai été pris en charge par Clara pour une épilation, elle a été super douce, et très gentille La j'y suis retournée, et c'est Noemie qui m'a pris en charge, et je suis toute autant satisfaite, elle a été très efficace, sans être brutale, et très sympa! Je recommande pour les épilations (je n'ai pas encore testé les autres prestations)"

"Pour les massages dans ce magasin, c’est à fuir, je ne vous conseille pas du tout de vous procurer un moment détente au Yves rocher Évry massage, pas très bien exécuté part certaine masseuse mais au-delà de ça, les salle de Massage sont horriblement mal insonorisé, c’est-à-dire qu’on attend absolument tous les bruits du magasin ainsi qu’à l’extérieur du magasin! Aucun moment détente possible ! Et lorsqu’on demande un geste commercial, car notre séance de massage de 1 heure ne nous a pas convenu, on nous rigole au nez , en nous disant qu’il ne fallait pas venir dans ce magasin ! Bref vendeuse et masseuse très sympathique, mais la responsable du magasin devrais revoir son rôle!"

"Excellent accueil de l'esthéticienne Clara qui a été douce, et agréable lors de l'épilation, très professionnelle. Professionnalisme et hygiène respectée. Je recommande. Bonne équipe. Caissière très aimable ensuite et commerçante 👍elle m'a proposé une offre dont je n'etais pas au courant. Je recommande ce Yves Rocher 👍"

"Ambiance pesante! Vendeuse qui fait du rangement mais se déplace aussi à côté de moi comme par hasard... J'ai un peu eu l'impression de ne pas pouvoir faire mes achats tranquille! En général je vais AILLEURS dans le 91 où l'accueil est beaucoup mieux ; mais comme j'habite à coté pour mon cadeau d'anniversaire je suis venue ici. Caissière aimable, cependant cherche à FORCER LA VENTE avec l'offre 1 acheté 1 offert alors qu'elle avait vu qu'avec ma carte d'anniversaire j'avais -50% sur tout 👎🏾 Malheureusement je n'ai pas pû y retourner pour me faire rembourser..."

"Très bon conseils des esthéticiennes . Très agréable . Je recommande"

"Très déçue. 4 vendeuses sur la surface de vente et 1 seule caisse ouverte malgré 5 clients dans le file d’attente. Aucune conseillère ne propose d’aide. Une cliente passe devant tout le monde dans la file et personne ne lui demande de patienter. Après 13 min d’attente se faire passer devant sans un mot de la caissière est bien dommage."

"C'est regrettable de savoirs qu'une structure comme Yves Rocher ne comprends pas ses clients. La responsable du magasin centre commercial Évry 2 n'est pas du tout humaines et aimable. Elle a refusée de me procurer de soins via une carte cadeau que j'avais acheté. C'est vrai que la date de validité est dépassée à cause de la situation sanitaire et aussi du manque de communication magasin pendant cette période. Il faut reconnaître que lorsqu'on vient dans des structures comme la vôtre c'est pour se détendre, se sentir écouté mais non c'est que du business. Je ne conseille pas Yves Rocher Ce fut une mauvaise expérience en magasin. Merci."

"Accueil sympathique sauf pour celle à la caisse pas très aimable 🤔. Produits de qualités avec des promotions quotidiennement. Je recommande."

"Lamentable. A fuir a tout prix. Les produits Yves Rochers sont de bonnes qualités pour un bon rapport qualité prix mais la responsable client de la boutique Yves Rochers d'Evry est une véritable ordure. Manque de professionnalisme total, mépris des clients, psychorigidité.... et j'en passe.... Privilégiez tous les autres Yves Rochers de France mais fuyez celui là et surtout la responsable!"

"Responsable très désagréable, qui donne des ordres à ses filles de manière violente et n'hésite pas à les rabaissés devant le client. En effet arrivé en caisse une jeune femme m'encaisse et elle arrive près d'elle pour lui dire qu'elle ne fait pas correctement le travail et poussait la vendeuse à me faire acheter des produits complémentaire. Je travaille en commerce et je trouve ça très déplacé venu d'un manager, de plus la jeune femme à la caisse avait l'air très mal à l'aise."