Yves Rocher

"Conseillère très agréable et pleine de bons conseils"

"obligé de mettre 1 étoile mais si cela était possible je n'en aurai mise aucune 1 vendeuse fort désagréable se permettant des jugements sans connaitre ma situation. Relation client 0 dommage les produits bien qu'onéreux ne sont pas mauvais"

"Cela fait 2 fois que je viens chez yves rocher plan de Campagne : la première fois pour acheter du maquillage et je remercie Maéva pour sa gentillesse et ses précieux conseils Et aujourd,hui pour une épilation sourcils et un massage. Et encore un grand merci à Maéva, elle est vraiment pro et le massage était au top."

"Vendeuse super sympa, avec le sourire ça fait plaisir comme accueil !"

"Bon accueil de la part de Sabrina, professionnelle souriante et serviable!"

"De passage pour une journée shopping j'ai été accueilli par Sabrina très professionnel et surtout très agréable Qui m'a proposé différents offres dans le magasin. Je lui fais par de mes attentes et j'en suis ressortie ravie avec les articles que je voulais.un grand merci. Je ne veux pas oublier non plus sa collègue Eva où Léa je suis désolée si je me trompe. Mais vraiment très bel accueil merci les filles et a bientôt"

"Nouvelle visite dans cette boutique et avis mitigé. Si lors de l’encaissement j’ai bien été guidée vers les promotions et conseillée de façon efficace, l’accueil dans le magasin reste médiocre : pas de bonjour, pas de sourire à aucun moment (pour une boutique bien être…), pas d’accueil en réalité et un personnel qui semble assez fatigué d’être là. C’est dommage car les produits sont par ailleurs très satisfaisants. Un point management serait nécessaire sur les principes de base de la relation clientèle …"

"Trois personnes qui discute entre elles,pas de clients a part nous,ont nous as ignorer et reparti aussi vite.."

"aujourd’hui, mercredi 13 août, à peine arrivée devant le magasin, deux commerçantes me dévisagent ( sûrement à cause de mon retard de 2min ), j’arrive à la caisse, même pas bonjour, et Amélie, l’esthéticienne me fait directement la remarque sur mon retard, puis je m’en re-excuse, mais aucune réponse. Je m’installe et durant toute cette prestation Amélie été vraiment hautaine et en faisait qu’à sa tête. À la fin de cette dernière, elle me demande si cela me convient, je lui réponds qu’il reste encore des endroits non épilés, mais elle me rétorque hautainement qu’ils ne partent pas, mais qu’elle pouvait continuer. Elle fini et me remontre un résultat similaire. Je remarque déjà des brûlures sous les sourcils. Je ne suis vraiment pas du tout satisfaite de cet accueil ainsi que de cette prestation."

"Superbe équipe de très bons conseils souriante et à l’écoute! Un très grand merci à Roberta et Léa pour leurs précieux conseils professionnels et leur sourire !"